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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.01
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.98

食事5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-19 19:14:32

家族のリクエストでバイキングがあるところが良いとのことで、いつもは秋保に行きがちな所を今回は初めて鳴子まで足を伸ばしてみました。
小さい子を連れたファミリー層が多い印象で、レストランもお風呂も賑やか。人気な宿なんだなぁと思いました。
楽しみにしていたバイキングも選ぶのに迷ってしまうくらい料理の種類が多く大満足でした。

総合的には良かったのですが、部屋の空気清浄機のタンクが水垢だらけだった点が非常に残念に思います。普段から水はいれてないのでしょうか?そのまま使うのは嫌だったのでフィルターとタンクを洗ってから使いましたがあまり気持ちの良いものではなかったのが正直な気持ちです…。
細かいところではありますが、また伺いたいと思った宿なので改善されてることを願います。
それ以外は満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2022-12-21 15:37:26

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては特にお食事につきましてお気に召していただけた様でうれしく思います。
ただ、お部屋の清浄機につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては清掃係へ報告させて頂き今後お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】2種の泉質と自然を満喫 1泊2食付 <11/1~2/28>かに食べ放題
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】