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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.02
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.81
  • 食事4.01
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197件中 141~160件表示

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 12:23:54

テレビのリモコンの電源がON,OFF壊れていて、不便であった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年01月23日 18:53:32

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変、ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おっさん1114さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

おっさん1114さん [40代/男性] 2018年01月08日 11:02:38

初めて利用させて頂きました。ゆっくり温泉に入り食事を楽しむのが目的で利用したのですが、部屋が寒過ぎてがっかり、ツインルームでしたがかなり狭い印象・・・古い設備なのでしょうがないのでしょうが宿泊料金に見合っていない。期待していた夕食も見た目は良いが質があまり良くない。カニ食べ放題だったが味がなくて最悪、ステーキも焼くのが間に合わず満足に食べられな感じでした。混み合うことは予想できるはずです。刺身、寿司などは鮮度も良く美味しかったし、天ぷらも揚げたてを頂けたので少し救われました。朝食は至って一般的なメニューでした。(お茶漬けは良い)今頃のビジネスホテルのほうが朝食は充実しているないようと思います。古いからしょうがないという感じがいただけない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年01月14日 15:37:02

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善を模索して参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 21:03:37

接客はとても丁寧、部屋も綺麗で泉質もとても良かったです。
バイキングは質・量で少し不満、得に蟹バイキングは、実がすかすかで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年01月12日 18:07:16

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様のご期待に上手く応える事が出来ず、申し訳ございませんでした。今後、ご利用頂くお客様に満足して頂ける様、改善を模索して参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 19:37:56

部屋の入口の襖の引手金具の釘が5ミリ位飛び出していました。
おかげ様でしっかり指を痛めました。
部屋の掃除や布団をしく時に誰か気が付いたはずですけどね・・・

朝、車のフロントガラスの雪を落としてくれとは言いませんが、駐車場の雪かきくらいはしていてほしかったです。長くつを持って行かなかった私が悪いのですが・・・

経費を削減のため人員不足は分かりますがもう少し気を使ってほしいと思いましたので普通評価とさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年12月02日 16:36:07

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 直前割り!空いてしまったお部屋を大解放!スタンダードバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 21:03:09

11月2日に家族五人で宿泊しました。
部屋が想像より狭くて
15時に入ったのに、もう布団がしかれていて
座布団もしまわれてる状態で
五人いる場所がない感じで。
ゆっくり広いところでと期待していったのですがとても残念でした。
料理はおいしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年11月06日 18:09:00

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。当館は、布団前敷きとなっておりますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから冬の時期になりますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【別注料理の特典付!】牛タン陶板焼きとバイキング2食付!満腹グルメプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】

立地3

misun201さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

misun201さん [60代/女性] 2017年10月20日 15:50:24

男友人3人での定期的な温泉一泊 初めての宿でしたが 部屋は かなり古さを感じました。風呂は 満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年10月27日 16:38:27

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子温泉はこれから冬の時期になりますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 23:08:57

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年09月21日 14:41:17

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、お客様に喜ばれる宿にして行く為、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、10月下旬から11月上旬にかけて紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語ウルトラSALE
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 10:28:30

セールで半額だったのでそこそこ満足ですが、通常の価格では正直リピートはないです。

ただ、清掃担当者の態度は改善すべきです。
3時近く駐車場を集団でウロウロして、駐車の邪魔になるわ、宿泊客には挨拶ひとつしないわ。
客室近くのパントリーは扉開けっ放しで作業しておりました。
おかげで話し声や笑い声が客室まで響き、うるさくてゆっくり休めませんでした。

フロントやレストランの従業員の接客態度はよいと思います。
清掃員は裏方の仕事ですが、同じ旅館の従業員です。もっと接遇意識を高められた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年09月17日 17:19:52

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
本当に申し訳ございませんでした。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 17:18:53

バイキングなので仕方ありませんが特に美味しいと思ったものはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年08月10日 17:00:22

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様に満足して当館をご利用頂ける様に、精一杯努力して参ります。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、願わくばまたお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 16:48:01

食事の種類は豊富ででしたが、味は普通でした。ステーキは皿が大きいのに、凄く小さいお肉が2きれだけで並んで待っていたのにがっかりです。また虫や誇りが多く、トイレなどの換気扇がないのか、臭いも気になりました。温泉や漫画が読めたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年08月03日 17:47:34

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件に付きまして、お客様のご期待に上手く応えられなかった事と、ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、できる限り改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

立地3

モックンさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

モックンさん [60代/男性] 2017年07月31日 23:50:58

食事会場がうるさすぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年08月02日 17:02:59

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様のご期待に応えられずご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、出来る限り改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
グランドリニューアルオープン!バイキング2食&アルコール飲み放題(60分)付プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

立地3

モックンさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

モックンさん [60代/男性] 2017年07月31日 23:42:37

食事の時にうるさすぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年08月02日 17:02:53

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様のご期待に応えられずご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、出来る限り改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
グランドリニューアルオープン!バイキング2食&アルコール飲み放題(60分)付プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

立地3

keirin2025さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

keirin2025さん [60代/男性] 2017年07月25日 06:22:06

朝夕のバイキングも普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年07月27日 17:17:23

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様に満足して頂ける様精一杯努力して参ります。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 03:52:40

少し早めの夏休みの家族旅行。県内に居住していながらあまり足の向かなかった鳴子温泉でしたが、大江戸温泉物語ができたので最低限食事だけは楽しめると思い宿泊。
接客、食事ともに良かったのです。特にバイキング会場の若い女性スタッフの元気な接客態度、好感が持てました。また、朝の受付時間外に卓球をさせてもらいありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年07月27日 17:15:45

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、より良いサービスをお客様へご提供し気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大30%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 合計15畳~】

立地3

ぶるぶ0588さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

ぶるぶ0588さん [30代/男性] 2017年07月19日 21:43:38

最初に虫についての案内がありましたが、窓を開けていなくてもかなりの数の虫が室内に侵入していました。
お風呂とお料理は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年07月22日 16:43:23

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、虫に関しての対応を厳重に注意して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFFバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 20:10:34

食事はバイキングだったが、種類も味も普通。露天風呂(6F)は狭く、眺望もなく最悪。部屋はシングルだったが、広さ、設備等普通。アルコールを買える自販機が少ない。自由に使えるPCがない。宿泊料金が安いだけが取りえ。武士の情け?で非公開にする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年07月07日 17:45:03

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様のご期待に上手く応える事が出来ず、申し訳ございませんでした。PCのにつきましては、1Fのロビー内にお客様用のインターネットコーナーを設けております。説明不足にて大変申し訳ございませんでした。今後、出来る限り改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

立地3

sora3526さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

sora3526さん [60代/女性] 2017年07月05日 08:27:39

チェックインがスムズで無く、いらっとしました。食事、温泉は満足です。寝具ですが、掛ける物が重く感じました。還元があるので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年07月07日 16:56:33

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、出来る限り改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 22:12:20

静かにゆっくり休めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年06月08日 17:28:53

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、より良いサービスをお客様へご提供出来ます様、安心・安全と共に努力して参ります。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 15:58:09

今では、たくさんの宿と同じようなバイキングでの料理の提供でしたが、飲み物はスタッフの皆さんが手際よく運んできてくれるので、ゆったりとして過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年06月03日 16:08:23

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、より良いサービスをお客様へご提供出来ます様、精一杯努力して参ります。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
グランドリニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

立地3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 10:14:26

飲みほうだいが取りに行くのが遠くの席だと大変です。もっと改善して欲しいです。ご年配の係の方があまり親切でなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年05月27日 15:30:09

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから、観光シーズンがやって参ります。今の時期は新緑、秋は紅葉と見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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