楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
大江戸温泉物語 ますやのクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
コスパは良く、お風呂も満足。マジックショーやじゃんけん大会、漫画や卓球も無料で楽しめました。ただ残念だったのはフロントの対応です。事前に伺った際に、仙台駅までの無料シャトルバスが満席ということで、再度チェックアウトの際に確認したところ、やはり満席との回答。ちょうどシャトルバスが停車していたので、直接バスのスタッフに確認したら、空席もあり、なんなく乗車できました。フロントでは何をもって回答されたのでしょうかね?宿泊前に電話をした際の電話応対も、あまり感じが良くなかったので、正直フロントに期待はしていませんでしたが、誠意が感じられず、がっかりしました。あの対応では、リピはなしです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。送迎バスの対応に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。送迎バスの座席に関しましては同じ鳴子温泉の幸雲閣と共同のものであり、座席数も各館ごとに決まっており、ますや分が満席の為今回のご案内をさせていただきました。しかし、おっしゃる通り席が空いていたとのことで幸雲閣の座席が空いていたという事にはなりますが、こちらに関しては幸雲閣に問い合わせして座席を借りる等配慮が出来た部分でございました。案内不足と配慮が足りず大変申し訳御座いませんでした。今後は今回頂いたご意見を反省し改善に取り組んでまいります。大江戸温泉物語鳴子温泉ますや
大江戸温泉物語 ますや クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
コスパは良く、お風呂も満足。
マジックショーやじゃんけん大会、漫画や卓球も無料で楽しめました。
ただ残念だったのはフロントの対応です。
事前に伺った際に、仙台駅までの無料シャトルバスが満席ということで、再度チェックアウトの際に確認したところ、やはり満席との回答。
ちょうどシャトルバスが停車していたので、直接バスのスタッフに確認したら、空席もあり、なんなく乗車できました。
フロントでは何をもって回答されたのでしょうかね?
宿泊前に電話をした際の電話応対も、あまり感じが良くなかったので、正直フロントに期待はしていませんでしたが、誠意が感じられず、がっかりしました。
あの対応では、リピはなしです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
送迎バスの対応に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
送迎バスの座席に関しましては同じ鳴子温泉の幸雲閣と共同のものであり、座席数も各館ごとに決まっており、ますや分が満席の為今回のご案内をさせていただきました。
しかし、おっしゃる通り席が空いていたとのことで幸雲閣の座席が空いていたという事にはなりますが、こちらに関しては幸雲閣に問い合わせして座席を借りる等配慮が出来た部分でございました。
案内不足と配慮が足りず大変申し訳御座いませんでした。
今後は今回頂いたご意見を反省し改善に取り組んでまいります。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや