大江戸温泉物語　幸雲閣のクチコミ･お客さまの声

食事の際、小さい子供達も居たので席をくっつけようとしたところ、スタッフの方に、止めて下さいと言われたので、他のとこを案内してもらおうと思ったら、かなり遠い所を案内されそうになりました。他のホテルでは柔軟に対応してもらっていたので少し残念だなと感じました。
子供達には、もうここには泊まりたくないと言われてしまいました。
大人だけならいいかもしれませんね。
子供達には何のイベントもないので退屈だったのかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

部屋に入室するときにはすでに暖房と空気清浄機が稼働されていて、おもてなしの心を感じました。
ただ、禁煙部屋ですが昔の名残なのか、空気清浄機を使ってもタバコの臭いが部屋に染み付いていて臭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

コスパに優れた温泉宿だと思います。夕食のメニューはイマイチの感がありますが、それ以外はほぼ満足できる内容でした。次に利用する機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

なぜか部屋の洗面2箇所、お風呂の室内の全てのお湯が出ませんでした。朝、顔をお湯で洗いたかったので不便に感じました。お部屋は12畳の広い和洋室を利用しました。古さは所々ありますが、掃除は行き届いてました。
眺望は隣の建物の屋上と山肌が見えるだけでした。
バイキングは、朝夕共に特別な物はありませんでしたが、種類に満足です。蟹は細身かなと思います。ステーキが冷凍やけなのか黄緑なのが気になりました。
温泉の質は気に入りました。もう直さないのかと思いますが、千畳露天風呂が使えないのは残念でした。
あと、浴室に向かう際の、着替えを入れる手提げは置かれてないので、何かしら代わりになるものを持参すれば良かったなと。
周辺はあまり店舗がないので、温泉街としては楽しめないので宿泊と温泉をメインとして楽しむのが良いお宿と、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

今回の宿泊はとても満足しています。
料金を考えればです。
バイキングは種類も多く美味しかったです。
家族皆んなで誘って来てみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お寿司のしゃりがほぐれないお餅みたいなしゃりでした。回るお寿司のほうがおいしいと思います。
気仙沼ホルモンがメニューにあったので、千切りキャベツとウスターソースをお願いしたら、「にらともやしに味がついているのでありません。」との回答です。ただのホルモン炒めを気仙沼ホルモンと言っています。私が知らないだけかもしれませんが。朝食にあったのっけもりの海鮮は、においが耐えられませんでした。他のメニューは、出来合いのものた多かったのが残念。
温泉が3種類のかけ流しがあり良かっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

▼立地
駅からは少し離れているが、歩けない距離ではない立地でした。

▼部屋
綺麗に掃除されていてゆっくりと過ごせました。部屋風呂が思ったよりも綺麗でした。

▼食事
夕食、朝食ともにバイキングで、好きなだけ食べることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

大浴場のお湯がぬるかった。
混んでいた？こともあってバイキングの品切れがけっこう多かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

期待しすぎちゃいました。
残念。
カニ食べ放題、、、そのカニが酷すぎました。
細い脚、パサパサの身、蟹の風味全く無し、、、
カニカマの方が美味い。
メインの食材には原価掛けているかと思ってましたが、肩すかし喰らいました。
ほんと、こんなカニどこから仕入れているのでしょう？
社員の人はちゃんと試食してるの？

カニをあきらめて、お腹を満たすべきバイキングコースを巡れど、ほとんどの皿が空っぽ。
開店30分後でです（写真参照）
思わず店員さんに食べるもの何も無い、これは食べ放題ではないよねと言っちゃいました。
私の声が聞こえた、食べ物を求めてウロウロしていた他のお客さんもこれには拍手。

正直、こちらに食事の満足感を求め無い方がよろしいかと思います。
温泉旅館って高校生の合宿所じゃ無いんと思うんですよね、、、
もう少し値段上げてちゃんとした食べ物を提供してもよいのでは？？

個人の感想ですがもう二度とこのグループの旅館と名乗る合宿所には泊まらないと思いました。

あと、某予約サイトでの予約時は気付かなかったのですが
小さく（別館）と表記されてました。
この別館、たぶん昔は別の旅館。
本館からは雪の降る中、外へ出て普通に屋根も壁もない普通の道路を歩く必要があります。
途中は水はけが悪い箇所もありコンパネの上を歩かされます。脚の悪い方には絶対お勧めできない宿です。
ほんと、これには閉口。
ぬるい温泉だったので、湯冷めします、
みなさん予約時には絶対に確認してください。

朝食
これも欠品のオンパレード。
食べるもの無し、、、
朝食のメインたる焼き魚も全く補充される気配がなかったです。
あと、本当に良くないと思ったのは「ご飯」米が不味い。これは本当に致命的でした。

ただ、別館はリニューアルしているらしく、
畳、建具、テレビ（温泉旅館には珍しい32型）は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

11月19日に宿泊しました。温泉地ということもありお風呂はとても素晴らしかったです。夜は0時まで入浴でき、朝も5時から入れるので好きな時にゆっくり入浴することができます。
バイキングもたくさんの料理がありどれもとても美味しかったです。芋煮やはっと汁など東北ならではのメニューがあり、大満足です。
部屋のコンセントが湯沸かしポット用の一口しか無いため、充電する時は電源タップなど拡張できるものがあれば不自由なく過ごせると思います。Wi-Fiは居室になく1階ロビーで使用することができます。仕事で泊まるよりは湯巡り、観光で宿泊することをお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

初めて鳴子温泉を訪れました。
車で行ったのですが、駅から宿までは距離がありそうです。
チェックインを済ませ部屋に行くと、既に布団がひかれた状態で、テーブルは端に片付けられた状態でした。
夕食まで時間があったので、ひとっ風呂浴びに行きました。
本館と、一度外に出る別館に１つずつ大浴場があり、別館の方に行ってみました。
浴室の方は薄暗く、もう少し明るくて良いんじゃないかなと思いました。
夕食の時間になったので会場に行くと、二部が始まって15分ぐらいなのに、かなりの人がいました。
料理は色んな種類があり、また次から次へと補充されていたので良かったです。
ステーキはその場で焼いていたり、お寿司は好きなネタを目の前で握ってくれるので、感動しました。
ステーキは筋があったり、お寿司はご飯が多めで、ギュっと握られてたので、コンビニの海鮮系のおにぎりみたいでしたが、料理に期待していなかったので良かったと思います。
スカスカでしたが、カニもありました。
寝る前には、本館の大浴場に行ってみました。
本館には露天風呂があったのですが、５人も入ったらいっぱいぐらいの大きさでした。
内風呂はかなり熱めで、長く入っていられませんでした。
翌朝、朝食を食べに会場に行ったのですが、朝食も良かったです。
ビジネスホテルによくある定番の物から、のっけ丼もあり、ついおかわりしてしまいました。
朝食の後に朝風呂に行ったのですが、夜より人がいて、あまりゆったり出来ませんでした。
１泊２食付で同じ価格帯の温泉宿を利用することがあるのですが、その中で１位か２位を争うぐらい良かったです。
フロントの方や食事会場の方、掃除スタッフの方も愛想が良く、また行きたいと思えた温泉宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

どの部屋も同じなんですけれども、何回止まっても利用させていただいても、トイレの匂いがとてもよっていつでも嫌だなぁと思いながら利用させていただきます。ただそれがなければ後は長い間の劣化の部分もあるから仕方ないけれども、もう少し消臭剤を工夫したらいいかなぁと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

建物は古いが清掃はしっかりされてました。部屋に椅子が1つもなく疲れました。温泉なのに茶菓子が置いてないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

予約後、孫が一緒に行きたいと未就学児の追加をしようとネットの変更には無かったし電話て連絡しようとしたところなかなか繋がらなかった。結局大江戸温泉物語グループの受付センターに繋がったのでしょうがそれがとても無愛想で不愉快な思いをした。孫を連れて行って当日では無理ですとか言われたら可哀想だからと思って連絡してるのに。旅館の電話番号も音声ガイダンス案内！直接電話繋がるようにしたほうがよっぱど親切だよ。旅館の対応は大変良かったと思います。お安く手頃に温泉を楽しみたかったのに残念だね！次回も利用したいかと聞かれたらお勧めでは無いと答えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

何度も利用しています　毎回宿のサービスが向上している感じがします　宿スタッフの努力が見える感じです　また是非伺いたいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

サービスは簡素化されていますが、料理が美味しいのに満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

別館宿泊しました。本館のお風呂や食事会場に行くには、一度まるっきりの外にスリッパのまま出てから入る形でした。今回は天気も良かったからまだいいですが、これから寒くなる時期はちょっとどうなのかな？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月９日に宿泊しました。お食事ですが、バイキングの種類が多くて美味しかったです。ただ、お部屋でWi-Fiが使えなかったので、今後使用出来たら最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

11月8日家族で宿泊しました。大浴場の水圧が弱い、トイレも弱く続けて流す事が出来なかった。バイキングは種類もあり、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お風呂は、肌にすべすべで良かったです。
食事は、バイキングでした。
強風の為に、別館の白湯にはいけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月