食事4
takeshi_daiさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- takeshi_daiさん [40代/男性] 2017年04月05日 20:18:27
-
宿泊はリニューアルした後だったのでロビーとかは綺麗でしたが、部屋はリニューアルした感じは得られなかった様な気がします。
食事は種類も豊富で美味しく頂き食べ過ぎました。
食事場所への案内スタッフの対応も良く教育されてると感じました。
離れの露天風呂に入り、最初は貸切状態から途中で子供2人が入って来ただけでしたが、帰る時にスリッパが誰かに履いていかれて、無くなっいた為に、ちょうど居合わせたスタッフにその旨を伝えたら、そうでしたか…すいません…だけで終わりました。
通常なら直ぐにお持ちします等の対応を取るの普通と思いますが、東北では謝れば良いとの認識があたりまえとの認識なのかと疑いました。
その後、言う気持ち失せて裸足で部屋まで帰りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年04月07日 16:46:36
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件、お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後必ずや改善させて頂きますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから、新緑や紅葉シーズンとやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳～】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月01日 20:20:47
-
3月21日から3日間宿泊させて頂きました。まだ冬期期間の為観光はあまり出来ませんでしたので暖かくなりましたら再チャレンジしようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年04月02日 18:40:54
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
鳴子温泉はこれから、新緑や紅葉シーズンとやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 18:40:10
-
良かった点…バイキングの牛タンシチューがとても柔らかくて美味しかった。漫画コーナーがあり、なかなかの品揃えだった。売店でお土産が10％offで購入できた(アンケート回答が必要)
悪かった点…シャトルバス予約時の電話対応。復路のみ予約したはずが、いざ乗ろうとしたら名前がなく予約が取れてなかった。空きがあったので乗れましたが…いっぱいだったらどうするんでしょうね？ 一番楽しみにしてた温泉が塩素臭くて×。外の露天はまだ良かったけど。部屋にドライヤーがなかった。
とりあえず今回みたいに特典付きのプランでない限りリピートはないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年03月26日 12:52:49
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事等の件、お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、数々の不手際にてお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、必ずや改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから、新緑・紅葉シーズンとやって参ります。見所が満載でございますので、またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月03日 22:24:37
-
バイキングは種類も豊富で楽しめました。部屋はタバコ臭がきつくファブリーズも備えてはあったのですが、使ってもすぐにタバコ臭さが出てきて残念だった。禁煙部屋が無くタバコを吸わない身にとってはかなり辛い状態でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年02月04日 17:14:48
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件、お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後必ずや改善させて頂きますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
当館は来月3月にグランドリニューアルオープン致しますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事4
ウミねえさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- ウミねえさん [50代/女性] 2017年01月11日 18:05:56
-
期待していたせっかくのよい温泉が塩素臭が強くて、残念でした。
部屋の暖房機の裏の換気口に埃が積もって、たまっていて不快でした。
食事やスタッフのサービスが良かっただけに残念です。
見えないところの気遣いが大切だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年01月21日 13:20:24
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。食事・スタッフの件、お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、数々の不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、施設・お部屋の管理等徹底し改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
当館は、今年3月にグランドリニューアルオープン致しますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
食事4
ハーフプロさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- ハーフプロさん [40代/男性] 2017年01月10日 21:39:47
-
今後リニューアルオープンするそうですので、期待してます。
正月3日に祖母を招待して家族で宿泊しました。
チックアウト11時でしたので、チックアウトまでゆっくりする予定でしたが、
深夜から朝方の5時頃まで、若者の宿泊客が部屋で大騒ぎしており、
部屋でジャンプする音や騒ぎ声で一睡も眠れませんでした。
予定を変更して朝一でチェックアウトすることになりました、マナーが悪く
モラルの無い若者のお陰で散々な旅行になってしましました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年01月11日 17:43:45
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。指摘の件でございますが、当館スタッフも気づかずお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
当館は、今年3月にグランドリニューアルオープン致しますので、またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
食事4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 17:24:02
-
洗面所にクモがいた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年12月26日 15:56:08
-
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃管理を徹底し改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳～】
食事4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 15:56:12
-
食事会場で障碍者の方の唸り声のようなものがあり、楽しみにしていた食事が宴を削ぐ形で
残念でした。ご本人達も興味本位で皆さんから見られて辛かったのでは？
ホテルの配慮で別部屋に席を設けることは出来なかったのか、疑問に思います。
わたくしどももサッサと食べて部屋に戻りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年10月04日 15:56:42
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、10月7日のリニューアルに向けて2階のお食事会場を工事中により1階の会場にてご案内しておりましたので、会食場でのご利用とさせて頂いておりました。この事に、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後必ずや配慮致しますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室 15畳】
食事4
ハマハマ1213さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- ハマハマ1213さん [50代/男性] 2016年08月25日 10:05:29
-
8月20日土から １泊で利用しました。
目的は温泉につかり オリンピックをテレビ観戦
土日利用にかかわらず 8000円代
まず 部屋に案内され がっかりしたのが テレビが小さく テーブルから離れていて テレビがみずらい
いっきに テンションがさがる
次に窓の外に おびただしい
鳥の糞 １日や２日の量ではない
フロントで 即対応してもらい
部屋をかえて もらいましたが
だったら 最初から その部屋に
入室させるなよでしたw
晩の料理時 一人だった ため
アルコールは なしで すぐ
ご飯を食べたかったのですが
本日は 釜飯です25分ぐらい かかりますと 言われ
白飯ないの？と 聞いたところ
あっあります あっ
味噌汁をおかわりしたら ２杯めからは 具がありませんと いわれ
ワカメでも ネギでも いれてよと
思いましたが 我慢 我慢
朝の バイキングは 長机を
ただ 同じ方向に 並べただけ
後から きた団体客に はさまれ
窮屈な食事
その時 その時の 客にあわせ
レイアウトを かえてみては？
あまりにも マニュアルすぎて
鳴子の温泉の よさがなく
さびしい 思い
せめて 料理が 美味しかったから
救われたかな 値段的にも よく
期待して また 泊まりたいと
思いますから マニュアルも 大丈夫ですですが どなたか リーダーに
なり 温泉地と いうことを きもにめいじ 臨機応変な対応よろしく
お願いいたします。
料理はまじ 美味しかったよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年09月10日 16:45:18
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件でございますが、数々の不備等にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後見直し、改善して参りたいと思います。ご期待に応えられる様、努力して参りますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 10:58:26
-
部屋に入った瞬間から床や畳がひどくきしんで古さを感じます。部屋だけの感想ですが、これで１人２万円ですか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】2種の泉質と自然を満喫 1泊2食付 かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 10畳】
食事3
マッチ８７６さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- マッチ８７６さん [50代/女性] 2024年03月19日 21:15:09
-
紅ズワイガニフェアと期待してましたが、カニとホルモン焼き以外あまり夕食で食べたいのがなく、刺身もカツオタタキとサーモンと甘エビでマグロがないと家族が残念がってました。ソフトドリンクもウーロン茶などなくほうじ茶は粉の溶かしたもので色薄く美味しくなく飲みたいのもなかったです。
朝食はまあまあでした。
他の姉妹施設に比べるとあまりおすすめしません。
温泉も別館のに入りたかったのですが、外歩くのでとても寒く下駄に履き替えないといけないので諦めました。
翌日10時までしか入れないのでチェックアウト後にも行けず残念でした。
部屋の浴衣の上に着るはんてんも汚れていてチェックしてないのと洗濯してないのとでガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
食事3
七尾元気さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 七尾元気さん [60代/女性] 2024年01月13日 17:08:27
-
1月１２日１泊しました。
かに食べ放題でしたが、水っぽかったです。
メニューも思いの外少なかったと…
朝食バイキングは楽しかったです。
パンケーキや和食、コーンフレークあり、そうそうのっけ丼があったり、ついついお代わりしてしまいました。
お部屋の暖房の切り替えができなく、暑くなって切ったり、付けたり大変でした。
お風呂の泉質はとても良かったです。白湯を期待してたがメンテナンス中で入れませんでした。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
食事3
岩ちゃん134さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 岩ちゃん134さん [60代/男性] 2023年12月21日 11:26:06
-
何回もお邪魔している宿で名刀鳴子の湯を堪能出来ました
面白い工夫が興味を引きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
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- 【飲み放題】アルコール90分飲み放題付プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳～（1間もしくは複数間）】
食事3
マック268さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- マック268さん [50代/男性] 2023年12月14日 15:49:03
-
夕食の揚げ物は、硬く
衣が多かったです。
ただ、値段が安くお風呂も
良いので気軽に使えて良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 22:04:29
-
かには。細身であり肉の部分少なく，とても水ぽくお世辞にも美味とは言い難いものであり、価値がまつたくない。がつかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 07:37:42
-
ウェルカムドリンクなし。
食事後のセルフサービスの強要。レストランスタッフの態度悪い。
醤油やチャッカマンがテーブルにある事など顧客は知りません。回答の仕方があると思いますが？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 09:50:21
-
部屋のにおいがすごかったです、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳～（1間もしくは複数間）】
食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 17:46:36
-
よく幸雲閣を利用しています。前回とてもバイキングが良くて期待していきましたが、夕食のバイキングがなんとなく物足りなかったです。
1000畳風呂もなくなっているようで残念でした。
部屋は喫煙室しか取れなかったからですが、タバコ臭が気になってそれも残念でした。
時間帯でお土産が割引になるキャンペーンがあり、ありがたかったです。
でも鳴子は好きで、幸雲閣さんは気軽に行けるところなので次回また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳～（1間もしくは複数間）】
食事3
shoko_teddyさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- shoko_teddyさん [40代/女性] 2023年05月08日 22:35:21
-
部屋が少し臭かったのと、部屋にWi-Fiがないのが残念。
宿のゲームを借りて子供と楽しめたのは良かったですが、もう少し数を増やして欲しいです。
温泉は髪も肌もしっとりして良かったです。
GW中でカニがなかったですが、食事はバイキングでまあまあ楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2023年05月12日 10:51:33
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずお部屋やお食事につきましてご満足に至らず誠に申し訳ございませんでした。
また、Wi-Fiにつきましてもご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが今回頂戴いたしましたご投稿を社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様快適にお寛ぎ頂けるホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
食事4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
テレビなどの配置が最悪すぎる
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、お客様のご期待に上手く応えることが出来なかった事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから、観光シーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。