コスパは良いです。
しかしながら部屋が電波つながらないので、改善の余地ありです。客の回転率をあげるのは、わかるが５分もしないうちに、食事の皿を回収されたのは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

いくら一人部屋でもチョットひどい。排水の音がズゥ～トしているし、廊下での話声、足音が賑やかだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

食事やスタッフの対応はよかったのですが、設備では、お客様を宿泊させる部屋ではありませんでした。部屋の構造では、窓というより明り取りの隙間しかなく（幅30㎝ほど）、真っ暗の状態で、昼間も照明がなければ居られません。予備のコンセントはなく、携帯の充電のためスタンドの電源を外して使用、PCは電源がなく自前の充電池を使用しなければなりません。都市部のBHではありえますが、観光地ではありえません。
トイレ兼浴室の換気のための天井モーター音がうるさい程の軋み音のため、使用を控えました。
２食付きで8,670円は、値ごろ感がありますが、「訳あり」の断りをいれるか、説明するべきであり、絶対に選択しません。経営者は、ご自分が利用するかどうかの視点で提供してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

最低の施設です。
施設の顔とも言えるフロントの対応は最悪です。
出迎えの言葉もなく 受付の順番待ちをしている際 他のお客様への言葉の使い方 笑顔もなく冷たい強い口調に苛立って来ました この時点で帰りたい気分でした。 案の定チェックアウト時においても 朝の挨拶も笑顔もなく つくづく来るんじゃなかったと感じました。 せめて売店は……そう思ったのも甘かった
教育の出来ないこの施設は 大江戸温泉物語グループから抜けるべきだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

和洋室(禁煙室なし)に宿泊しました。
事前に消臭をお願いしましたが全く効果はありませんでした。
また和室には髪の毛が落ちており大変不快でした。
トイレも消毒済みの表記がなく不快でした。
内湯は循環湯でしょうか？消毒臭がきつかったです。
夕食のバイキングは満足でしたが部屋のニオイと和室の不快さでガッカリの家族旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

８/１９宿泊　お部屋はビジネスホテル的。独特の部屋臭あり。お部屋にドライヤーなし。カーテンを開けてはいけない。（外の壁に燕が巣を作っており、下のコンクリートには糞が・・・景色は建物の壁のみ）更に廊下での話し声が全部聞こえました。
夜中に空気清浄器のカバーが外れ、よく見ると、テープで４箇所止めてあった。
チェックインは１１時。温泉は１０時まで。
お部屋にドライヤーがないので、大浴場で髪を乾かしていると、１０時前にはお掃除の方々が・・・
ここでも、？？？の行動を目の当りにしますが、最初から最後までこんな感じだったので、『安いから』で諦めました。記載されていた他温泉入浴無料券もいただけませんでした。
良かったのは、食事だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

3/19友達３人で宿泊しました。
先ずフロントの待ち時間が長く、やっと順番がきたのにガッカリな対応。
ネットにあった「ますや」のお風呂の件を聞いても「はい」以外答えないスタッフ・・・
どうやって行けば良いのか、場所等一切答えませんでした。
行かせたくないのか、宿のどこにも案内等一つもありません。
嫌ならネットに載せなければよいのでは？
非常に不愉快なチェックインでした。

あと露天風呂が熱すぎて、はいれなかったので内湯だけでつまらなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

2階にある二間の部屋に家族（大人4名、ことも2名）で宿泊。部屋の入口のドアに問題あり。客室に入る時点からドアの開閉がきつい。最後までドアを閉めるときに男性の自分が両腕で力いっぱい閉めないと鍵を掛けられなかった。反対に開けるときも両腕で力いっぱいドアノブを引っ張らないと開かない。最悪だったのは、早朝（5時）、家族が朝風呂に入ろうと部屋を出ようとしたところドアが全く動かず開かないとのことで、自分が開けようとしたところ両腕で力いっぱい開けてもドアがきつく全く開かなかった。結果、閉じ込められる形となり、フロントに電話して開けてもらった。もし、地震や火事などの災害時にこのような状態の部屋があるようであれば命を落とす事態になる。絶対にあってはならない。そして、このような部屋に宿泊するにあたって、チェックインした際にフロントから説明は一切なし。部屋の掃除などでその部屋には入室していて状態を把握していたにも関わらず。チェックアウトの際、ホテルの姿勢に不満を感じ不信感を抱いた。軽いお辞儀程度の謝罪の言葉のみ。見送りもなし。事務的な謝罪、対応であり誠意は全く感じられなかった。予約したプラン上、部屋の選択はできないものの、他の部屋と同じ宿泊料金で宿泊したことも納得いかない。このようなサービスであれば二度と宿泊しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

前の方のレビューでゴキブリがでると記載されていたので本当かな？と思い客室に入ると洗面所のコップ置きにもダンゴムシの死骸がいました。トイレもよく見ると
裏側などはかなり汚くちゃんと掃除していないようでした。
夏前でしたがその日は気温が20度以上あり暑い日でした。別館に泊まったのですがエアコンがないのは先に記載するべきです。扇風機を貸していただきましたが本当に暑かったです。
スタッフの方も態度があまり良いとは言えないです。態度が顔にですぎです。
ご飯は割とよかったのに他が残念すぎました。
ここに泊まることは二度とないでしょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

宿の売りの百畳露天風呂を大変楽しみにしてたが、利用出来なかった。1ヶ月前にも利用した際も使用出来ず、フロントで直ぐに復旧出来るので、次回は大丈夫と言われたのに。
ハッキリ言って詐欺だ。今回は６人で利用したが、皆んな口を揃えて不満ばかりだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

チェックインの時の対応が遅く案内も何を説明しているか解らず聞き取りにくくイライラ状態。更に15時過ぎても部屋に入れず再度イライラ。やっと部屋に到着したと思ったら隣の部屋がまだ掃除中・・・こんな事、今まで他のホテルでも経験した事もなくガッカリ。
最悪な旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

先日宿泊させていただきました。

とっても残念だったのが部屋のエアコン。
ものすごい悪臭が出たら止まったりで、フロントに問い合わせも空気清浄機での対応のみ。
あまりの悪臭に空気清浄機では気休めにもならず、その後も何度か問い合わせましたが、それ以上は何もなく…
諦めて襖を閉め、廊下に布団を移動して寝ました。
真夏ですので暑苦しく寝苦しい夜でしたが、耐えきれないほどの悪臭でした。
色々なところへ旅行に行きましたが、こんな経験は初めてです。
もう二度とない事を願います。

お風呂も百畳露天風呂は良かったですが、大浴場の塩素臭が気になりました。


一泊二食付きでこのお値段なので仕方ないのかもしれませんが、安かろう悪かろうの典型だと感じてしまいました。

非常に残念ですが、再訪はあり得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

高齢の母との宿泊の為、和室でゆっくりくつろぎ、寝る時はベッドが良いので和洋室の部屋にしたのですが、和室に座卓がないんです。座布団が三枚端っこにあるだけで座椅子も無し。予約時の部屋の写真はどの和洋室にも座卓があったので、早速フロントに問い合わせた所、その和室は布団を敷くので座卓を置かないと言うので、2人だけの宿泊ですよとお願いしても、同じ内容を繰り返すだけでした。嫌な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

100畳風呂を期待してい邪魔しました。期待外れ！！！
ぬるい為お湯の出口に人が集まっていました又湯量が少なく肩までお湯がつからない。気温の低い日でもあり雨、風も強く風邪をひいてしまいました。浴槽の広さは程々で洗い場が
ないため、かけ湯もせず入ってくる方が殆ど電車が通る事も周りの木々の葉っぱが浮かんでいる以上に不快でした。。
部屋は２階の３部屋続きを準備していただいたが、踏位置から浴室（洗面所）へ入るドア位置が３０㎝ぐらいの高さと幅２０㎝ぐらいの一山超えての段差で高齢者や体の不自由の方には危険であり、トイレは狭く前かがみになると頭がぶつかる始末、階のトイレは何処の階にも無くロビー近くのみ、なんと不自由。景観はゴミの屋根上と設備機器
窓は網戸が無く虫の侵入と蜘蛛の巣。片山津、熱海、会津、松島、塩原、と数回づつお邪魔していますが「大江戸温泉」のイメージが変わってしまいました。ただ職員のみなさんの接客とバイキングにはそれなりに満足してきました。

旅行の目的

レジャー

宿泊年月

2017年06月

うーん・・・
鳴子温泉だから期待してたけどイマイチだった・・。
部屋の窓にはカビがすごかったし、部屋にドライヤーなくて
フロントに電話したら「フロントに来れば貸します」って・・
そんなことＨＰに書いてないし・・・。
部屋の設備・備品のとこに書いてないですよね（汗）

食事は美味しかったです。
食事会場のスタッフは対応もよかったです。


でももう来ないかな・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

部屋のトイレを流そうと便座を見たら、内側に前の宿泊者のう○ちが飛び散ったまま残っていた。こすってもほとんど取れず、フロントに電話。
フロント責任者が「掃除してるんですが」と言いながら入ってきた。
それは現状確認してから言うべきではないだろうか。
すぐに清掃係が来たが、ハイターを使ったため部屋中がハイター臭くなった。「臭いはすぐ取れますから」と言って出ていったが、臭いはしばらく取れず胃腸炎が流行っている時期に汚れた便座に気づかず座ったショックで気分が悪くなってしまった。
窓際のテーブルはグラグラして使用できず、座卓は塗装がありえないほどはげている。
天井はクモの巣だらけ。
チェックアウトの時、スタッフは顔も上げずにカギをひっつかみ、こちらを見ようともしない。
部屋の事を伝えても「あぁ、はい、伝えておきます」だけ。
この旅館は誰も部屋をチェックしないのか？すればわかることばかりなのに。
意識が低すぎる。あんまりだ。
酷いところだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

受付からの対応が悪いからの始まり食事の始まりのスタッフの対応など最悪でした。もぅ行かないでしょう!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月