部屋3
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kohaneakiraさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- kohaneakiraさん [40代/女性] 2020年11月17日 09:19:15
-
土日の利用だったため、とにかく混んでいました。
楽しみにしていた食事はどれも冷めていて、写真とはまるで別物。
寿司はカピカピ、蟹は身も薄く味もない、ホタテは貝の上に別で焼いたのを並べただけ、土瓶蒸しは小さな具が下に沈んでいる程度だし、茶碗蒸しはスーパーのパックそのもの。
天ぷらやお刺身は美味しかったですが、食事だけなら画像と違いすぎて詐欺と言えるレベルです。
GOTOでお得に泊まれたので諦められますが、もう次の利用はありませんね。
アメニティは充実していて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年12月11日 16:07:27
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待には沿えませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン1泊2食 10/12~11/30まで【かに食べ放題と生まぐろ・ホタテの海鮮祭り】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
部屋3
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購入者82723335さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 購入者82723335さん [40代/女性] 2019年08月29日 04:23:23
-
残念でした!大浴場は24時まで入浴可能が 清掃の方に時間を勘違いされ
入浴時間終わりです。と、言われてしまいました。時計を確認していただきお風呂には入りましたが、こんな不愉快にお金を払ってます。
それなりのサービス 考えていけば悪くはないんだと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年08月30日 18:00:07
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、対応等改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれからは紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルコール飲み放題サービス10/31まで】飲み放題で楽しもう♪満喫プラン【愉快なタビ 飲食特典】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
部屋3
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月19日 17:43:40
-
大江戸温泉グループの中で1番全体的に良くなかったです。
特にバイキング朝、夕、品数が少なく困りました。夕食バイキング1500円が妥当だと思う内容でした。温泉も、鳴子の源泉ではありません。その為、近くの公衆浴場に何回も入りに行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年05月22日 15:41:29
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご満足頂けなかった事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、出きる限り改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから新緑や紅葉のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定割引】スタンダードプランより1名様あたり最大3,200円引!バイキング2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8畳】
部屋3
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月11日 18:54:44
-
宿の売りの百畳露天風呂を大変楽しみにしてたが、利用出来なかった。1ヶ月前にも利用した際も使用出来ず、フロントで直ぐに復旧出来るので、次回は大丈夫と言われたのに。
ハッキリ言って詐欺だ。今回は6人で利用したが、皆んな口を揃えて不満ばかりだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年03月17日 17:11:46
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますが百畳露天風呂の件につきまして、お客様には大変残念な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。露天風呂の源泉自体が上がって来ない状態となっており、温度調節が出来ずクローズしております。現在も復旧作業に取り組んでおり、1日でも早く営業が出来る様に努力して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。
鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFFバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
部屋3
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月09日 18:16:15
-
お風呂が楽しみでチェックインして直ぐにお風呂に入ったがシャワーが30分ぐらいたっても水しか出なくて水で頭や体を洗い風邪ひきそうでした。それが最悪で夕食も美味しく感じられなかった。フロントの人の対応もイマイチでした。初めて楽しみに行ったのにもう二度と行きたくないという感じた。良かったら両親も連れて行く予定でした。夜に入った時はお湯が出てたから、やっぱり担当の人のミスだと確信しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年03月03日 19:31:24
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割!室数限定】お一人様最大2,200円引!豪華バイキング2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋3
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趙朋さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 趙朋さん [40代/男性] 2018年08月17日 07:12:33
-
価格が安いからしょうが無いとか言うレベルじゃない!まずお出迎えは何もなし、ウエルカムドリンクなども一切なし、食事は刺身もない低レベルのバイキング、風呂はお湯が出てないから汚らしい、温泉じゃなくてもお湯くらい出しとけよ!別館があるんだが全く違う建物だからいちいち外に出ないといけない、今までで最悪だったな!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年08月18日 17:19:58
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】豪華バイキング2食付!大江戸温泉物語の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 15:00:36
-
チェックインの時の対応が遅く案内も何を説明しているか解らず聞き取りにくくイライラ状態。更に15時過ぎても部屋に入れず再度イライラ。やっと部屋に到着したと思ったら隣の部屋がまだ掃除中・・・こんな事、今まで他のホテルでも経験した事もなくガッカリ。
最悪な旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年01月12日 18:04:41
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の大江戸温泉物語ウルトラセール
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ちむ×ちむさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- ちむ×ちむさん [40代/女性] 2017年03月23日 15:30:32
-
3/19友達3人で宿泊しました。
先ずフロントの待ち時間が長く、やっと順番がきたのにガッカリな対応。
ネットにあった「ますや」のお風呂の件を聞いても「はい」以外答えないスタッフ・・・
どうやって行けば良いのか、場所等一切答えませんでした。
行かせたくないのか、宿のどこにも案内等一つもありません。
嫌ならネットに載せなければよいのでは?
非常に不愉快なチェックインでした。
あと露天風呂が熱すぎて、はいれなかったので内湯だけでつまらなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年03月26日 13:01:05
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、スタッフの教育・温度管理を徹底し改善して参りますので何卒ご容赦頂きたく存じます。
願わくばまた、お立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
部屋2
kumayo217さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- kumayo217さん [50代/女性] 2024年01月31日 15:16:11
-
カニ食べ放題に釣られた。解凍したベチャベチャの蟹、1皿足2本で終了。吹雪の寒い日に行ったので温泉が楽しみだったけど、内湯ですらぬるくてあったまれず。露天風呂なんてお湯じゃなかったわ。
お客様少なくはなかったはず、団体さんも入ってた。なのにあの温泉のぬるさはないと思います。もう利用はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 19:04:34
-
久しぶりの鳴子温泉でしたが残念としか言いようのない旅館でした。
チェックインは行列ができていて部屋に入るまで30分かかりました。
コロナ対策なのはわかりますが対応が悪すぎます。
部屋もホコリっぽく本当に換気や清掃しているのか疑うレベルでした。
夕食バイキングはハッキリ言って不味すぎてびっくりしました。
おはぎのような米のお寿司、松茸やステーキ、秋刀魚の炊き込みご飯は風味もない代物でした。
温泉?は硫黄の匂いではなくプールのような塩素の匂いのするぬるいお湯でした。
朝食バイキングは言うまでもありません。
Gotoキャンペーンがあって安く泊まれましたが今までで1番最低な旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年09月22日 19:34:06
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月16日 08:34:42
-
最初にチェックインした時
会員割引の紙を印刷をしようとしたのですが中に埋まっていて出て来ませんでした。
フロントの若い女性に言ったら感じが悪くめんどくさそうな調子で初めからがっかりしました。
食事は料理そのものの味は美味しいものがなく、すべて味より量です。どうしたら安く提供出来るかということばかり考え質はスーパーの美味しくないお惣菜のようです。
部屋は洗面所は臭くコンセントもなく、ドライヤーは部屋の押入れの前についていてとても不便でした。水洗トイレのタンクの水が流れるところは腐って壊れていました。
部屋は二部屋に分かれているのですが部屋の電気のスイッチがすべて一緒なのでとても不便でした。
大浴場の着替えるところの棚の上は埃がかぶっていて掃除していないのがわかります。
汚くて上に物が乗せられませんでした。
とにかく格安で泊まれる。
それだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年05月17日 14:55:07
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフ教育・館内設備・清掃等、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
現在鳴子は新緑シーズンでございますが、秋の紅葉も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸温泉物語ウルトラセール(20%割引)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 23:22:54
-
和室の部屋に泊まりましたが畳や壁に血がついていたり部屋の隅には何ヶ所も蜘蛛の巣がありました。
館内の様子から満室でもないのにこの部屋を案内されとても残念です。
もう二度と大江戸温泉関係は利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 11:26:31
-
部屋はカビ臭い、特に部屋内の風呂は扉を開けた瞬間臭かった。
具合が悪くなるレベル。
洗面所と一緒になっているので一回も使わなかった。
大浴場もガッカリした。
ホームページに載っているのと全然違った。客室も同じ。
楽しみにして行った分ガッカリとショックが大きすぎた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 18:23:54
-
6月17日に宿泊しました。前もって連絡してましが、バスタオル、帯が置いてあった洋服掛けが
タバコ臭かったです。また2階の為なのか、カーテンを開けると正面の汚れた屋根が見えてがっかり。食事もHPの写真と全然違ってステーキは薄ペラ、スペアリブは一口サイズより小さくまたまたがっかり。部屋ではWi-Fi使えないしがっかり続きでした。大江戸温泉グループの中では残念な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2022年06月21日 12:43:38
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事、お詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご投稿につきましては真摯に受け止め今後、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン ※精算時割引
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8畳】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 06:50:41
-
食事やスタッフの対応はよかったのですが、設備では、お客様を宿泊させる部屋ではありませんでした。部屋の構造では、窓というより明り取りの隙間しかなく(幅30㎝ほど)、真っ暗の状態で、昼間も照明がなければ居られません。予備のコンセントはなく、携帯の充電のためスタンドの電源を外して使用、PCは電源がなく自前の充電池を使用しなければなりません。都市部のBHではありえますが、観光地ではありえません。
トイレ兼浴室の換気のための天井モーター音がうるさい程の軋み音のため、使用を控えました。
2食付きで8,670円は、値ごろ感がありますが、「訳あり」の断りをいれるか、説明するべきであり、絶対に選択しません。経営者は、ご自分が利用するかどうかの視点で提供してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2022年05月16日 18:12:17
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
特にお部屋につきましては落胆させる結果となってしまいました事、お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては社内にて共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂けるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 18:43:10
-
部屋はタバコ臭がひどく,空気清浄器から出てくる空気もタバコ臭がひどかった。空気清浄器のフィルター清掃はしていないようだ。
夜なって消臭剤を借りて消臭したが,焼石に水。もちろん,廊下も臭い。
ホテルに100泊位宿泊しているが,こんなにひどい部屋は初めてだ。
チェックアウト時に話したら,事前に申し出るようにとのことだった。
HPとCMでマグロの食べ放題をうたっていたが,全くのウソ。ちっちゃな器にちっちゃなマグロなどが3切れ。他の食材は悪くなかっただけに残念。
大露天風呂も休止中。外気温が低いためとしていたが,この理由は3月の宿泊では当てはまらない。HPに大露天風呂休止中の記載がなかったので,誠意がない。
二度と利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2022年05月04日 16:22:52
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしました事、お詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご投稿は社内で共有させて頂き、今後お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって努めてまいります。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様に精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン ※精算時割引
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
部屋1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
taka_m_77さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- taka_m_77さん [50代/男性] 2020年12月24日 16:26:22
-
部屋はシングルルームでしたが、眺望は最悪というか窓の外は物置のような感じでした。
部屋は薄暗く、怖いくらいでした。
食事は、『冬のかにづくしフェア』との事でしたが、づくし?という感じではなく、湯でかにとかに茶碗蒸しぐらい。
湯でかにはスカスカで味もほぼしない。
バイキングで種類は多いほうだがどれもまずい。
ステーキは筋肉で噛み応えと言うよりは噛み切れない。
温泉は、眺望自慢との事だったが、狭い露天風呂(2人ぐらいしか入れない)で立ってのぞき込まないと外が見れない、最悪眺望。
普段は、コメントを書かないがあまりにひどかったためコメントを残します。
絶対にもう利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2021年01月07日 13:52:52
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待には沿えませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 1泊2食付 自慢のバイキング12/1~2/28 冬のかにづくしフェア開催
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 17:49:49
-
蟹は身がない。刺身は新鮮ではない。別館に泊まりましたが、本館から一度外に出なければならず、寒い思いをした。また別館のフロントはあるが無人で機能していなく、こちらから本館のフロントに行かなければならず、ガッカリした。二度と行きません。皆さんもやめた方が良いですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年12月11日 16:15:20
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン1泊2食 10/12~11/30まで【かに食べ放題と生まぐろ・ホタテの海鮮祭り】
- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
部屋1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 17:58:21
-
宿泊費の割にはグレードが低過ぎと思った。部屋に別に風呂はなく、食事もそれほどではなく値段にはほど遠いと感じました。大浴場も並でどこが宿泊費に見合うところなのか、考える内容でした。大人1人\8000くらいと思いました。
ただスタッフの対応は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年12月11日 16:06:35
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン1泊2食 10/12~11/30まで【かに食べ放題と生まぐろ・ホタテの海鮮祭り】
- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
部屋3
ぷーちゃん3026さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
受付からの対応が悪いからの始まり食事の始まりのスタッフの対応など最悪でした。もぅ行かないでしょう!
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この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては支配人含め社内にて共有させて頂き、再度「お客様目線の優しい接客」を心がける様に指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。