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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 20:24:51
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館内リニューアル工事中らしいが、普通は客が既にチェックインしてる時間帯は工事をしない
そんな旅館は初めてだ
料金は安いが接客態度など、逆にストレスを溜めに行くような旅館にがっかりした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年09月10日 17:57:10
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、ご期待に応えられる様注意をはらい、改善して参りますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーＳＡＬＥ】全室50％ＯＦＦ 料理長厳選の【賑わいの膳】プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月03日 16:43:22
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まずは、このホテルは大江戸温泉グループの評判を大きく落とすものである。最初のフロントの対応、部屋の掃除の適当さ、風呂の掃除のいい加減さ、夕食の手抜き加減、土産物での客対応、すべてにおいて、従業員に教育がなされていないし、客を受け入れる体制が出来ていない！松島の壮観とどちらへ行こうか迷ったが、今回、グランドオープンというおめでたい企画なのでわざわざ変更して行ったのに期待外れもはなはだしいものでした。二度とこのホテルに行くことは無いでしょう！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年09月10日 17:25:46
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件でございますが、スタッフの教育・清掃の徹底がされておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、必ずや改善させて頂きます。願わくばまた機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割！！料理長厳選の『賑わいの膳』♪
- ご利用のお部屋
- 【和室 15畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
部屋のシーリングライトに虫の死骸がたまっていて実に不愉快であった。
トイレを流す際の水圧が低くてトイレットペーパーを流すにもしばらくボタンを押していないと流れなかった。
サービス以前の話と思っている。
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件でございますが、数々の不備にてお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。今後、清掃・設備管理を徹底して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
願わくばまた機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。