部屋のにおいがすごかったです、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お湯が黒くて、温度は高い。身体中がリフレッシュできる。そんな温泉でした。ホテルの値段も手頃で、いいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

３回目の宿泊です。バイキングはいつも通りとても美味しかったです。故郷の鳴子にたまに泊まりに来ると懐かしく感じ、楽しく過ごさせて頂きました。また機会がありましたら来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

カニ食べ放題で予約しましたが、カニありませんでした。
夕飯時、赤ちゃんが居たのですが、椅子すらある事分からず、朝食時、女性のスタッフの方に教えて頂き助かりました。
施設入ってすぐ、部屋そのものホントカビと埃臭くて、アレルギー有る子供は鼻水ダラダラと咳き込みが…。
温泉は掛け流しでは無く、露天風呂もありましたが、お湯に浸かり手を伸ばしたら髪の毛がわんさか掴めました。とても不衛生なので、すぐにあがりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

百畳露天風呂を楽しみに行きましたが、昨年閉鎖されたようで、大変残念でした。楽天トラベルには、まだ記載されているので、削除した方がいいと思います。

温泉には夜と朝の二回入りましたが、湯温の差がありすぎました。夜は肩までつかれないほどの熱さで、こどもは熱すぎて入れませんでした。朝はちょうど良い湯温でゆっくりできました。

食事は、老若男女、みんなが楽しめるようなメニューでしたが、写真で期待値が上がりすぎてしまったようで、少々残念な気持ちになりました。

卓球台が無料で借りられたので、夜と朝の二回楽しめました。

全体的に古さは感じましたが、スタッフのみなさんの気遣いなどがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

レストランの冷房がほとんどきいていない。皆さん暑さでふうふうしていた。改善の要ありかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

建物は歴史を感じますが、部屋は広々としていて良かったです。
ただし、トイレやシャワールームに入るには段差があります。足の悪い方はつまずかないようにしてください。

食事はバイキングですが、種類も多く
クオリティーも高く美味しかったです。
温泉はお肌がツルツルしました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

8月5日に家族4人（子供2人）で宿泊しました。お部屋の広さ、清潔さは必要十分でしたが、洗面台の水がほとんど出なくて、かなり熱いお湯しか出なかったのがマイナスです。夕食バイキングをとても楽しみにしていたのですが、食事会場が暑くて暑くて…。日中の観光で汗だくになったので、食事前に温泉につかってさっぱりしてから食事に行ったのですが、すぐにまた汗だくになってしまい、正直あまり楽しめませんでした。料理自体はどれもおいしかったのですが、たぶんお客さんそれぞれがセルフ陶板焼きを自分の席でやるので、空調が追い付かないんだと思います。今の時期にセルフ陶板焼きはやめたほうがいいと個人的には思います。朝ごはんは種類も豊富でとてもおいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2回目の利用。
コスパの良いバランスのとれた宿。
飲み放題も1200円なので安価で満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

出張で宿泊しましたが、部屋は年期が入っているが、清掃はきちんとしており
出張では十分でした。町中のビジネスに比べれば立地が不便ではあるが
部屋が広くゆっくりできました。

食事がバイキング形式で値段から判断すると十分満足できる種類と内容でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

夜ご飯に期待していたのですがちょっと残念でした。
でも朝ご飯は良かったです。
お部屋はお値段が安かったのでそれなりって感じでした。
お風呂は内湯も露天も熱めでした。
従業員の皆さんの接客は良かったと思います。
安く泊まれたので満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2泊させて頂きました。
孫が小さく暑かったので部屋に閉じこもっていました。
部屋に入るとテーブル等に
髪の毛が落ちてたりしましたが、すぐに部屋を変えてもらえました。食事も美味しくて
毎食食べ過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

年数の割にはホテルないは綺麗で
温泉も良かったです
ただ
隣りの棟にお風呂に入りに行くところの廊下が夏なのに暖房かけてますて
くらい暑かったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

バイキング目当てで宿泊しました。種類の豊富さには驚きました！様々なジャンルがありとても楽しい食事になりました。ただ、バイキングなので味や質はそれなりかと思います。今回はたくさん食べたい気分だったので、満足です。

部屋は禁煙部屋が存在しないとのことで、メールでご連絡し消臭対応していただきました。しかし、長年染みついたタバコ臭がとってもとっても強かったです。他の宿では喫煙部屋でも消臭対応していただいた後は匂いが気にならない程度でしたので、正直驚きました。煙草を吸わない方や子供がいるご家庭には、かなりきついと思います。もちろん、喫煙家庭の方にはいいお宿だと思いますが。お宿選びの段階で、今後は禁煙のお宿に絞って選ぶべきだなと反省したところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

よく幸雲閣を利用しています。前回とてもバイキングが良くて期待していきましたが、夕食のバイキングがなんとなく物足りなかったです。
1000畳風呂もなくなっているようで残念でした。
部屋は喫煙室しか取れなかったからですが、タバコ臭が気になってそれも残念でした。
時間帯でお土産が割引になるキャンペーンがあり、ありがたかったです。
でも鳴子は好きで、幸雲閣さんは気軽に行けるところなので次回また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3連休に宿泊しました。
仙台から電車で2~3時間かけて来ました。

食事:
夕食のかに食べ放題プラン目当てで来ましたが、どのお料理も美味しかったです。
朝ごはんも大満足でした。

お風呂:
露天風呂が一つ空いていなかったのが残念でした。
また、シャワーがとても使いにくかったです。3秒で止まったり、でてくるお湯が少なかったり。
そこがストレスでしたが、温泉は良かったです。

その他:
卓球やゲーム機、カラオケがあり、楽しく過ごせました。
浴衣も何種類からか選べてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

フロントの方々の応対に、チェックイン時から気分の悪い宿泊になりました。非があるか否かは別としても、枕詞としてまずは、申し訳ございませんや恐れいりますが、などの言葉が出るものではないでしょうか。言い方は違えど、ウチは悪くない、あなたと楽天が悪いんでしょ？という内容を半笑いで言われました。バカにされているようにしか思えませんでした。お客様相手ならば、分かりにくいですよねーすみません、など、多少は同調したらどうでしょうか。御社の方針がそうではないならば仕方ありませんが。
私の父は旅行業を営んでおり、以前、近くの大江戸温泉では良い所だよと聞いていたので、今回は2回目の利用でしたが、残念です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

翌日、朝、温泉に入れず残念でした。チェックアウト時間まで、入れるようにしたら良いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月