ツインなので、布団が敷いてなくてゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

部屋の臭いがタバコ、それ以外の臭いと混じった感じで消臭剤など使用し清潔感を感じれる方が良いのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

初めて宿泊しました。蟹づくしバイキングにそそられて行きました。
蟹づくしと言うわりには対して蟹料理がある訳じゃなかった。
値段で考えたらこんなもんかな？って。
お風呂は最高でしたが、入浴時間が遅くまでやっていないので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

友人と一泊利用。
別館だったので安かったんですが、別館はWi-Fiが飛んでいなく、食事・風呂・寝る以外は本館の１階ロビーにずっといました。なので部屋の評価はある意味あてになりませんが、２人寝て問題ない広さなのでいいです。寝る以外はTVすらつけていないので何とも言えないです。

お風呂は別館・百畳風呂（露天）本館・ますやの風呂と４つ入りましたが、どれもそれぞれ味があっていいです。別館の風呂は内風呂だけで、古い温泉施設の風呂って感じですが。百畳風呂は露天のみで洗い場もないですが、それがまたいい感じです。だたっぴろいただ風呂があるだけっていかにもな感じ風情を感じられます。ますやまではフロントに言えば車を出してくれるので気軽に行けます。どれも違う泉質だとのことでそれを信じれば４種類の温泉を楽しめるのはいいですね。

食事はとてつもなく素晴らしい、とは言いませんが、いわゆるファミリー向け温泉旅館の王道バイキングでよかったです。成形肉ですがステーキも焼き立てを食べられるのはグッドでした。郷土鍋特集的なやつで、山形の芋煮鍋、宮城のセリ鍋、秋田のきりたんぽが食べられたのがよかったです。カニフェア中だったのか、カニそのものはなかったですが、カニの〇〇みたいな料理がいっぱいでした。その時期ごとにいろいろフェアがあるなら、時期ごとに行く楽しみはあると思います。まぁ、成形肉とはいえステーキがあれば肉好きの自分は十分なんですが。
デザートは種類も少なくあまり満足はできませんでした。洋菓子と和菓子の種類を同種類くらいにおいてほしかったです。

全体として満足でしたが、ほんと別館にWi-Fiが飛んでいないことだけが残念でなりませんでした。旅館に来てまでネットかよ、という話もありますが。
せめて有線LANポートが部屋にひかれていれば、最近は小型のWi-Fiルーターをもっている旅行者も多いので、全部屋にLANポートを引くか、それが大変ならせめて別館も１階ロビーにWi-Fiを飛ばしてほしいですね。そしたらもう満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

セリ鍋が１時間近く空に近い状態でした。
最後にはつゆだけに近い状態の容器が置かれてありました。
鍋を売りにした期間だったのにすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

このホテルの宿泊は2回目。
何がいいと言うと、飲み放題付きでのバイキング。
私は飲む方なので、飲み代が追加で掛からないのが嬉しいです。
あと、鳴子のお湯は複数種類あり、入り応えがあります。
今回は台風19号が来ていたので、他ホテルは行きませんでしたが、次回は入って見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

温泉も色々なお湯があり、とても楽しく入浴でき、食事も季節の食材を取り入れて美味しくいただきました。フロントの方も、気さくに優しく声をかけてくださり安心できました。ただ、とても高齢者の方が多く、仕方がないとは思いますが、食事中、入浴中、廊下など大きな声で会話をされて、ゆっくり温泉に入り疲れを癒そうと思い娘と来た旅行でしたが、落ち着かない面もあり少し残念でした。値段やホテルの規模を考えたら仕方ないとは思います。とはいえ、楽しく過ごしたことは事実です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月5日に宿泊しました。何度も利用しておりますのでサービスについては熟知しており、多彩なビッフェとちょっとした気分転換に距離感もちょうど良いところです。ただ今回ちょっと残念だったのが、当日ホテルが随分と込み合っている状態で、いつもの駐車場が満杯、ホテルに確認してやっと駐車できたのが別館の奥の駐車場でした。いつになく遠くてがっかり、案内もなければ勝手に止めて来て下さいみたいな感じでした。姉妹館の車も入っているように見受けられたのですが、予約の時点で車利用は把握出来ているはず、当館利用者を優先させて頂きたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

二回目の利用だが、わずらわしさがなく気兼ねせずに済むところが非常に良い又夕食朝食ともにバイキング形式であるが種類・量・質共に非常に良かった。
山形　羽黒から　松島への旅の途中だったので今回の立地としては最高だった。
また利用したいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

今回初めて利用させて頂きました。
バイキング料理は普通に美味しかったかですが、天ぷらなど揚げたての物はとても良かったです。また、地酒も美味しかったかです。

お風呂は露天風呂がとても良かったので、何度も入りました。

部屋は禁煙室を選べなかったので、消臭をお願いしましたが、やはり匂いは感じました。
しかし、空気清浄機を設置して頂いたので、徐々に気にならなくなりました。対応していただきありがとうございました。
機会があれば次回も利用させていただきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

9月1日に家族4人で宿泊。
2階のお部屋で眺望が無く残念でしたが、朝夕のバイキング料理の内容には満足です。
ただ、バイキング会場は客の食事、会話の反響音が大きく　うるさく感じました。
気軽に行ける温泉ホテル、家族ずれには、おすすめですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋は広くて良かったが設備の古さは少し目立っていた。消臭対応はしてもらったが禁煙室の設定があれば尚良かったと思う。温泉は系列施設も含めると数か所入れるので、いろいろな温泉を楽しめて良かった。料理も種類が多く、とても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

安く、また送迎バスもありリフレッシュ出来ました。お湯は間違いなくいいし、ご飯もいろいろな種類を楽しめるし、またお世話になろうと思っています。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

夕食バイキングがおいしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

二人で宿泊したのですがツインベッドと８畳のこ上がり座敷でとてもゆっくり出来ました。長距離を車で走って来たので、部屋に入ってまっさきに横になりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

送迎バスの無料や飲み放題などこの値段で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

リピーターです。4/10宿泊しました。今回スーパーセール・クーポン券併用でき、とてもお得に宿泊でき良かったです。到着時小雨が降っておりました。車から父を降ろし、駐車場へ移動する時女性フロントの方に『ホテル前に駐車して良い』と言われたのでその場所へ駐車してたら、今度は男性フロントの方から『その場所は駐車出来ない』と、許可を得たと伝えたら停められました。雨が降っていたので傘を持って来て下さるのかと思ったら、その旨伝えに来ただけで、父と私は雨に濡れホテルに入りました。お食事・お部屋・温泉、お食事会場のスタッフ全てにおいて良かったです。今回アルコール無料サービス嬉しかったです。到着時のフロント対応が全体の印象を下げてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

昨年はますやの方に宿泊しましたが、今回は幸雲閣に。
立地的には駅利用だと少し微妙ながら、仙台駅からの送迎バスがあり、キャンペーンで無料でした。これは便利です。片道実質100分程度の移動が無料ですからとてもいいサービスですね。部屋も最安プランに500円ほどの追加で和洋室に。結構広く感じました。畳でごろ寝、ベッドで就寝ととてもぐうたらな一日を過ごさせてもらいました。
温泉は流石です。鳴子温泉ですからね。幸雲閣自体にも複数風呂がありますが、ますや、滝の湯への送迎付き無料入浴と、しんとろの湯への有料入浴（送迎自体は無料）のサービスが秀逸と思います。湯あたりのリスクさえ自分でしっかりコントロールすれば、鳴子温泉をかなり堪能できると思います。
食事は正直「これがウリ！」と言うインパクトのあるメニューはあまりありませんでしたが、ライブキッチンでは天ぷら、ステーキ、豚しゃぶの3種があり、その他の料理も補充はスムーズ。刺身も海から遠い鳴子で食べるなら充分だと思いました。ごはんは白米と桜エビの炊き込みご飯があり、他にも桜エビの茶碗蒸しなど、一手間掛けていそうなものがあり良かったです。
そして、こちらも期間限定サービスでアルコール飲み放題付き。これは嬉しいサービスです。枝豆などのちょっとしたつまみもあり、飲む人にはうれしい配慮だと思いました。
一方朝はライブキッチンはフレンチトーストのみで少し残念。とは言え決して品数が少ない訳ではなく、悪くは無いです。
他にもロビーでのマジックショーや売店のタイムサービスなどもあり、満足出来る内容でした。
また行きたいと思わせてくれる内容でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

いつも満足ですが。今回はたばこのにおいが3階の廊下や部屋
の中まで臭いしてまいりました。前もって消臭対応して頂いてるのに．．．．もう少し早くから対応すればよいのではと思いました　そのほかは言うことなしです。また近いうちに行きたいので宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お部屋のお掃除が行き届いており、宿泊者が沢山いらしていたにもかかわらず静かで凄く快適に過ごさせていただきました。温泉のすばらしさは言うまでもなく、宿泊者が沢山いたので、バイキング会場は…と思っていましたが、スタッフの皆様の行き届いたサービスのおかげで、混雑することなくスムーズにおいしいを食事をゆっくり堪能することができました。満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月