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大江戸温泉物語 ますや クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.73
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.05
  • 食事4.03

サービス5

22923596さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

22923596さん [40代/女性] 2017-02-09 11:47:18

とにかく、お食事が良かったです。
とても美味しく頂き、大満足な夕飯でした。
会場のスタッフも皆さん明るく優しい対応で素晴らしかったです。
また、部屋も広く綺麗で快適に過ごせました。
お風呂も良かったのですが、露天風呂は熱くて入れなかったのが残念でした。
あと、大事なことを一つ。
外玄関にいたしたスタッフの方々ですが
駐車場に誘導する際
笑顔も無く、無表情で
それを見ると、急かされてる様な気持ちになりました。
1番最初に会うスタッフなだけに、そこでワクワクした気持ちは半減致しました。
やはり、笑顔と挨拶は基本では無いのでしょうか。
残念な気持ちでいっぱいです。
帰りもぶっきら棒で嫌な気持ちになりました。
次回は、4月に伺う予定です。
笑顔が見れる事を期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 ますや 2017-02-09 16:28:20

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのお食事にご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら大浴場、スタッフの件につきましてはお客様をご不快な気分にさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
改善する点は改善し、今後ともお客様に良いと言っていただけますよう精進して参ります。
また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用のお部屋
【スタンダード和室 12.5畳】
22923596さん
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