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大江戸温泉物語 ますや クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.71
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂4.03
  • 食事4.00

サービス5

まだまだ若いと思っている60代さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

まだまだ若いと思っている60代さん [60代/男性] 2017-01-30 08:48:20

 1月に家内の誕生日に宿泊しました。
事前に、駐車場が遠いとの情報がありましたので、早めに指定された駐車場へ行ったところ、タイミングよく送迎バスが待っていてくれて、待つことなくホテルに行くことができました(前に来て待っていたお客さんは、どの程度待ったのかは分かりませんが・・・)。
立地場所については、景観が悪く駐車場も遠いということで、いまいちの感がします。

 お風呂は、露天風呂の温度が大浴場に比較して、熱めに設定されていてこの季節には最適でした。ただ、女性用のヘアーキャップが備われていなかったということで、家内はちょっと不満のようでした。

 当日、満員に近い宿泊客が多い中、スタッフさん達の対応がとても良く感じられました。
特に、家内の誕生日は事前に伝えていないにもかかわらず、食事中スタッフさんとの会話の中で誕生日であることが伝わり、サプライズの花火?付きのアイスを戴き大感激でした。
ホテルの皆様、スタッフの皆様のお心遣いに家内ともども感謝申し上げます。
 どうもありがとうございました。 

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 ますや 2017-01-31 13:19:49

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場や大浴場の件につきましてはご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
管理が行き届いていないというお恥ずかしい限りでございます。
しかしながら接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。
また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用のお部屋
【和ツインルーム (畳&ベッド)】
まだまだ若いと思っている60代さん
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