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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.02
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.81
  • 食事4.01

サービス5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-24 22:56:40

ふと思い立ち、当日予約で2022年10月11日に家族3人で宿泊しました。
喫煙臭が苦手でなるべく無臭の部屋を希望したくてその旨を電話で事前に話そうとしましたが全く電話が通じず…不安ながらも18時過ぎに来館しました。全国旅行支援が開始され電話がつながりにくく、楽天トラベルの予約も確認出来ないとのことでしたが、受付でとても丁寧にご対応いただきました。その日の状況にもよるかと思いますが幸いにも全く問題なかったので安心しました。
バイキング形式のお料理、どれも美味しかったです。普段食の細い小学生の娘も好きなものを選んで楽しんで食事がとれ、とても満足できました!
予約制の卓球やカラオケ、既にいっぱいで希望の時間とはいかなかったのですが、十分楽しませていただきました。希望の方は早めの予約をおすすめします。
家族3人で美味しい食事と卓球やカラオケ、翌日の朝もゆっくり温泉を味わえてとても良いリフレッシュになりました。

4階のお部屋、チェックアウト時間ギリギリまでのんびりさせていただきました。私たちの部屋以外はどこも皆さんお帰りのようで、清掃も進められており、何となく申し訳ない気持ちで部屋を出ると、帰り際、清掃員の女性の方にとても丁寧にご挨拶をいただき、エレベーターに乗り込むまで気持ちよく送り出してくださり、とても心地が良かったです。どうもありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2022-10-25 10:28:42

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましては、ご不安を抱かせてしまいました事お詫び申し上げます。
全国旅行割が開始して以降、多くのお客様にお問い合わせいただいており、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ただ、そんな中でもお食事や卓球などの館内施設、当館勤務の従業員へのお褒めの言葉賜れました事光栄に思います。
これからも、今回、頂戴致しましたお褒めのお言葉に驕る事無くお越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】