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投稿日：2023-01-02 13:12:46
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投稿日：2022-08-28 17:54:59
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投稿日：2019-01-02 17:04:49
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投稿日：2018-04-21 21:50:19
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投稿日：2017-05-08 08:20:17
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
温泉マニア2415さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
悪い点
1.駐車場に着いたら迎えに行きますと言われ連絡、「何番にお止めてすか？」と言われどこを見ればいいのか分からなかった。「駐車場の看板に記載あります」と言われれはすぐ分かったがそういう説明がなく不親切。
2.夕食会場で順番を待っていて2番目だったが4番目に並んでいた人に「いつもありがとうございます」とスタッフが来て2番目に通した。リピーターが優先でここの常識なのか。
3.加湿器が部屋になくフロントへ電話、「取りに来てもらっていいですか？」と言われ「はあっ？」と言ったら「では持って行きます」との回答。1.3はどちらも同じ人の対応のようでした。
4.夕食17時は早すぎる。
良い点
1.朝、夕共に品数豊富、盛り付けが食欲をそそる。サラダが充実。
2.風呂が良質、新聞無料、朝食会場からコーヒー部屋に持ち出しok。
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この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
当館勤務の従業員がご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては支配人含め社内にて共有させて頂き、該当の従業員のみならず全従業員がお客様の目線に立ち優しい接客を心がける様に改善に向けて取り組ませて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。