宿の売りの百畳露天風呂を大変楽しみにしてたが、利用出来なかった。1ヶ月前にも利用した際も使用出来ず、フロントで直ぐに復旧出来るので、次回は大丈夫と言われたのに。
ハッキリ言って詐欺だ。今回は６人で利用したが、皆んな口を揃えて不満ばかりだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

お風呂が楽しみでチェックインして直ぐにお風呂に入ったがシャワーが30分ぐらいたっても水しか出なくて水で頭や体を洗い風邪ひきそうでした。それが最悪で夕食も美味しく感じられなかった。フロントの人の対応もイマイチでした。初めて楽しみに行ったのにもう二度と行きたくないという感じた。良かったら両親も連れて行く予定でした。夜に入った時はお湯が出てたから、やっぱり担当の人のミスだと確信しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

年に何度も宿泊していますが、今回はひどかった！最上階の露天風呂はものすごく熱く入れず
シャワーの出も悪い。更に部屋の洗面所とバスルームはお湯出ず。最悪な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

和洋室(禁煙室なし)に宿泊しました。
事前に消臭をお願いしましたが全く効果はありませんでした。
また和室には髪の毛が落ちており大変不快でした。
トイレも消毒済みの表記がなく不快でした。
内湯は循環湯でしょうか？消毒臭がきつかったです。
夕食のバイキングは満足でしたが部屋のニオイと和室の不快さでガッカリの家族旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

価格が安いからしょうが無いとか言うレベルじゃない！まずお出迎えは何もなし、ウエルカムドリンクなども一切なし、食事は刺身もない低レベルのバイキング、風呂はお湯が出てないから汚らしい、温泉じゃなくてもお湯くらい出しとけよ！別館があるんだが全く違う建物だからいちいち外に出ないといけない、今までで最悪だったな！
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

最初にチェックインした時
会員割引の紙を印刷をしようとしたのですが中に埋まっていて出て来ませんでした。
フロントの若い女性に言ったら感じが悪くめんどくさそうな調子で初めからがっかりしました。
食事は料理そのものの味は美味しいものがなく、すべて味より量です。どうしたら安く提供出来るかということばかり考え質はスーパーの美味しくないお惣菜のようです。
部屋は洗面所は臭くコンセントもなく、ドライヤーは部屋の押入れの前についていてとても不便でした。水洗トイレのタンクの水が流れるところは腐って壊れていました。
部屋は二部屋に分かれているのですが部屋の電気のスイッチがすべて一緒なのでとても不便でした。
大浴場の着替えるところの棚の上は埃がかぶっていて掃除していないのがわかります。
汚くて上に物が乗せられませんでした。
とにかく格安で泊まれる。
それだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

着いて障子をあけると、窓と障子の間にお菓子のカス。テレビ台にはほこり。
掃除してない用なかんじ。
トイレにはトイレットペーパーひとつで予備なし。空気清浄機借りて使用したら途端に部屋中タバコ臭くなる。
スタッフの人の対応わるいし、料理は寿司は変色とご飯がおされ、押し寿司状態、、
刺身の器は生臭く
食事するところに流れるアルコールを頼む際の案内をマイクで大音量で話す。別にマイクじゃなくて案内の際に係りの人が一言言えばいいと思う。
うるさくて市場状態。
大浴場の脱衣場には大きなほこりがまい、
外履き用のサンダルは下駄。
歩きにくいし腰痛もちにはかなり不快、、

大江戸温泉グループは四件目ですが、比べ物にならないくらい悪かった。

スタッフも清潔感も食事も。ただ唯一温泉の質は気持ちよかったです、、
が、二度といきませんし、オススメもしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

チェックインの時の対応が遅く案内も何を説明しているか解らず聞き取りにくくイライラ状態。更に15時過ぎても部屋に入れず再度イライラ。やっと部屋に到着したと思ったら隣の部屋がまだ掃除中・・・こんな事、今まで他のホテルでも経験した事もなくガッカリ。
最悪な旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

2017.10.7に宿泊しましまた。部屋は広かったのですが古くて、窓からの景色は最悪でした。景色の悪い部屋だったのでしょうが、値段の割に合わないと思いました。それでも、お風呂や食事が美味しければ良かったのですが、お風呂も普通、食事はあまり美味しくなかったです。特に刺身とお寿司は宮城県に来てもらった人に申し訳ないと思うほどでした。
刺身はマグロのようだけど、マグロでは無いのではないかな？と思う食感でした。カツオは、ツマの水分がうつって、裏側がふやけていました。
お寿司はシャリがやわく、かつ、固まっていて餅状態で、全く美味しくなかったです。とても残念です。
あと、数千円だしてもほかのホテルにすべきだったと悔やみました。
お風呂も百畳露天風呂と言うわりに対して広さを感じられず、周りの景色も見れないから開放感も無いと言う感じでした。
最上階のお風呂も普通で、せめて、窓は綺麗に掃除しておいたほうが良いと思いました。
今回は写真を見て決めましたが、ここまでとは違うとはとガッカリしました。
これが格安料金とかで自分で安いホテルと納得していれば良いのですが、正直、安い料金ではなかったので、とてもガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

８/１９宿泊　お部屋はビジネスホテル的。独特の部屋臭あり。お部屋にドライヤーなし。カーテンを開けてはいけない。（外の壁に燕が巣を作っており、下のコンクリートには糞が・・・景色は建物の壁のみ）更に廊下での話し声が全部聞こえました。
夜中に空気清浄器のカバーが外れ、よく見ると、テープで４箇所止めてあった。
チェックインは１１時。温泉は１０時まで。
お部屋にドライヤーがないので、大浴場で髪を乾かしていると、１０時前にはお掃除の方々が・・・
ここでも、？？？の行動を目の当りにしますが、最初から最後までこんな感じだったので、『安いから』で諦めました。記載されていた他温泉入浴無料券もいただけませんでした。
良かったのは、食事だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

先日宿泊させていただきました。

とっても残念だったのが部屋のエアコン。
ものすごい悪臭が出たら止まったりで、フロントに問い合わせも空気清浄機での対応のみ。
あまりの悪臭に空気清浄機では気休めにもならず、その後も何度か問い合わせましたが、それ以上は何もなく…
諦めて襖を閉め、廊下に布団を移動して寝ました。
真夏ですので暑苦しく寝苦しい夜でしたが、耐えきれないほどの悪臭でした。
色々なところへ旅行に行きましたが、こんな経験は初めてです。
もう二度とない事を願います。

お風呂も百畳露天風呂は良かったですが、大浴場の塩素臭が気になりました。


一泊二食付きでこのお値段なので仕方ないのかもしれませんが、安かろう悪かろうの典型だと感じてしまいました。

非常に残念ですが、再訪はあり得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

コスパは良いです。
しかしながら部屋が電波つながらないので、改善の余地ありです。客の回転率をあげるのは、わかるが５分もしないうちに、食事の皿を回収されたのは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

高齢の母との宿泊の為、和室でゆっくりくつろぎ、寝る時はベッドが良いので和洋室の部屋にしたのですが、和室に座卓がないんです。座布団が三枚端っこにあるだけで座椅子も無し。予約時の部屋の写真はどの和洋室にも座卓があったので、早速フロントに問い合わせた所、その和室は布団を敷くので座卓を置かないと言うので、2人だけの宿泊ですよとお願いしても、同じ内容を繰り返すだけでした。嫌な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

100畳風呂を期待してい邪魔しました。期待外れ！！！
ぬるい為お湯の出口に人が集まっていました又湯量が少なく肩までお湯がつからない。気温の低い日でもあり雨、風も強く風邪をひいてしまいました。浴槽の広さは程々で洗い場が
ないため、かけ湯もせず入ってくる方が殆ど電車が通る事も周りの木々の葉っぱが浮かんでいる以上に不快でした。。
部屋は２階の３部屋続きを準備していただいたが、踏位置から浴室（洗面所）へ入るドア位置が３０㎝ぐらいの高さと幅２０㎝ぐらいの一山超えての段差で高齢者や体の不自由の方には危険であり、トイレは狭く前かがみになると頭がぶつかる始末、階のトイレは何処の階にも無くロビー近くのみ、なんと不自由。景観はゴミの屋根上と設備機器
窓は網戸が無く虫の侵入と蜘蛛の巣。片山津、熱海、会津、松島、塩原、と数回づつお邪魔していますが「大江戸温泉」のイメージが変わってしまいました。ただ職員のみなさんの接客とバイキングにはそれなりに満足してきました。

旅行の目的

レジャー

宿泊年月

2017年06月

うーん・・・
鳴子温泉だから期待してたけどイマイチだった・・。
部屋の窓にはカビがすごかったし、部屋にドライヤーなくて
フロントに電話したら「フロントに来れば貸します」って・・
そんなことＨＰに書いてないし・・・。
部屋の設備・備品のとこに書いてないですよね（汗）

食事は美味しかったです。
食事会場のスタッフは対応もよかったです。


でももう来ないかな・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

3/19友達３人で宿泊しました。
先ずフロントの待ち時間が長く、やっと順番がきたのにガッカリな対応。
ネットにあった「ますや」のお風呂の件を聞いても「はい」以外答えないスタッフ・・・
どうやって行けば良いのか、場所等一切答えませんでした。
行かせたくないのか、宿のどこにも案内等一つもありません。
嫌ならネットに載せなければよいのでは？
非常に不愉快なチェックインでした。

あと露天風呂が熱すぎて、はいれなかったので内湯だけでつまらなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

いくら一人部屋でもチョットひどい。排水の音がズゥ～トしているし、廊下での話声、足音が賑やかだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

部屋のトイレを流そうと便座を見たら、内側に前の宿泊者のう○ちが飛び散ったまま残っていた。こすってもほとんど取れず、フロントに電話。
フロント責任者が「掃除してるんですが」と言いながら入ってきた。
それは現状確認してから言うべきではないだろうか。
すぐに清掃係が来たが、ハイターを使ったため部屋中がハイター臭くなった。「臭いはすぐ取れますから」と言って出ていったが、臭いはしばらく取れず胃腸炎が流行っている時期に汚れた便座に気づかず座ったショックで気分が悪くなってしまった。
窓際のテーブルはグラグラして使用できず、座卓は塗装がありえないほどはげている。
天井はクモの巣だらけ。
チェックアウトの時、スタッフは顔も上げずにカギをひっつかみ、こちらを見ようともしない。
部屋の事を伝えても「あぁ、はい、伝えておきます」だけ。
この旅館は誰も部屋をチェックしないのか？すればわかることばかりなのに。
意識が低すぎる。あんまりだ。
酷いところだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

最悪
レストラン会場の直行する
エレベータの近くにある２Ｆの部屋で
うるさい
天井からは上の階のトイレ・シャワーの音　エレベータ近くの自動販売機の音は頻繁に聞こえ
一睡もできず夜中の１時にチェックアウトしてきました。
最悪
2fのエレベータ近くはNG。
こんな最悪な温泉旅館は初めてでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

泉質以外、なにひとつ良いと思えるところがなかった。
二度と行かない。

ちなみに他の温泉施設２カ所「入浴無料・無料入浴券のプレゼント」と書いてあるが、何の説明もなかったし、
入浴券を渡されることもなかった。スタッフに聞く気にもなれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月