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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月23日 16:47:36
-
楽天スーパーセールでの予約だったからでしょうか…。山側で暗い、窓の外についたてのある圧迫感のある部屋でした。入った瞬間、失敗したと思いました。
部屋替えをお願いしたいと思いましたが、セールのプランだからしょうがないと連れが言い、諦めました。正規の料金でしたら絶対部屋替えお願いしました。
もう一つ、ケータイが圏外でした。ロビーでは使えましたので、部屋の問題ですね。緊急の連絡があったら困りますね。
今年5件目の温泉宿泊でした。定宿を探しています。セールだからと、残念な部屋の旅館には、もう一度、泊まりたいとは思いません。
フロントの方や、サービス、温泉は良いと思いましたので、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年06月25日 16:46:28
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフやサービス等、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様のご期待に応えられず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋につきましては、どのプランも全て階数指定・景観指定は出来かねます。おまかせという形で販売しておりますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、願わくばまたお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFFバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 15:43:22
-
部屋に入ると洗面所から刺激臭がすごかった。カビ臭を消すためのアルコールか何かの匂いなのか、洗面所がとにかく臭かった。身体に悪そうな匂いがした。料金のわりにバイキングの内容が少しチープだった。期待していただけに残念だった。もう少し安ければあの内容でも納得できる。次はないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2022年07月19日 15:48:30
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、このような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿は今後の良いホテル作りの為に社内にて共有させて頂き改善に向けて取り組ませて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】開放感抜群の温泉宿 1泊2食付 <6/1~7/20 夏野菜と海鮮バイキング>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 15:18:49
-
お部屋はよかったです。食べ放題の蟹は中身が無くてスカスカ、牛タンとステーキは硬くて食べれなかったです。お風呂はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年10月16日 13:26:42
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度頂戴致しました貴重なご意見・ご感想は今後のメニューへの参考とさせて頂き、お越し頂きます皆様に更なるご満足を感じて頂ける様、工夫・改善して参りたいと存じます。今後も皆様にご満足を感じて頂ける様、精一杯努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理付プラン】宮城名物牛タン陶板焼きと1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 19:36:35
-
値段が安いから、仕方ないにしても、夜眠れなかった!朝方まで騒いでる人たちがいて!
せっかく楽しみででかけたのに…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年11月29日 15:48:42
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、私共で改善出きる様に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
今回の様な事も含め、何かございましたら遠慮なくフロントまでご連絡頂けると幸いです。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《楽天トラベルアワード受賞》~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
サービス4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 00:28:52
-
3月12日より一泊で利用しました。初めての利用でしたが、百畳露天風呂が使用できないのは事前に承知していたため本館、別館のお風呂で満足できました。しかしバイキングで食べた寿司が非常に残念な状態で出されていました。オープンで並んでいたものから補充されたものまで全てシャリが硬く乾燥していて、まるで数日前の作り置きを思わせる程でした。ライブキッチンにカニを置くのではなく、お寿司にした方が満足できるのではないでしょうか。
(定型文の謝罪は無しでお願いします)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年03月17日 17:43:25
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがお食事の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。今後、改善を模索して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超・直前割!】お一人様☆最大3,200円割引☆豪華バイキング2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
サービス4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 14:55:39
-
訳あっての露天風呂の利用が出来なかったのは、非常に残念です。
利用出来ないなら、宿泊しませんでした。あの露天風呂が売りだと思うので、、、
夕食バイキングは、サーモンフェアとかって、サーモンのにぎり寿司さえない。物足りないバイキングでした。
ロビー前で行われていたマジックショーは、楽しくて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年03月07日 17:53:28
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マジックショーの件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】スタンダードプランより1名様あたり最大2,200円引!バイキング2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
サービス4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月03日 23:21:57
-
別館宿泊に関する感想です。
大江戸グループさんには、ファミリーで常宿として大変お得な料金で利用させて頂いております。今回も直前予約で週末金曜からの宿泊にもかかわらず、家族3人で外食をしたお値段+少しのお値段で宿泊させて頂きました。それでいてかしこまった過度なサービスも無く、家族には丁度良いバランスでした。
今回初めて別館での宿泊でした。食事をする為に本館へは外を歩き移動との事でしたが、大変お得な料金でしたので苦にはなりません。料金差も含めて家族で喜んでいたところ、一つ気になることがありました。
壁が薄すぎです。
話の内容まで聞こえてしまうほどです。あまりのプライバシーの無さに、興ざめしてしまいました。
宿泊サイト等により部屋割当てもあるとは思いますが、部屋を一つ開ける等の柔軟な対応が有っても良いのではないでしょうか。極端かもしれませんが
「隣の部屋の話し声がしますので訳ありです」
とのプランでも良いと思う程です。
この料金なら少し料金をお支払いしても、本館に宿泊すればと後悔しました。
私たち家族にはサービス・料金共に満足なお宿だけに、今回だけは大変残念な宿泊となりました。
設備投資等大変だとは思いますが、今後の為にご一考して頂ければと思います。
是非また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年03月07日 17:50:43
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、出来る限り改善を検討して参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超・直前割!】お一人様☆最大3,200円割引☆豪華バイキング2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館 和洋室ツイン+8畳】
サービス4
パラパラ21さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- パラパラ21さん [50代/男性] 2017年11月28日 14:36:24
-
初めての利用でした。温泉がとても好きで日帰りも含めてよく各地を巡っております。バイキングプランを利用致しました。一昔前のバイキングはできあいが多く温かい物が冷めてしまう事が多かったような気がします。しかし、最近は手作りの物や温かい物が冷めないような工夫がしており大変美味しく頂けております。今回も非常に期待をしておりました。が、残念ながら一昔前のバイキングでした。詳細は述べませんがせめて温かい物が温かく食べられるような努力をお願い申し上げます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年12月02日 16:42:17
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様のご期待に上手く応えられず申し訳ございませんでした。今後、改善を模索して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
サービス4
cc-700さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- cc-700さん [60代/男性] 2017年06月05日 18:25:03
-
蟹がひどい とにかくくさくて食べられたものではない
他のメニューは概しておいしくいただけました
温かいものは温かく、焼き物(ステーキetc)もきちんと
成型肉である表示があり好感を持ちました
部屋も和洋室で3人で泊まるのにはベストの部屋でした
勿論築年に比例してたて付けが悪かったり、音なりもしましたが
スタッフもテキパキしていてgood!
冷凍焼けしたような蟹を外すとか、もう少しいいものを使うかですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年06月08日 17:02:08
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様のご期待に上手く応えられず誠に申し訳ございませんでした。今後、改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
サービス4
けだま~さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- けだま~さん [30代/女性] 2016年11月14日 16:11:52
-
リニューアルオープンのチラシを拝見し、和洋室 ツイン+7.5畳で11月13日に宿泊しました。職員の対応は大変良かったのですが、お部屋は掃除が行き届いておらずベッドに入ろうとしたらゴミも一緒に上がりました。じゅうたんの上にゴミがたくさん付着しており残念でした。また、楽しみにしていたお風呂は、たまたまだったのかぬるく温まれず寝る事になってしまいました。朝風呂は、夜と違って温かかったです。楽しみにしていたバイキングの食事は、チラシとは全然違い、種類は多いもののチラシにあったカニは無く、高価な物が無いという感じです。リニューアルオープンしたばかりなので大変混んでおりましたが、また行きたいとは全く思えませんでした。職員の対応は親切で大変良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年11月26日 16:11:09
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、数々の不手際にてお客様のご期待に上手く応えることが出来ず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、この様な事の無いよう部屋清掃・浴場の管理、食事の内容等、改善して参りますので何卒ご容赦頂きたく存じます。願わくばまた機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 22:46:08
-
スタッフの方の対応、温泉、部屋、部屋のエアコンなどは問題なく良かったです。
温泉に行く時の袋が無く自前のエコバッグを使用しました。
食事ですがバイキングを楽しみにいきました。
種類も多く何から食べたらいいか悩む程でした!
が、言いづらいのですがどれもこれも味がいまいち。
特にラーメン、焼きそばなどの麺類は匂い、噛みごたえなど一口食べたら後は無理!な程でした。
寿司のしゃりも硬すぎてゴムゴムでベタベタ。
朝飯もご飯自体がいまいち。せっかくのひとめぼれが台無し。とにかく食事は残念でした。
胡瓜の漬物は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早宿60プラン】60日前の予約がお得!1泊2食付創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
サービス3
31040977さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 31040977さん [40代/男性] 2024年04月08日 23:13:06
-
今回初めて行きました。
部屋の広さは間取りが悪かったせいか狭く感じました。部屋のお風呂のお湯は時間がたってもチョロチョロしか出ないしぬるいし。
夜の食事はまあまあでした。子どもが期間限定のティラミスが美味しとおかわりしてました。自分的にはホルモンを自分で鉄鍋でやって食べるのが熱々でおいしかったです。
カニも足が細いけどまぁその分たくさん食べればいいかなと感じです。
あとお風呂場のシャワーが場所によって止まる時間が早すぎて2.3秒で止まるのでそこは調整してほしいです。その列の人たちだけ蛇口からお湯くんでながしてました。
スタッフの対応はあまり関わってないのですがよかったと思います。
あとマッサージお願いしたら休みと言われました。
温泉に泊まってマッサージ休みですと言われたことがないのでちょっとびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】
サービス3
うえみんさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- うえみんさん [50代/女性] 2023年05月25日 21:11:59
-
何度かリピートしていますが、今回は本当にがっかりしました。前回、ワンコイン飲み放題と美味しいカニに大満足したので、今回も期待して出かけました。ところが、出されたカニはびっくりするほどひどい物でした。客に出す前に、確認していないのでしょうか?冷凍焼けした、ほとんど味のしない小指の太さほどのカニ脚…。お代わりする気にもなりませんでした。カニ食べ放題と宣伝しているのに、騙された気分です。
お風呂のシャワーも三秒で止まるのはどうかと思います。セミロングの髪を洗うのに、何度もボタンを押さなければならず苦労しました。
少しずつ、良くない方に変わってしまっているような…。泉質が私に合っていて、お気に入りの宿だったのに、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2023年05月26日 14:34:26
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずご期待を超える事が出来ませんでした事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿は今後のサービス向上の為社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎいただける空間創りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】通常1,705円の飲み放題が、550円に!飲み放題プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
サービス3
紫龍SRさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 紫龍SRさん [50代/男性] 2023年01月02日 18:36:27
-
年末に家族で泊まりました。
風呂はぬるい感じです。風呂数も少ないので温泉が楽しみの人には不満かも。
料理は食べ放題だから、あんなもんだと思います。
とりあえず蟹の食べ放題に釣られて宿泊なので、あきらめてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2023年01月09日 17:56:09
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事やお風呂につきまして残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴居あtしましたご投稿は真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】2種の泉質と自然を満喫 1泊2食付 <11/1~2/28>かに食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 19:36:28
-
朝食にあった牛乳が過去イチおいしかった。メーカーが知りたいので個人的に教えて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2022年07月05日 10:35:50
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、頂戴いたしましたご投稿を拝見し特にご朝食時の牛乳につきましてお気に召していただけました様で嬉しく思います。
次回お越しの際も是非ご賞味いただければと思います。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理付プラン】宮城名物牛タン陶板焼きと1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 18:23:55
-
宮城宿泊キャンペーンを利用しての温泉でしたが、いつもは別のホテルですが今回は幸雲閣に行ってみましたががっかりしました。まずトイレの扉のレールが壊れていてガガガッっと音、扉を下から持ち上げてしめる、水洗トイレの水を流すレバーが壊れている。夕御飯時のバイキングのカニ(ズワイガニ?)が身がスカスカで~味が抜けていた!なんで~!一泊2日で~18000円は高すぎる。幸雲閣には今後絶対に行かない。同伴者も驚いていた!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2022年01月13日 12:49:27
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご投稿を拝見し施設担当者へ修繕の依頼を掛けさせていただきました。
加えて、お食事に関しましてもご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
コチラに関しましても、今後のより良いホテル作りの為社内で共有させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン ※精算時割引
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ねこ30571536さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- ねこ30571536さん [50代/男性] 2020年11月28日 17:20:04
-
食事の時、待っているとき、密集してました。今後のクラスターなど心配です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年12月11日 16:17:42
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理付プラン】宮城名物牛タン陶板焼きと1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 16:54:31
-
GOTOトラベルの割引価格で宿泊しました。
大江戸温泉Gのお宿に宿泊したのは初めてです。
お部屋は、それなりに広く良かったです。トイレの段差は、夜中に注意したほうが良いと思いました。
TVのリモコンが壊れていて、設定を押しても設定されませんでした。
1階のロビーはWIFI-FREEとのことでしたが、とても繋がりが悪く、使えませんでした。
夕食はビュッフェスタイル。
色々と食しましたが、味付けが塩分強く、どのお品も私の口には合いませんでした。
美味しかったのは、アサリの味噌汁と、超細い牛肉焼き(自分でたれかけた)、ホイコウロウ、ソフトクリームです。
他は
お刺身、お寿司はイキがなく、イワシ炊き込みご飯は、塩味しかせず、すごく不味かったです。
お風呂は、柔らかお湯で良かったです。
GOTOでお安かったので、仕方ないのかなと思いましたが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年10月05日 19:52:58
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉と真摯に向き合いながら、改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
サービス3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 18:58:54
-
忘れ物がでてこなかった
腹巻きですが40000円する品物だったので
ちよっとショックでした。
忘れた私が悪いのですが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年02月16日 09:45:44
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがお忘れ物の件につきまして、お客様には大変残念な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
鳴子はこれから先、桜や新緑の季節がやって参ります。季節毎に見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月~2月限定★年末・新春SALE】スタンダードバイキングプランより1名様あたり最大50%オフ!
- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
食事は、これで元がとれるのか?と思う程の種類とボリューム。質もびっくりするくらい素晴らしい。温泉も二カ所とも素晴らしい。
その分部屋はまぁ、仕方ない。
でも館内に染み渡るタバコの臭いは禁煙者には厳しいものでした。
一泊しただけで、衣類やバッグにタバコの臭いが染みついてしまった。対策は難しいと思うので、利用者はそこは確認した方がいいと思いました。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後も、出来る限りの改善をして参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから冬の時期になりますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。