設備・アメニティ3
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 21:03:25
-
アルコール飲み放題の内容は良かったが、食事の内容はがっかりしました。
スタミナ太郎に毛が生えたような内容の料理で、温泉宿の料理とは思えないような残念な内容でした。
もう少しあるのでは??と思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年09月17日 17:30:51
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件でございますが、お客様には大変残念な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれからは紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 14:09:13
-
たばこ臭い部屋だったのが1番残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年07月27日 17:10:30
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。本館のお部屋に関しては、喫煙可能なお部屋となっており、日々の清掃ではオゾン脱臭の徹底もさせて頂いております。また当日ご来館する前に、事前の消臭対応も可能でございます。ご予約時に備考欄などに記載して頂くか、直接宿へのご連絡でも対応可能でございましたので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はただ今新緑の時期でございますが、今後は紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
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moop1173さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- moop1173さん [50代/女性] 2019年06月16日 10:45:37
-
部屋の壁が薄すすぎて、びっくりしました。いろんな音が聞こえます。
夕食に、枝豆、唐揚げ、冷や奴などが有り、飲み放題無料だとメニューが質素になるのかと思いました。飲まない人には、気の毒な感じがします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年06月17日 16:43:13
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善に取り組んで参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はただ今新緑の時期でございます。その後には紅葉のシーズンもやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
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とりとり42002さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- とりとり42002さん [50代/女性] 2019年05月03日 08:16:01
-
GW中だったので、旅館自体、めちゃくちゃ人が多かったです。でも、さすがに朝食会場で長時間、待たされたのには、次の観光地でも待たされるのに、とうんざりでした。
おまけにどれくらい待ちますか?と案内の方に聞いたら、笑って、何とも。。と言われたら、少しは待たされる身になって、申し訳なさそうにして欲しかったです。もう二度と利用する事はないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年05月03日 12:48:16
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、スタッフの対応を改善して参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから新緑や紅葉のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、願わくばまたお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
設備・アメニティ3
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よーたん2115さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- よーたん2115さん [40代/女性] 2019年05月01日 14:39:58
-
GWに空いていた時点で疑うべきだったのでしょうか?
今までいろいろなホテル・旅館に泊まりましたが一番ひどかったです。
バイキングは種類もあり満足でしたが、アルコールは自分で取りに行かなければならないというところに不便を感じました。
極め付けは寝ようとしたところ、部屋にゴキブリが3匹ほどいるのを発見!家族は寝てしまったので一人でフロントに行きゴキブリ退治のスプレーを借りました。その際のフロントの女性は感じが良く『私も一緒に行きます』と言ってくれたのですが静かに退治をしたかったので大丈夫ですと伝えました。
ですがチェックアウトの時に謝りの一言もなかったのでこちらから『スプレーは部屋に置きっぱなしですが』と伝えたら若いフロントの方が『あぁ、すみませんでした』と思ってもない感じで言ってきました。
私もホテルで働いた事があり大変なのはわかりますが、もう少し心を込めた接客をして欲しかったです。
せっかくのGWが台無しになりました…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年05月02日 16:51:05
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。
鳴子はこれから新緑や紅葉のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅】~大江戸温泉物語~春のバイキング2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8畳】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 21:43:08
-
家族5人で利用しました
ホテルを決める際バイキングの写真、
温泉の写真を参考に決めましたが
実際夜のバイキングは最悪です
料理が写真とかなりかけはなれています。後で確認したらイメージとかかれていてやられた感たっぷりです。
露天風呂も温泉が出ないとかでがっかりでした。そういう情報があるのなら
ちゃんと表示してもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年04月03日 18:51:47
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
現在も百畳露天風呂の復旧にあたっております。1日でも早く営業再開出来る様、改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅】~大江戸温泉物語~春のバイキング2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館 和洋室ツイン+8畳】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 00:28:52
-
3月12日より一泊で利用しました。初めての利用でしたが、百畳露天風呂が使用できないのは事前に承知していたため本館、別館のお風呂で満足できました。しかしバイキングで食べた寿司が非常に残念な状態で出されていました。オープンで並んでいたものから補充されたものまで全てシャリが硬く乾燥していて、まるで数日前の作り置きを思わせる程でした。ライブキッチンにカニを置くのではなく、お寿司にした方が満足できるのではないでしょうか。
(定型文の謝罪は無しでお願いします)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年03月17日 17:43:25
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがお食事の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。今後、改善を模索して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月15日 20:34:23
-
楽しみにしていた百畳露天風呂が使えず、ガッカリでした。でも、本館と別館と2つの温泉が楽しめたのはよかったです。とてもいいお湯でした。
卓球やマンガ、マジックショーなど、子どもがとても楽しめました。
食事は、今まで宿泊した大江戸温泉の他の施設と比べ、格段に落ちます。出来合いのものばかり。味のしないエビカニなどならべなくていいから、もっと美味しいもの、オリジナルのものを出してください。
スタッフは皆丁寧な応対で、不快なことは何もありませんでした。
リピはないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年03月04日 16:53:01
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 18:53:14
-
宿の売りである露天風呂が、ポンプの故障で入れなかった。
その露天風呂が楽しみでやだを選んだのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年02月04日 17:47:17
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますが百畳露天風呂の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、日々の点検等に注意し改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月16日 11:12:23
-
お部屋は普通かな。
洗面所・・・電気が暗い。天井にクモの巣。お湯が出るのにかなりの時間がかかる。
室内 ・・・天井にクモの巣。
夕食・・・良かったです。
朝食・・・微妙でした。
お風呂は温めでした。若干、ゴミも浮いていました。
お掃除が行き届いていないのが無理。次は、もう行かなくていいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年01月22日 17:40:21
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、願わくばまたお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月27日 21:34:07
-
10月25日に1泊 仲良し3人で 紅葉名所巡りで おじゃましました
お安いのに とても 満足でしたが ご飯が いまいち 美味しくなかったです
お風呂は ゆっくりできて 最高でした
朝も ゆっくり出来て とても 癒されました 紅葉も最高でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年11月23日 17:13:08
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂等お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
お食事の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後、改善に努めて参ります。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 18:38:31
-
8月16日に宿泊しました。料理と温泉は満足できました。しかし、禁煙室がなく、消臭対応していただけるように予約時にお願い致しましたが、全く対応されておりません(消臭スプレーは置いてあります)。嫌煙なので灰皿も置かないようお願いしましたがしっかり置いてあり、不愉快でした。建物自体が古いせいかもしれませんが客室フロア全体が煙いです。嫌煙家にはおすすめ出来ないかと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年09月11日 17:17:57
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件等、頬目のお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
りりーじぇんぬさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- りりーじぇんぬさん [50代/女性] 2018年05月01日 18:09:03
-
安いので文句は言えませんが造りは古いです それは仕方ないですがご飯が、、どれも美味しいとは言えません。。。チェックインして部屋番号を伝えられ 自分で部屋を探すんですね~ 知りませんでした。部屋に入ると既に布団が敷いてありビックリしましたが、こんなもんなんですか?知りませんでした(汗)勉強不足なのかもしれませんね お湯は茶色のお風呂で珍しく?良かったです。 今回は安い所と言うコンセプトだったのですが 正直リピートしたくないです ごめんなさい。 お風呂の番人?の方、レストランの方は明るく親切で良かったです。人件費削減で仕方ないのかもしれませんね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年05月04日 17:10:49
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様のご期待に上手く応えられず、申し訳ございませんでした。当館は、お部屋の布団は前敷き、チェックインでのご説明後はお客様に直接お部屋へご入室して頂く、と言う形になっておりましたので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
現在鳴子は新緑シーズンでございますが、秋の紅葉も見所が満載でございますので、願わくばまたお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】
設備・アメニティ3
パラパラ21さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- パラパラ21さん [50代/男性] 2017年11月28日 14:36:24
-
初めての利用でした。温泉がとても好きで日帰りも含めてよく各地を巡っております。バイキングプランを利用致しました。一昔前のバイキングはできあいが多く温かい物が冷めてしまう事が多かったような気がします。しかし、最近は手作りの物や温かい物が冷めないような工夫がしており大変美味しく頂けております。今回も非常に期待をしておりました。が、残念ながら一昔前のバイキングでした。詳細は述べませんがせめて温かい物が温かく食べられるような努力をお願い申し上げます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年12月02日 16:42:17
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様のご期待に上手く応えられず申し訳ございませんでした。今後、改善を模索して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月24日 21:35:47
-
家族の忘年会として泊まりました。まず部屋は大人5人と子供1人が泊まるには狭く感じました。部屋も古くて歩く度にギシギシ音がしました。誰かも書いてましたが、洗面所が臭かったです。また洗面所やトイレに行く時わざわざスリッパを履かないといけないのは不便でした。電気も調節が難しく寝る時暗めが好みなのですが、明るいまま寝ました。枕元の小さな電灯などあれば良かったかなと思います。あと冷蔵庫の使用の仕方を冷蔵庫とかに貼っててくれたら良かったです。電源が入ってないのを知らずに飲み物を入れててぬるい飲み物を飲んだので…。それと6階の温泉に入っていた時のことなんですが掃除の方(女性)が入ってきてジロジロ見られて嫌でした。ちなみに夫に聞いたら男性のお風呂にも来たそうです…。ご飯は夜はステーキや天ぷら、朝はフレンチトーストなど出来立てのものを食べれたのは良かったです。ただフルーツのリンゴはおいしくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年10月27日 16:51:04
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、出来る限り改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから冬の時期になりますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月24日 17:39:31
-
9月22日に宿泊、前にも宿泊したことがありました。今回の部屋はシングルルームであまり期待してはいなかったのですが、それを上回る落胆がありました。見晴らしが悪いのは、ある程度予想していましたが窓の外にいろいろな汚れが目立ち、いきなり落ち込みました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年09月28日 16:07:17
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、10月下旬から11月上旬にかけて紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
たかし8970さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- たかし8970さん [50代/男性] 2017年08月19日 20:09:03
-
部屋のお風呂を利用する際お湯が出てくるまでに時間がかかりすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年08月21日 16:17:37
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を7、心よりお詫び申し上げます。
出来る限り改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!バイキング2食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 14:38:37
-
チェックインして部屋でお茶をいただこうとしたら電気ポットが使えない。確認したらテレビ、冷蔵庫も使えない。食事中に直しておくとのことだったが食事の時までお茶も飲めなかった。コンセントの不具合が原因らしいが・・・。
食事は良かったが食べている最中に食器を下げられる始末。他の人を見ても同じ事をされていたのですが、はらただしくなり食事を早々に切り上げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年08月15日 18:48:53
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、必ずや改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- グランドリニューアルオープン!バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月16日 19:56:34
-
空室・日にち限定とクーポン割引で泊まりました、、豪華バイキング料理ではありませんが美味しいです、お風呂もいいです・接客ほ他のホテルグループよりいいです、気にいらなかった事は、梅雨時のせいか?布団がジメジメしていて寝れませんでした、格安で泊まれたから我慢しましたが通常料金では泊まりたくはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年07月17日 16:59:17
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様にはご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- グランドリニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
値段が安いから、仕方ないにしても、夜眠れなかった!朝方まで騒いでる人たちがいて!
せっかく楽しみででかけたのに…
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、私共で改善出きる様に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
今回の様な事も含め、何かございましたら遠慮なくフロントまでご連絡頂けると幸いです。
鳴子はこれから冬の時期を迎えます。鳴子の雪景色等も見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。