食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月24日 20:06:26
-
プラン自体はポイント40%還元で満足であるが、食事(バイキング)の際のプレートの洗い残しが気になった。1枚ならまだしも、数枚確認している。バイキングを売りにしているのであれば、提供料理以外にも気を配っていただきたい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年03月26日 16:41:03
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後必ずや改善致しますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから新緑・紅葉シーズンとやって参ります。見所が満載でございますので、またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
食事3
えみ210さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- えみ210さん [50代/女性] 2017年03月17日 10:10:18
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大露天風呂のお湯が熱かったので、のんびり入ってられませんでした。もっとのんびり入りたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年03月17日 16:36:09
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、お客様のご期待に上手く応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後、調節を徹底し改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから、新緑時季や紅葉シーズンとやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月17日 15:54:15
-
過去何回か行きましたが温泉が良く落ち着いた館内でゆっくりできます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年01月21日 13:45:16
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後、ご利用頂くお客様に満足してご利用頂ける様努力して参ります。
当館は、今年3月にグランドリニューアルオープン致しますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月14日 22:50:10
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12月5日に宿泊。
食べ放題とは思えない刺身の美味しさでした。
そのほかのメニューは、一般的な食べ放題メニューでした。
別棟の露天風呂は、日中は近くを走る電車から丸見えでかなり困惑しました。
気になる方は、脱衣所に電車の通過時間がかかれているのでチェックしてから入浴をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年12月26日 15:40:14
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂の件でございますが、今後ご利用頂くお客様に電車の通過時間を伝えるようにして参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。当館は、来年の3月にグランドリニューアルオープン致しますので、またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月07日 00:09:04
-
やはりお風呂がよかったです。ただ、外の露天風呂へは普段履き慣れない下駄で行く(このほうが風情があるのかも知れませんが…)ので足元ががくがくして緊張しました。風呂上り、帰りがけ、出口を出るとすぐに段差があってうっかり足を踏み外しそうになりました。段差ありなど注意書きがあると良いかも知れません。 部屋は広くゆったりとしていましたが、暖房をつけると乾燥するので加湿空気清浄機などの設備が欲しいです。 寝具は快適でした。全体的に従業員の応対が大変良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年11月22日 15:59:54
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、今後改善をして参りたいと思いますので、またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月12日 17:11:28
-
日中は工事中で音がうるさかったです。
申し込む時点で、そのことが知らされてなかったので、残念です。
申込者には前もって知らせたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年09月13日 17:52:30
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件でございますが、周知徹底が上手くされておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。今後、この様な事の無い様注意して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。願わくばまた機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室50%OFF 料理長厳選の【賑わいの膳】プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
食事3
kumi5145009さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- kumi5145009さん [60代/女性] 2016年08月30日 20:24:04
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87歳の母と夫と3人で泊まりました。広い部屋でゆっく
くつろげました。
泉質が良いのか、お風呂から上がるとぐっすり眠れ、疲れが取れた気がします。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年09月10日 16:48:57
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、感無量の気持ちで一杯でございます。今後も、ご期待に応えられる様努力して参りますので、また機会がございましたらご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割!料理長厳選の【賑わいの膳】プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
食事2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 15:42:57
-
外の露天風呂が閉鎖されていたのが残念です。
カニ食べ放題のカニがいまいち。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2022年12月30日 12:33:02
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
お風呂につきましては現在閉鎖となっており再開の目途が立ってはいないのですが、口コミなどの投稿で多くのお客様に愛されている事を認識しております。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】2種の泉質と自然を満喫 1泊2食付 <11/1~2/28>かに食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
食事2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月22日 17:07:00
-
6月20日に宿泊
夕食の北海道バイキングを楽しみにしていましたが…鮪の刺身とかヒラメの刺身が品薄で思うように食べれませんでした。
甘エビも氷水の中に浸かり…がっかりでした。
それでも金額的には満足できました。
朝のバイキングはとても美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2021年07月07日 19:09:48
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この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らずお食事につきましては落胆させる結果となり誠に申し訳ございませんでした。
今回、賜りましたご意見に関しましては今後のより良いホテル創りの為社内で共有し精進して参ります。
ただ、そんな中でもご満足頂けたとの事で安堵しております。
今後もたくさんの皆様の笑顔を引き出し笑顔であふれるホテルを目指して努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <期間限定!飲み放題無料の特典付>スタンダードプラン1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
食事2
青好きのおっちゃん(^^さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 青好きのおっちゃん(^^さん [40代/男性] 2019年01月20日 12:12:25
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1/12(土)宿泊しました。
家内の誕生日企画で伺いました。初めての鳴子温泉という事で期待していたのですが、その期待通り、お部屋もお願いしていた内容に応えて頂き本当に感謝しています。またお風呂も温泉らしい温泉を満喫出来て大満足です。ただ1つだけ残念なのが食事ですかね...バイキングなので過度の期待をする所ではありませんが、もう少し温食/冷食のメリハリがあると良いのではないでしょうか。総じてまた機会あればお世話になりたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年01月23日 18:54:43
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早旅】60日前のご予約で1,000円お得♪豪華バイキング2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
食事1
秋1288さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 秋1288さん [50代/男性] 2018年02月26日 15:35:28
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評価コメントにあった部屋のホコリ、煙草の臭いは無く快適でした。風呂が暗くて浴槽の段が見えずに若干怖かったです。バイキングはとても美味しく満足でした。肉、天ぷらは温かく小食の娘達もおかわりを沢山しました。
一番残念だったのは白飯!宮城県産ひとめぼれと書いてありましたが、味がなく、朝も食べましがやはり…
近くの道の駅でたべたひとめぼれは美味しかったです。ブレンド米にかんじました。料理とバランスがよくなかったと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2018年02月28日 18:00:06
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
これから鳴子は、新緑・紅葉と観光シーズンがやって参ります。雪景色の鳴子以外も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!バイキング2食付きスタンダードプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
食事3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
かなりお安いと思いチョイスしました。
人的な感想は到着するなり駐車場の案内の方がハキハキと親切丁寧でびっくり。
フロントのスタッフも食事会場スタッフも基本ハキハキと気持ちのよい対応の方が多かったです。
食事会場でスーツを着ていたスタッフ(偉そうな方)、夜売店にいた若い女性、夜中に風呂場を回っていたスタッフは、もう少し回りを見習ったら人の面では満足度は満点かと思います。
設備面では築年数のいった建物とは思いますが古さは感じても汚さは感じない建物・お部屋ではなかったでしょうか。古い施設のため部屋のドアの開け締めがすんなり行かないことと廊下で騒いでいる音は部屋まで筒抜けでしたが、そこはご愛敬で。
部屋から陸羽東線が見えましたが眼下の1階の屋上部分はもう少し綺麗になさった方がいいかもしれません。
枕元の電気スタンドの傘の汚れも眠りにつくまで気になりました。
この二点は必ず客の目につくものなので。
お食事は海のものから山のもの、地のものまで色々少しづついただけてよかったです。メインを張るものを変えたりしてバリエーションが増えていたら再訪も考えております。
一番気が悪かったのが、恐らく宴会場の乾杯待ちをしていたホステス?コンパニオン?の集団がカラオケ向かいの喫煙所を占領し、一般客が遠慮せざるを得ない状況になっていたこと。またタバコを吸い終わっても喫煙所入り口前に陣取って一般客が入っていけないようにしていたこと。近くをホテルスタッフが通ってもいつものことなのか注意もなく素通り。重ね重ねでこれは頭にきます。
もう少し気配りは必要ではないでしょうか?
多少の不満をもってチェックアウトに臨みましたが、スタッフの対応がよく、結局気持ちよく出発できました(笑)
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、必ずや改善させて頂きますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから、観光シーズンがやって参ります。新緑や紅葉、秋にはお祭りなどもございます。見所が満載でございますので、またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。