東北周遊のドライブ旅行の途中で利用しました。
バイキングの苦手の私でも満足できる料理でした。
また、近くの滝の湯の無料券をいただけるのですが、最高の温泉でした。
さすが1000年の歴史を誇る温泉。お湯も最高だし、非日常を体験できました。
宿泊システムも効率化されており、楽です。
料金も直前割でとてもお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

直前割引で安かったので、多くは期待していませんでしたが、部屋も食事も大満足でした。
駐車場が遠いので驚いたけど、ちゃんと送迎してくれるので問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

幸雲閣のお風呂や滝の湯を巡りました。
送迎の運転手さんの対応が気持ち良かった。

時間(1時間)で3箇所の風呂を堪能…あわてて脱衣場に腕時計を忘れました。
車を出発の際「忘れ物はありませんか？」と　なのに気付いたのが部屋に戻ってから深夜でしたが、送迎の方が受け付けカウンターにいたので事情を話したら気持ちよく早速の電話対応…翌日の朝にはカウンターに届いていました。感謝！感謝！

とても楽しくいい印象＆思い出を持って帰宅しました。
対応してくれた男性職員(≒70才)に感謝しています。

追伸：滝の湯には翌日も…計2回入ってお得感が一杯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

駐車場が離れていましたが、玄関前で誘導してくださり、近頃お出迎えの無い施設も多い中、とても好感がもてました。チェックインの定刻前でしたが部屋に通していただいてゆっくり休むことが出来ました。楽しみにしていたバイキングは親子ともに大満足でした、種類も豊富で味付けもとても美味しかったです。ただ空調が少し寒かったです、外気温にあわせて調整してみてはどうでしょうか。
お風呂は男女入れ替えで楽しめましたし、フロントでも食事の会場でもスタッフの皆さんとても対応が良かったです。朝食もお腹いっぱい食べて、とてもゆっくり過ごせました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

いつもホテルを利用させていただいております。今回は予定したホテルの空調設備等が故障し、別の系列ホテルに宿泊しました。別に従業員さんの落ち度ではなく、単なる故障にも関わらず、過ぎたる対応していただき有難うございました。　　　　　　　　　　　　　　　こちらとしては恐縮しており、二つのホテル従業員の対応は素晴らしかったです。!! また利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

館内はとても綺麗で、快適に過ごせました。
バイキングは種類はたくさんあるものの、これと言って惹かれるものがなく…少し残念でした。
お風呂、お部屋は広くてゆったりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

ゆっくりとした時間を過ごせることができました。

食事も温泉も良し、とてもリフレッシュできました！

また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

５月1日、２日にますやに泊まりました。食事はもちろんのこと、部屋もきれいで、お風呂も最高で、サービスが良かったです。また機会があれば行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

４月２８に宿泊いたしました。５月の連休前でしたが混雑もなく、温泉は素晴らしく、申し分ありませんでした。このプランは気兼ねすることなくおすすめです。
また機会があれば夏前にも申し込みしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

滝の湯の他、幸雲閣のお風呂にも連れていって頂いて、とても良かったです。
沢山のお客様がいましたが、部屋ではとても静かで、ゆとりもあり、満足でした。
最初から、お布団がひいてあるのも、自由でとても良かったです。

また、近いうちに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

ソフト面はとても気持ちのよい対応で、また利用したいと思いました。
ハード面は駐車場が遠いのでチェックインの時に少し待つぐらいですが、それもスタッフの対応で補われます。
また、湯船に髪の毛の小さい束ができてしまうようで、何かネットのようなすくう物があれば取り除けたのですが（技術的に対応ができないのでしたら、ネットを置いておいて利用者に協力を求めるのも手かと思います）。
漫画と温泉が楽しめる極楽の1日を過ごせて、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

3月23日に宿泊しました。
到着してすぐ、駐車場へと案内され旅館の車で送迎されました。距離1㎞離れた駐車場でしたので車の中に忘れ物をすると大変です。
ロビーで受付を済ませて
浴衣選び、部屋への移動
浴衣は177㎝の私で175～サイズの浴衣を着ましたがちょっと窮屈でした。
さらに大きいサイズもあるそうなので参考程度に、、、
食事は、料金相応のバイキングです。
風呂は、中の風呂より露天の方が源泉を感じられ、もっと濃くてもいいかなと思いました。
部屋も綺麗で清潔感があり心地よく、
旅館の方々の対応も丁寧でした。
特に悪いところはありません！
料金相応の充実できる時間を過ごすことができました。
強いて言えば
さらに大きいサイズの浴衣まで置いてあるといいですね！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

テレビの映りが、悪い。
あとは、大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

【平日・室数限定】　空いてしまったお部屋を大解放！スタンダードバイキングプラン
シングルルーム＠1泊2食付き7,700円+入湯税150円
こちらのプランで宿泊しました。
全体的に値段相応といった感じがしますが、店員さんの対応やサービスには大変満足です。
笑顔で親切に対応して頂き、大変気持ち良く過ごせました。
料理は全体的に美味しいものばかりでしたが、ディナーのお寿司だけはもう少し頑張って頂きたいです。
シャリもネタもイマイチでした。
夜までに注文して、朝に出来たてが受け取れる栗だんごのサービスは大変嬉しかったです。(5個入り756円)
温泉は種類は少ないですが、大変良いお湯でした。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

　食事は夕食・朝食ともに大満足でした。バイキングの質・量どちらも想像以上ですごいです。こんな大人数の宿泊客（ほとんどが家族旅行とみえました）に対して、スタッフの方々の機敏な動きには頭が下がる思いでした。
　温泉もいいです。特に露天風呂は、自家源泉の硫黄臭がする熱めの湯が注がれており、ひんやりする外気と相まって気持ちがいいです。しかも眺望が素晴らしい！鳴子の街並み全体を見渡すことができます。
　駐車場まで、チェックイン・アウトいずれも送迎車がピストン業務をしてくださっています。数えきれない往復運転をしておられるスタッフの方々に、これもまた感心してしまいました。おかげさまで、家族みんな、楽しくゆっくり、過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

今回は家族の記念にて利用いたしました。部屋は最上階で眺望や温泉も良く、リフレッシュできました。滝の湯も楽しめました。
ただ残念なのが自分に合う浴衣のサイズ（館内用意はLLまで）がありませんでした。温泉宿に着いたら浴衣に着替えてゆっくりしたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

金額や立地を考えると十分な満足度でした。
【お風呂】場所ごとに熱いお湯から、小さい子供でも入れる湯加減で一緒に楽しむことができました。また、よそでは注意していてもツルっと滑ることが多いですが、床にマットが敷かれていたのがありがたかったです。ロッカーもすべてに鍵がついており安心して利用できました。
【食事】器もおしゃれで楽しめました。地元産の食材がもう少し組み込んであれば面白かったと感じます。子ども用の割り箸があればよかったです（あったのかもしれませんね。）女性スタッフの方が色々声かけてくれたのが印象的でした。朝ごはんのラーメン！量・味ともに絶品でした。
【浴衣】自分で選べたことで、そこから家族の会話・思い出ができました。こども用スリッパは浴衣側にあったほうがよいかな。
【お楽しみ】中高生になるとなかなか一緒に旅行に行こうとしてくれませんでしたが、今回マンガ本コーナーに惹かれついてきてくれました。全館Wi-Fiにするよりも、マンガ本はぜひ量を増やして欲しいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

吹雪の中
湯めぐりの送迎をしていただきました。ありがとうございます。一人旅でしたが
おかげさまで楽しめました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

部屋に空きがあるということで、予約した部屋より広い部屋に通していただきました。また、従業員の皆様の対応は大変親切で、気持ちよく宿泊できました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1/15に宿泊しました。
お部屋も快適でゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月