この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館のお食事、温泉にお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフの指導、教育に努めて参ります。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや