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大江戸温泉物語 ますや クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.76
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.07
  • 食事4.08

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

姫0704さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

姫0704さん [40代/女性] 2016-12-17 21:21:54

最悪な1泊2日になりました。ホテルから駐車場がある場所まで距離があり、いくら送迎するといっても遠すぎます!到着日(12/16)は雪でした。一晩中降り続き翌日には20CMぐらい積っておりました。駐車場へ着いたものの除雪もされておらず、しかも車には雪が積もっており雪を下さないと車には乗れない状況でした。周りの皆さんも苦言を言っておりました。あとはお風呂ですが湯気がひどく辺りが見えにくかった事。対処の程お願い致します。
部屋に用意されている浴衣の上に羽織る丹前ですが汚れており(食べこぼしなのか、それとも液だれなのか?)交換していただきました。使いまわししているのでしょうか?対処の程お願い致します。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
大江戸温泉物語 ますや 2016-12-24 12:46:29

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場に関しましては、再度ご利用の機会がございましたら、直接駐車場にお停め頂きご連絡いただければお迎えにあがらせて頂きます。
除雪の件は大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のご意見を元に改善をご検討させて頂きます。
 また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
10/7リニューアルオープン!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】
姫0704さん
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