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4.0
投稿日：2023-12-11 17:43:11
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2022-10-07 16:38:12
5.0
投稿日：2021-11-21 16:43:33
5.0
投稿日：2021-11-21 16:42:07
5.0
投稿日：2021-11-21 16:40:42
総合3
R10971さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
食事については、補充がなかなかされずに残念だった。特にかつお祭りというのにメインがない状態。牛鍋は牛肉が見当たらない。はよろしくない。朝食については、入口で２０分くらい待たされた。８時３０分最終入場というから、時間ギリギリに急いで行ったのに、結局９時近くの入場となった。
チェックインの際に別館のお風呂にも入れると案内があったので行き方を聞いたら、一旦玄関から外に出てと案内を受けた。後から気づいたが、露天風呂に向かう途中から中から行けたのでちゃんと案内してほしい。
エレベーター近くの部屋で、古い５階までのエレベーターの音が深夜でも響いてうるさかった。
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この度は、大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見・ご感想を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴致しました件につきましては、数々の不手際にてお客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
調理・レストランスタッフの連携やフロントスタッフの教育、館内の設備等を再度見直し、再発防止に努めて参ります。
今後もお客様より頂戴致しました、大変貴重なお言葉を真摯に受け止め、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。