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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月25日 19:33:59
-
部屋が別館の方だったので雪の中を本館に移動するのが大変でした。
マジックショーは楽しめました(^^)
ありがとうございました!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年01月26日 16:45:52
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マジックショーの件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせまして本館と別館のご移動の件でございますが、ご足労お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】豪華バイキング2食付!大江戸温泉物語の大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月21日 12:47:23
-
和洋室ツイン7.5畳の部屋で、大人2名幼児2名でゆっくり過ごせました。
バイキングのカニが細く残念だった。
子供達はマグロを期待していたのですが、めばちマグロしかなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年01月23日 18:59:06
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月05日 22:05:53
-
以前よりも食事の豪華さが無くなったように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年12月07日 16:34:36
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご投稿頂いた件につきまして、今後改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は只今冬のシーズンでございます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【スタンダード和室 10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 14:23:31
-
久しぶりの鳴子温泉。いつもは鳴子でバイキングの先駆けの某ホテルに泊まるのですが、せっかく大江戸温泉の宿が出来たことだし、たまには違うところへ・・とますやと悩みつつ幸雲閣さんへ。
夕食会場はせっかくのライブキッチンなのに天ぷらはたくさん作り置きしてあるし、ステーキは固め。土瓶蒸しはインスタントの松茸のお吸い物を薄めた感じでした。カキフライは美味しかったです。
お風呂は黒湯で、大露天風呂のほうが源泉に近いのかちゃんと温泉の匂いがして気持ちよかったです。電車もちょうど見れました。
大浴場はちょっと消毒の匂いがしましたけど、仕方ないですね。
お値段を考えれば妥当なのかもしれませんが口コミが良かったので期待しすぎちゃいました。
やっぱり私はいつもの某ホテルの方が好みですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年12月01日 16:11:47
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変不満足な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 21:26:05
-
別館に泊まりました。二人には調度いいお部屋でした。
お風呂も気持ち良かったです。
食事はどこでもあることですが、混雑時はちょっと大変ですが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年11月23日 17:26:08
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
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らくはるきさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- らくはるきさん [50代/女性] 2018年10月30日 10:48:20
-
10月27日一泊で利用しました。行き帰りの送迎が大変助かりました。古い建物なので仕方のない事ですが、部屋にも廊下にもタバコ臭が染み付いていて不快でした。
それ以外は全く問題なく快適に過ごしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年11月23日 17:15:19
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
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楽天rifuさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 楽天rifuさん [60代/男性] 2018年10月25日 21:16:05
-
今回、大変安かったプランを利用させていただきました。食事、お風呂と大満足です、いいお宿です。これからも、是非、このようなプランをご紹介ください。高齢者には大変助かるし、気軽に旅行ができるプランでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年11月23日 17:12:06
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
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みー37666さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- みー37666さん [50代/女性] 2018年10月21日 16:11:18
-
部屋は、広かったのですが古さが目立ちました。
温泉は、3つありましたが本館と別館のお風呂に入りました。別館の温泉の方が私に合ってるかなと思いました。人それぞれでしょうが・・
食事のバイキングは種類がたくさんあっていいですね。
夜のマジックショーもあり、コスパはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年11月23日 17:07:49
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
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HT4564さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- HT4564さん [30代/男性] 2018年10月02日 10:32:19
-
食事に関してはバイキングで、美味しいものもあればダメなものもある。ステーキは柔らかいし、てんぷらはエビもある。しゃぶしゃぶもある。朝のバイキングはフレンチトーストがおいしかった。(基本的に値段を考慮すると大満足)
温泉は、ちょっと残念。写真負けしているかも
部屋は、、、、、(部屋のポットは衝撃でした)※カップラーメンは厳禁
ほんとに古さは仕方ないが部屋をちゃんとしたら
漫画が無料で沢山ある※キングダム、ワンピースあり(部屋には持っていけない)
卓球が無料で4面ある、バーはあるが夜ラーメンの場所はなさそう。カップラーメン自販機あり。
そうゆうホテルだと認識して準備して行くなら、かなり有りだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年10月22日 17:23:14
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食等、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、今後改善出来るヶ所は精一杯取り組んで参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 21:07:13
-
夫と子供2人で13000円だったのでほんと文句は言えないって感じですが、全室喫煙らしく?タバコの匂いが相当です。気にならない人なら大満足かと思いますが、アレルギー持ちなので息苦しく低料金だけに心苦しかったのですがお部屋を変えてもらいました。しかし!その対応は良かったです!お部屋の匂いを嗅いでみて選ばせてくれました!3部屋ほど嗅いでスタッフさんも「くさ!」なんて言いながら気持ちに寄り添ってくれたので気持ち楽になりました。料金が料金なので2食付いてるだけで満足なのですが、楽しみにしていたステーキが成型肉?だったのが少し残念でした汗 いや美味しかったのですが汗 安すぎなので概ね満足です!タバコが大丈夫な体だったら最高なのになとそんな感じです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年10月12日 16:47:14
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
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みんなの歌が好きさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- みんなの歌が好きさん [70代/男性] 2018年08月18日 12:45:43
-
●別館のお風呂が好きで過去に何度か連泊しておりました。最近別館のお風呂にも入れるとの情報を得たので連泊しましたが、館全体の入浴利用時間は15時~24時 翌朝5時~10時で他時間は掃除の為入浴出来ないとフロントで説明を受けました。5時間もの掃除ですと、全てのお湯の交換なのでしょうか。3か所同時の掃除なのでしょうか。大江戸温泉物語系列の決め事なのでしょうか。そうだとしてもその施設の特徴があってもいいと思います。好きな時間にお風呂に入り、ゆっくり休んで・・・と思ったのにとても残念で連泊の意味がありません。翌日グループでの会合の方々は12時頃旅館のバスタオルを持って、お風呂は6階と会話してました。一体どうなっているの、じゃあ連泊の人も12時から入浴可能ではないのでしょうか。せめて1か所くらい11時30分頃入浴できるように検討頂けますと幸いです。
●翌日のシーツ交換の方は、とても静かに手際よく見ていて気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年08月18日 17:27:55
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応等、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。大浴場の清掃は、お客様に安心してご利用出来る様に毎日清掃させて頂いております。何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
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knn34727さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- knn34727さん [50代/男性] 2018年08月14日 09:01:15
-
部屋のにおいが、気になりましたね。たばこのにおいですかね。
お盆でお部屋は、満杯みたいで、バイキングは、美味しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年08月18日 17:09:06
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
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silky-hanaさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- silky-hanaさん [60代/男性] 2018年08月08日 22:52:40
-
特に悪くもなく、良くもなくといった感じです。
ただ、一時代を築いた老舗宿なんでしょうか。風格はありました。
お湯はとてもよかったのですが、露天風呂は外が全く見えず、評価としては普通です。
食事はバイキングがとても印象的で、おいしいものばかりで品数も豊富。これは今までの中でも上位です。
お部屋はキレイに掃除してありましたが、普段は空き部屋らしく、湿気臭かったです。
でも、普通評価は、僕の中でもよい評価ですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年08月18日 17:03:14
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良くご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
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nm4403さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- nm4403さん [60代/男性] 2018年07月27日 00:03:08
-
大変失礼だが、今まで行った温泉宿ではレベル↓...安かろう...だ。
部屋:狭い(6帖程度にツイン)終日空調ノイズ 食事:バイキングだったがどれも旨くなかった。品数も少なめ。コーヒーすら不味い。生ビール使い捨てプラコップ。朝食ヨーグルト旨かった。 温泉:茶色い鉱泉湯?毎日、真夏日なのに熱い風呂どうかと思うが...? 噴出湯量少ない..かけ流し?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年07月27日 15:50:02
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は新緑シーズンも見所でございますが、秋の紅葉もまた見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月12日 19:34:42
-
帰りのお土産売店で、アンケートで10パーセント引きの件は、
多くの高齢者が宿泊しているのにも関わらず、ネットアンケートでは
出来ないかたが沢山おられると思います。
最初から値引きしてくれたらいいものをと、思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年06月14日 16:55:39
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様にはご不便な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。アンケートにご協力を頂いた上での割り引きでございましたので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
もしアンケートのご不明な点がございましたら、気軽にお声掛け頂ければ、操作方法等対応させて頂きます。ですがアンケート回答は、代わりに当スタッフが回答する事は出来かねますので、その点はご了承下さいませ。
鳴子は新緑シーズンも見所でございますが、秋の紅葉もまた見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早トク!バイキング2食付き!きまぐれプラン【早期予約割引60日前】【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 09:56:54
-
今回、2回目の利用でした。
だからなのかフロントでの説明がいくつか説明不足だなと感じました。
宿泊した日は夏と言っていぐらいの気候でした、冷房が入らないとの事ならはせめて窓に網戸が欲しかったです。
温泉あがりは熱くて寝るのがつらかったでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年06月03日 16:43:15
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
現在鳴子は新緑シーズンでございますが、秋の紅葉も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早トク!バイキング2食付き!きまぐれプラン【早期予約割引45日前】【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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いじわるウサギさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- いじわるウサギさん [50代/女性] 2018年04月04日 18:44:42
-
日曜日だったが大変な混みようでした。食事をするのに朝夕食ともすごい行列。お風呂もゆっくりできなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年04月08日 17:00:35
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご投稿頂いた件につきまして、春休みシーズン中で終日満室状態が続いておりましたので、その点につきましてはご容赦頂きたく存じます。
これから鳴子は、新緑・紅葉と観光シーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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ゆう~8363さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- ゆう~8363さん [40代/男性] 2018年03月29日 17:45:21
-
はじめのロビーでの受付け手続きの時点での女性の接客が笑顔もなく本当に接客のお仕事してる人なのかなぁ?と思いました!後、他のホテルは時間前にホテルに着いたら受付けして直ぐに部屋に案内して頂けるのに時間になってからじゃないと通して貰えなかったのは初めてです、後カニが細くて中身がすかすかです、でも食堂のスタッフの方は笑顔で、さすがだなぁと思った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年04月01日 16:35:59
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育・改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
これから鳴子は、新緑・紅葉と観光シーズンがやって参ります。雪景色の鳴子以外も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月05日 22:41:00
-
初めて宿泊しました。
食事は2食ともバイキングで種類も多く、満足しています。
お料理がなくなってもすぐに補充もしてもらえたので、好きな物を好きなだけ食べられました。ただ、カニは・・・・でしたが。
お風呂も6階の大浴場を使用しましたが、気持ちよかったです。
しかし、お部屋が残念でした。
お部屋はとても広く、贅沢だなあ、と最初は思っていたのですが、なぜかファンヒーターが置いてあり・・・
フロントに問い合わせてみると、部屋に備え付けの暖房の調子が悪く、ファンヒーターを使ってほしいとのこと。
驚きました。
どなたかも書いていますが、ファンヒーターは3時間毎に消火するので、明け方は寒かったです。そして音がうるさい。
ゆっくり眠れませんでした。
そして、その事は、やっぱりチェックインの時に言うべきだと思いました。
一時的な故障は仕方がないけれど、故障のことをお客に聞かれてから言うのはマナー違反だと思います。
あと、天井にほこりがたくさんあったのにもびっくりしました。
お料理もお風呂もよかったのに、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年02月07日 16:04:25
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、説明不足により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。
鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
別館から本館の移動は冬場は寒いですし雨の日は間違いなく濡れてしまいます。目玉の百畳風呂は温泉不良で入れず、夕食バイキングは時間指定は出来ずまた指定時間に行けば待たされる。ステーキは牛脂入れた成型肉。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますが百畳露天風呂の件につきましては、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、日々の点検等に注意し改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。