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大江戸温泉物語 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.97
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.96
宿泊年月
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689件中 1~20件表示

部屋5

カール熊さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

カール熊さん [60代/男性] 2024年04月26日 12:26:58

部屋、温泉は最高でした。食事は前より品数が減っていたのが残念でした。
百畳露天風呂が復活して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【アップグレード 特別室 (和洋室タイプ)】

部屋5

you0138cherryさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

you0138cherryさん [50代/女性] 2024年04月22日 14:32:42

特別室に友人5人での宿泊でした。あまりの広さに部屋を持て余した感じはしましたがのんびりゆったり出来ました。6階のお風呂のシャワーですが数個壊れててずっと押してないとお湯が出なくて大変でした。脱衣所のロッカーの上の綿ぼこりが気になりました。スタッフの方々の対応はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】60日前の予約がお得!1泊2食付創作バイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード 特別室 (和洋室タイプ)】

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 11:29:17

お風呂のシャワーは押し続けないと出ないところがほとんどで不便でした。桶にお湯を溜めてから体にかけてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 19:54:34

館内暖房が暑すぎて寝苦しかった。
それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

部屋5

kazuaki5648さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

kazuaki5648さん [70代/男性] 2023年12月17日 16:03:22

いつも利用しているので、気に入っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】

部屋5

はっしー3341さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

はっしー3341さん [50代/男性] 2022年12月18日 20:15:03

初めて利用させていただきましたが、
また行きたいと思いました。
お風呂も食事もお部屋も最高でした。

従業員の皆様の接客も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2022年12月19日 13:29:58

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。
特にお食事やお風呂、当館勤務の従業員へのお褒めの言葉賜れました事光栄に思います。
これからも、今回頂戴いたしましたお褒めの言葉を裏切ることが無い様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】2種の泉質と自然を満喫 1泊2食付 <11/1~2/28>かに食べ放題
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 合計15畳~(1間もしくは複数間)】

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 22:36:34

部屋は非常にきれいでした。全体的にコスパも良いと思います。ただ、改善点を指摘させてもらうとしたら、貴ホテル特徴の大浴場露天風呂が改装中にもかかわらず、各部屋に置いてあるホテル案内冊子の表紙に、改装中で現在利用できない旨を載せていなかったのが残念でした。冊子の差し替えまで、手が回ってないのかな?フロントで口頭でも言われてもなかったので、あれ?という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2022年11月07日 13:51:45

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。
ただ、お部屋の館内案内につきましては混乱させる結果となりました事お詫び申し上げます。
現在は、全てのお部屋の案内を変更しております。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】通常1,705円の飲み放題が、なんと500円に!ワンコイン飲み放題プラン1泊2食付
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

部屋5

笹カマ0806さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

笹カマ0806さん [30代/女性] 2022年11月02日 16:26:34

10月27日に宿泊しました。2度目の利用になりましたが相変わらず素晴らしいお宿だと思います(*^^*)ただ‥‥今回、残念だったのは夕食バイキングの1つ握り寿司で赤酢は良いのですがネタが良くなかったです。もう少しネタの種類を増やしてもアリなのでは?と思ってしまいました。
それ以外の食事メニューは美味しかったですし何よりも温泉も最高でした。また家族でお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2022年11月07日 12:17:31

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在におきましてはお食事につきましてお口に合わず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては今後のより良いホテル作りの為社内にて共有させて頂きます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月22日 17:07:00

6月20日に宿泊
夕食の北海道バイキングを楽しみにしていましたが…鮪の刺身とかヒラメの刺身が品薄で思うように食べれませんでした。
甘エビも氷水の中に浸かり…がっかりでした。

それでも金額的には満足できました。
朝のバイキングはとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2021年07月07日 19:09:48

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らずお食事につきましては落胆させる結果となり誠に申し訳ございませんでした。
今回、賜りましたご意見に関しましては今後のより良いホテル創りの為社内で共有し精進して参ります。
ただ、そんな中でもご満足頂けたとの事で安堵しております。
今後もたくさんの皆様の笑顔を引き出し笑顔であふれるホテルを目指して努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<期間限定!飲み放題無料の特典付>スタンダードプラン1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

部屋5

TAKA5874さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

TAKA5874さん [50代/男性] 2020年12月09日 14:24:11

12月3日宿泊、チェックイン後すぐ部屋に入ったら加湿器の水が無くて赤ランプ点滅中でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年12月11日 16:23:13

この度は、大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変ご貴重なご意見・ご感想を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘を頂戴致しました件につきまして、毎日の点検・確認を徹底して参ります。今後も、皆様から頂戴致しますお言葉と真摯に向き合い、ご満足の頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 8畳】

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 07:27:42

お風呂がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年10月16日 13:34:04

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置き、快適にお過ごし頂ける空間を工夫しております。今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】60日前のご予約で1500円お得!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 14:08:59

禁煙室がないので、消臭対応をお願いしました。
空気清浄機などしっかり対応して下さり良かったです。
チェックアウトは11時とゆっくり過ごせました。
また利用したいてす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年10月05日 19:23:29

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置き、快適にお過ごし頂ける空間を工夫しております。今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

部屋5

takechan81さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

takechan81さん [70代/男性] 2020年09月10日 17:00:33

コストパフォーマンスは最上で、気易く利用できる。サウナがないのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年09月11日 21:09:14

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉幸雲閣へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。お言葉頂戴致しました件に関しましては、今後の参考とさせて頂きたく存じます。私共は、皆様より頂戴致しますご意見・ご感想が成長の糧でございますので、真摯に受け止め精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋5

マロン1956さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

マロン1956さん [60代/女性] 2020年02月12日 17:30:58

ツインなので、布団が敷いてなくてゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2020年02月15日 10:27:51

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はこれから先、桜や新緑の季節がやって参ります。季節毎に見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 23:57:03

セリ鍋が1時間近く空に近い状態でした。
最後にはつゆだけに近い状態の容器が置かれてありました。
鍋を売りにした期間だったのにすごく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年12月30日 19:41:47

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は、冬の季節を迎えました。雪景色の鳴子もそれ以外の季節も見所満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 19:00:36

何度か泊まっています。内風呂は特に問題はありません。特別室の部屋の風呂には、お湯が出るまで時間がかかると表示はあったものの、10分くらい待たないとお湯が出ないのには驚きでした。裸のまま待っていました。やっと出たと思ったら、温度調整の難しさと湯量の細さに「これが風呂なのか」と思いました。
部屋でゆっくりしたいため15時ころ宿に着きました。フロントには20人以上の長蛇の列・・宿では初めて見た光景です。事情はあろうかと思いますが、お客さんを受け入れる宿として、到着した時点でのこの状態は避けなければならないことだと思います。後から4人体制になりスムーズになりましたが、常にバックヤードとの連絡が必要かと思います。
それ以外は満足でした。部屋の風呂が改善されれば、また兄姉6人で「特別室」に泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年10月26日 14:25:29

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子は今、紅葉シーズンとなっております。その他にも季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】大人気のバイキング2食付き!ポイント10倍プラン【夏タビ宮城 母娘旅】
ご利用のお部屋
【特別室 (和洋室タイプ)】

部屋5

まき(^O^)さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

まき(^O^)さん [20代/女性] 2019年09月18日 21:17:46

初めて、温泉旅行でホテル悩んでるなら、大江戸温泉物語グループがおすすめです。サービスもまぁまぁいいし、お料理もバイキングで美味しいです。料理がなくなって切らすことがあんまりないところが素晴らしいです。切らしたとしても直ぐにもってきてくれます!値段もあんまり高くないし、私的に値段以上のサービスしてくれるホテルだなと思います。来月姉妹店のますやさんに友達の旅行でお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年09月20日 15:38:10

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はこれからは紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天トラベルアワード受賞》~大江戸温泉物語~スタンダードバイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 08:39:10

広いお部屋で、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
母は食事が、食べたい物を沢山食べられてすごく良かったと喜んでいました。
お値段よりとても充実した日を過ごす事が出来てとても満足です。次回も是非ご利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年09月02日 12:48:31

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様に、精一杯努力して参ります。
鳴子はこれからは紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、今後も立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 18:47:00

初めて泊まりました。夕食、お風呂良かったです。Wi-Fiが部屋に有るともっと良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年08月06日 11:52:52

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
Wi-Fiの件につきましては、今後ご検討して参りたいと思います。
鳴子はただ今夏の新緑の時期でございますが、秋には紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリー&レイトサマー】早期予約だから夏休みが最大1500円お得♪旬の三陸産海の幸バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 00:09:14

今回は部屋が選べるタイプではなかったので、別館でしたが、チェックインアウトやお食事は全て本館で行うため別館へは一度外に出ないと行けないのが少し不便でした。
別館の温泉の種類は少ないですが、本館に行けば問題なく鳴子なだけあり泉質は良かったです^_^
食事は日曜の夜でしたが少し待ちますが、時間には入れるのとスタッフさんの対応がとても良かったです。
卓球台が別館にもあったためとても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
大江戸温泉物語 幸雲閣 2019年07月27日 17:01:49

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子はただ今新緑の時期でございますが、今後は紅葉のシーズンがやって参ります。季節毎に見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題サービス10/31まで】飲み放題で楽しもう♪満喫プラン【愉快なタビ 飲食特典】
ご利用のお部屋
【別館 スタンダード和室 8畳】

689件中 1~20件表示

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