食事はとても美味しくとても良かったです。スタッフさんの対応も良く温泉も良かったです。部屋は禁煙では無いようで入ってすぐタバコ臭いのが気になりました。廊下もタバコ臭かったです。夜上の階のお客さんがファミリーだったのか？走り回ったり飛び跳ねたりとかの音がかなり遅くまでしていました。それ以外はとても良くまたゆっくりしに行きたと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

思ったより広い部屋でした。内風呂、トイレ、洗面所が独立しており快適でした。テレビも大きかった。
駅から距離がありますが、送迎もしていただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

家族で宿泊しました、
接客が良くご飯もおいしくて満足しました、
お風呂も三つあり全て源泉違うらしくて色も違うのでちがわかりました
温泉も良くてお肌はすべすべだと奥さん言ってました。
1つ残念なのはチェックアウトの後に洗面所にコンタクトを洗浄する小さなコンタクト専用のケースを置き忘れてのですが、
その日にまた宿に戻っても分からないいわれて、
捨てられたのかなと思いましたそこだけ戻って来ないので残念でしたがら
あとは接客も良く温泉もご飯も良くて満足しました。
また、利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

当日予約で宿泊がとれたのは良かったが、禁煙室でないため、消臭はされていたが、タバコ臭かったのと、ちょっとかび臭かったのが、非常に残念。

食事はバイキング形式。
感染対策が、しっかりされていた。
また、品数も多く、おいしかった。

お風呂も露天、大浴場など、広々して、泉室も滑らかで非常に満足。
あと、備え付けの洗顔料や化粧品のレベル高いです。朝まで、しっとりでした。

今度は事前予約で、禁煙室にしたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

12月3日宿泊、チェックイン後すぐ部屋に入ったら加湿器の水が無くて赤ランプ点滅中でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

11月15日に宿泊致しました、泉質がとても良く、大変満足致しました、また料理も美味しく頂く事ができました、ただ残念な点は、【時間制限のある飲み放題】の飲み物を従業員の方が渡してくれるのですが行列が出来てビール1杯頂くのに10分位掛かった点が残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

温泉がとても良かった。
さすが鳴子温泉！
お部屋は古いので古い所独特の匂いが気になりました。網戸がホコリだらけでお掃除してくれたらなぁと思いました。
お料理は普通に良かったです。
カニが少し小さかったですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

両親と3人で宿泊しました。
平日だったので混んでおらず、ウイルス対策もされていて安心して利用できました。
夜と朝のバイキングも品数が多くて満足でした。口コミで刺身がカピカピ、天ぷらが冷めている等見かけましたが、まあバイキングだしと思って宿泊しました。ですが、食事開始直後に入ったおかげか、そんなことはなく、味もおいしく頂けました。
温泉も夜、朝と入浴し、両親も疲れがとれたと言っていたし、私も手荒れがひどいのですが、だいぶ和らぎました。毎日入りたい！泉質がよかったです。
一点改善して頂きたいのが、お部屋の窓です。今まで宿泊してきた宿は、転落防止の為ある程度開けたらストッパーがあるのですが、今回利用した部屋は窓全開にできました。他の部屋はどうなのか分かりませんが、、
小さいお子さんがいたらと考えたらこわくなりました。
他は満足でしたので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

本館の和洋室に宿泊しました。禁煙室がなく臭いが心配でしたが、事前に消臭対応をお願いしたところ特に臭いは気になりませんでした（部屋によって度合いは異なるかと思いますが）。紅葉の繁忙期でもGotoの恩恵もありかなりリーズナブルに泊まれたので満足しています。コロナ対策も徹底されていて安心です。唯一気になったのは他の方もレビューで書かれているように、食事で待ち時間がかかることです。会場入口で行列で並んでおり約20分待ちました。会場の収容人数の都合上待ち時間が発生するのは仕方がないことだと理解しますが、時間がかかる場合は受付後に一旦部屋に戻ってもらって順番がまわってきたら電話で呼ぶなどの工夫があっても良かったと思います（混雑時は行列で密になってしまうので）。従業員の方がお客さんに何度も謝っていて見ていて可哀そうでした。それ以外に不満はなく温泉もとても良かったのでぜひこれからも利用したいと思います。コロナ禍でまだ大変な中かとは存じますが陰ながら応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

2020年10月に今回初めて宿泊させて頂きました。
今回は静態保存のSLを見学する旅でついでにGoToトラベル利用で温泉も堪能させて頂きました。
コロナ対策はされておりました。
鳴子狭にも立ち寄り始まった紅葉も見学しました。

駐車場は広く止めやすいです。
食事バイキングではマスク・消毒・手袋が徹底されていました。今回は、事前に小分けされた物だけ選択してズワイ蟹・ホタテの浜焼・お寿司・焼肉・土瓶蒸・デザートを美味しく頂きました。
ズワイガニは爪に身がたっぷり・ホタテの浜焼きは大振り殻付きで美味しく頂きました。
食後のデザートのミニケーキは小分けされていました。
自部で作るソフトクリーム格別でした。

温泉浴場は三ヶ所有りましたが空いている別館の大浴場をメイン利用しました。
こちらは珍しい炭酸水素塩泉なのでお勧めです！
源泉かけ流しのとても良い温泉でゆったりと堪能させて頂きました。

部屋は一人泊なので残念ながら眺望不可、禁煙ルームが選択出来ずこちらもタバコ臭で残念。
ただし、空気清浄機が設置されていましたのでフル稼働でいくらか緩和されました。
事前に連絡するとタバコ臭の緩和をしてくれそうです！
これから宿泊の方ご利用下さい。

評価はGoToトラベル利用なのでコストパフォーマンスを考慮して付けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

食事は品数も豊富で満足。温泉の質もいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

宿泊者数が多く仕方ないことだとは思いますが、チェックインの列が凄くて40分並びました。周りの方々もかなりイライラしている感じでした。
ただ、その後フロントで対応して下さった佐藤さんという男性が笑顔でハキハキとお話して下さり、とても良い対応でした。
食事の時のフロアの女性スタッフの方々も皆さん感じが良く、
他の部屋のお掃除をされてたスタッフの方も帰る私たちに丁寧に挨拶をして下さいました。
バイキング内容は同系列のますやよりも良かったです。
お風呂は特に別館のお湯が良かったです。
部屋は古いですが綺麗に掃除されていました。
トイレがボタンを30秒くらい押し続けないと流れず大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大江戸温泉物語グループはどこのホテルに泊まってもそうそうハズレる事はないし料金もリーズナブルなので安心です。時期的にお客さんが少ないせいかお風呂も一人でゆっくり入れたし、ご飯も朝夕バイキングなので大満足でした。別館の露天風呂には一度入りましたが外を歩くし、一回入ればいい位の感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

とても混んでいました。
その中でも、コロナ対策をしっかりしておられました。
大変だと思いますが、これからも頑張って行っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

温泉は3カ所ありそれぞれ良い温泉でした。
食事会場では乳児用のイスや食事の用意もあり良かったです。

部屋は眺望が望めませんでした。
さらに、部屋の掃除が少し残念で、部屋の縁側に乾燥した納豆の豆粒が落ちていました。
（重箱の隅をつつくようでごめんなさい）
とはいえ、お風呂や食事会場などはとてもきれいに掃除されており良かったです。

部屋でＷｉ-Ｆｉが使えるようになったら、ワーケーションでつかえるのですが。。。
（ロビーでは使えます）

また機会を作って訪れようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月4日に宿泊しました。高速を下りてから旅館までは少し距離を感じました。到着するなり高齢の母が同乗していた為、駐車場は正面玄関近くを優先して頂きとても助かりました。コロナ対策も徹底されていて特に心配な点はありませんでした。バイキング食でしたがドングを掴む際にもビニール手袋が準備され、テーブルに戻るまでは皆さんマスクを着用し席もソーシャルディスタンスが保たれていました。お料理の品数も満足出来る内容でした。お風呂は特に露天風呂がオススメです。疲れが取れてぐっすり休むことが出来ました。次回も又利用させて頂きたいと考えています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

とても良い風呂です、露天風呂もう少し広いと申し分ないですね。コロナについての対応は行き届いていますので。安心して泊る事ができました。また近いうちに行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

4月4日に宿泊しました。
部屋も広く角部屋で大満足でしたが除菌のクレベリンも何気なく置いてましたが
確認すると使用期限が大幅に切れで残念です。
むしろ置かないほうがまだいいかも？
管理されて無いのがバレバレ！
食事のバイキングは品数は特に多いわけではありませんが
どれも美味しく食べました。
売店も20:00までだったら10%引きも満足です。
また利用したいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

「ますや」の風呂の入ったら　ピーリングあったけど、幸雲閣になかった・・・。朝食に「ますや」みたくおにぎりが手作りであったけど、「ますや」のおばちゃんが作るほどふんわり感がない。でも、進歩していてよかった。コロナの影響で「マジック」が見れなくて残念だった。でも、また絶対泊まりに行く。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

・とても疲れによくきく風呂です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月