いくら一人部屋でもチョットひどい。排水の音がズゥ～トしているし、廊下での話声、足音が賑やかだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

８/１９宿泊　お部屋はビジネスホテル的。独特の部屋臭あり。お部屋にドライヤーなし。カーテンを開けてはいけない。（外の壁に燕が巣を作っており、下のコンクリートには糞が・・・景色は建物の壁のみ）更に廊下での話し声が全部聞こえました。
夜中に空気清浄器のカバーが外れ、よく見ると、テープで４箇所止めてあった。
チェックインは１１時。温泉は１０時まで。
お部屋にドライヤーがないので、大浴場で髪を乾かしていると、１０時前にはお掃除の方々が・・・
ここでも、？？？の行動を目の当りにしますが、最初から最後までこんな感じだったので、『安いから』で諦めました。記載されていた他温泉入浴無料券もいただけませんでした。
良かったのは、食事だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

コスパは良いです。
しかしながら部屋が電波つながらないので、改善の余地ありです。客の回転率をあげるのは、わかるが５分もしないうちに、食事の皿を回収されたのは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

泉質以外、なにひとつ良いと思えるところがなかった。
二度と行かない。

ちなみに他の温泉施設２カ所「入浴無料・無料入浴券のプレゼント」と書いてあるが、何の説明もなかったし、
入浴券を渡されることもなかった。スタッフに聞く気にもなれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

部屋のシーリングライトに虫の死骸がたまっていて実に不愉快であった。
トイレを流す際の水圧が低くてトイレットペーパーを流すにもしばらくボタンを押していないと流れなかった。
サービス以前の話と思っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

食事やスタッフの対応はよかったのですが、設備では、お客様を宿泊させる部屋ではありませんでした。部屋の構造では、窓というより明り取りの隙間しかなく（幅30㎝ほど）、真っ暗の状態で、昼間も照明がなければ居られません。予備のコンセントはなく、携帯の充電のためスタンドの電源を外して使用、PCは電源がなく自前の充電池を使用しなければなりません。都市部のBHではありえますが、観光地ではありえません。
トイレ兼浴室の換気のための天井モーター音がうるさい程の軋み音のため、使用を控えました。
２食付きで8,670円は、値ごろ感がありますが、「訳あり」の断りをいれるか、説明するべきであり、絶対に選択しません。経営者は、ご自分が利用するかどうかの視点で提供してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

部屋はタバコ臭がひどく，空気清浄器から出てくる空気もタバコ臭がひどかった。空気清浄器のフィルター清掃はしていないようだ。
夜なって消臭剤を借りて消臭したが，焼石に水。もちろん，廊下も臭い。
ホテルに100泊位宿泊しているが，こんなにひどい部屋は初めてだ。
チェックアウト時に話したら，事前に申し出るようにとのことだった。
HPとCMでマグロの食べ放題をうたっていたが，全くのウソ。ちっちゃな器にちっちゃなマグロなどが3切れ。他の食材は悪くなかっただけに残念。
大露天風呂も休止中。外気温が低いためとしていたが，この理由は3月の宿泊では当てはまらない。HPに大露天風呂休止中の記載がなかったので，誠意がない。
二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

部屋はシングルルームでしたが、眺望は最悪というか窓の外は物置のような感じでした。
部屋は薄暗く、怖いくらいでした。
食事は、『冬のかにづくしフェア』との事でしたが、づくし？という感じではなく、湯でかにとかに茶碗蒸しぐらい。
湯でかにはスカスカで味もほぼしない。
バイキングで種類は多いほうだがどれもまずい。
ステーキは筋肉で噛み応えと言うよりは噛み切れない。
温泉は、眺望自慢との事だったが、狭い露天風呂（2人ぐらいしか入れない）で立ってのぞき込まないと外が見れない、最悪眺望。
普段は、コメントを書かないがあまりにひどかったためコメントを残します。
絶対にもう利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

土日の利用だったため、とにかく混んでいました。
楽しみにしていた食事はどれも冷めていて、写真とはまるで別物。
寿司はカピカピ、蟹は身も薄く味もない、ホタテは貝の上に別で焼いたのを並べただけ、土瓶蒸しは小さな具が下に沈んでいる程度だし、茶碗蒸しはスーパーのパックそのもの。
天ぷらやお刺身は美味しかったですが、食事だけなら画像と違いすぎて詐欺と言えるレベルです。
GOTOでお得に泊まれたので諦められますが、もう次の利用はありませんね。
アメニティは充実していて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宿泊費の割にはグレードが低過ぎと思った。部屋に別に風呂はなく、食事もそれほどではなく値段にはほど遠いと感じました。大浴場も並でどこが宿泊費に見合うところなのか、考える内容でした。大人1人\8000くらいと思いました。
ただスタッフの対応は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

久しぶりの鳴子温泉でしたが残念としか言いようのない旅館でした。
チェックインは行列ができていて部屋に入るまで30分かかりました。
コロナ対策なのはわかりますが対応が悪すぎます。
部屋もホコリっぽく本当に換気や清掃しているのか疑うレベルでした。
夕食バイキングはハッキリ言って不味すぎてびっくりしました。
おはぎのような米のお寿司、松茸やステーキ、秋刀魚の炊き込みご飯は風味もない代物でした。
温泉？は硫黄の匂いではなくプールのような塩素の匂いのするぬるいお湯でした。
朝食バイキングは言うまでもありません。
Gotoキャンペーンがあって安く泊まれましたが今までで1番最低な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

210号室に宿泊しました。
冷房が効きません。設定20度にしても、なかなか涼しくなりません。冷風が出てこないのです。
それとも、冷風が出てこない仕様なのでしょうか？
風呂からあがり、汗が収まって浴衣に着替えて涼しい廊下を歩いて部屋に戻る。
そうすると、また汗をかくという……。
あと、部屋の浴室の換気が壊れていると思います。

料理は不味いとは言いませんが、種類などビジネスホテルのバイキングが少しランクアップした程度の印象を受けました。
今回Go to トラベル・キャンペーンで行きましたが、通常の価格なら行かないですね。
「大江戸温泉物語」に宿泊するのは、今回が初めてだったのですが、どこも同じような宿なのでしょうか？
正直、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

最低の施設です。
施設の顔とも言えるフロントの対応は最悪です。
出迎えの言葉もなく 受付の順番待ちをしている際 他のお客様への言葉の使い方 笑顔もなく冷たい強い口調に苛立って来ました この時点で帰りたい気分でした。 案の定チェックアウト時においても 朝の挨拶も笑顔もなく つくづく来るんじゃなかったと感じました。 せめて売店は……そう思ったのも甘かった
教育の出来ないこの施設は 大江戸温泉物語グループから抜けるべきだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

2階にある二間の部屋に家族（大人4名、ことも2名）で宿泊。部屋の入口のドアに問題あり。客室に入る時点からドアの開閉がきつい。最後までドアを閉めるときに男性の自分が両腕で力いっぱい閉めないと鍵を掛けられなかった。反対に開けるときも両腕で力いっぱいドアノブを引っ張らないと開かない。最悪だったのは、早朝（5時）、家族が朝風呂に入ろうと部屋を出ようとしたところドアが全く動かず開かないとのことで、自分が開けようとしたところ両腕で力いっぱい開けてもドアがきつく全く開かなかった。結果、閉じ込められる形となり、フロントに電話して開けてもらった。もし、地震や火事などの災害時にこのような状態の部屋があるようであれば命を落とす事態になる。絶対にあってはならない。そして、このような部屋に宿泊するにあたって、チェックインした際にフロントから説明は一切なし。部屋の掃除などでその部屋には入室していて状態を把握していたにも関わらず。チェックアウトの際、ホテルの姿勢に不満を感じ不信感を抱いた。軽いお辞儀程度の謝罪の言葉のみ。見送りもなし。事務的な謝罪、対応であり誠意は全く感じられなかった。予約したプラン上、部屋の選択はできないものの、他の部屋と同じ宿泊料金で宿泊したことも納得いかない。このようなサービスであれば二度と宿泊しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

残念でした！大浴場は24時まで入浴可能が　清掃の方に時間を勘違いされ
入浴時間終わりです。と、言われてしまいました。時計を確認していただきお風呂には入りましたが、こんな不愉快にお金を払ってます。
それなりのサービス　考えていけば悪くはないんだと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

大江戸温泉グループの中で1番全体的に良くなかったです。
特にバイキング朝、夕、品数が少なく困りました。夕食バイキング1500円が妥当だと思う内容でした。温泉も、鳴子の源泉ではありません。その為、近くの公衆浴場に何回も入りに行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

前の方のレビューでゴキブリがでると記載されていたので本当かな？と思い客室に入ると洗面所のコップ置きにもダンゴムシの死骸がいました。トイレもよく見ると
裏側などはかなり汚くちゃんと掃除していないようでした。
夏前でしたがその日は気温が20度以上あり暑い日でした。別館に泊まったのですがエアコンがないのは先に記載するべきです。扇風機を貸していただきましたが本当に暑かったです。
スタッフの方も態度があまり良いとは言えないです。態度が顔にですぎです。
ご飯は割とよかったのに他が残念すぎました。
ここに泊まることは二度とないでしょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月