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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.98
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.97

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Jeep Jeep Jeepさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

Jeep Jeep Jeepさん [40代/男性] 2020-12-22 15:43:29

当日は大雪で宿に遅刻する連絡を3回ほど連絡を入れたが
何時に来るか?何時に着くか?など時間のことばかりを聞かれた。
(こっち早くつきたいんだ・ゆっくりしたいんだ)
気を付けての言葉もなくフロントの対応としては失格。
食事も20:00まで・・・・・。
電話した際に一言、言えって感じ・・・・。
それ以外は特に問題はありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020-12-23 13:16:33

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努め、今一度お客様の立場になって考えて改善して参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 1泊2食付 自慢のバイキング12/1~2/28 冬のかにづくしフェア開催
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 8畳】
Jeep Jeep Jeepさん
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