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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月10日 19:27:11
-
大江戸温泉の系列なので、ある程度の品質は確保されていると思って申し込みました。
しかし、期待していた満足は得られませんでした。
大江戸温泉にもいろいろであることがわかりました。
■食事
・バイキングの見た目は悪くないのに、味は満足感が得られない。
（会津若松、松島の大江戸が美味しかったので期待が大きかった）
■部屋
・部屋に段差が多い。トイレに行くのも危ない。
・20インチくらいの液晶テレビが隅っこにあるが、部屋のどこにいても見えない。
・座椅子がない。
・コンセント少なく夜にスマホの充電出来ず。
■風呂
・大浴場は展望が悪い。露天風呂からも何も見えず開放感が全くない。
・男女入れ替えでもないので、単調。
・脱衣所の数の割に洗面台、ドライヤーが少ない。
■その他
・電波悪いのにWiFiがない。
・駐車場は車で5分くらい離れていて遠い。
・エレベーターが遅くて平均で2分は待つ。
ハード面を変えるのは容易ではありませんが、
食事の味をもう少し改善したら満足感がアップすると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年02月11日 18:13:52
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
しかしながらお客様のお気持ちを口コミに御投稿頂き誠にありがとうございます。
今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華バイキング2食付き！大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 12畳】
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おじさんランナーさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- おじさんランナーさん [60代/男性] 2018年01月28日 14:44:54
-
家族３人で利用。大江戸温泉さんは結構利用している。今回のますやさんは期待だおれ。
１．夕食バイキング：ドリンク類も取りにいかなければならずサービスがちょと気になる。
目の前で調理している職人さんが少なく、テーブルにはある程度の数 の料理は並んでいるけれど、熱々のいま出来上がった料理も食してみ たい。
２．内風呂 ：もうちょっと広ければ。最近リニューアルしたようだけど、そんな
感じがしない。また男女の風呂の時間での入浴入替えもやってもいい
と思う。
３．部屋 ：部屋に飾ってあった額ですが、部屋で落ち着いた時、ホット癒される ものでした。
＊年代、性別だけは公開可- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年01月30日 17:50:18
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
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- 【本館 和室 10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 23:43:37
-
お風呂のドライヤーから火花が上がって、危うく娘がやけどするところだった。それを次の人が使うと危ないと思ってわざわざフロントまで持っていったのに、思ってたより軽く謝られた。よくあることなの？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年01月24日 14:11:42
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ドライヤーの件につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
設備の不備という大変お恥ずかしい話でございました。
お客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
スタッフの指導、教育と館内の設備巡回強化に勤めて参ります。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
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- 【新館 和室 10畳】
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yaksaさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- yaksaさん [40代/男性] 2018年01月13日 17:32:11
-
短期間に三回宿泊。
サービス提供する側のチームワークが良く出来ています。粗相をしてもそれを報告、報告された側の対応とアクションにも体制が確立されていました。
古いハードを新しいソフトが使いこなしてる感がありました。残念なのはやはり通信が悪いと言うこと。Wi-Fiは、一階のみ。auは、部屋では驚くほど入りません。docomoは、ソコソコでした。SoftBank系は確認出来ず。
飯は、まあ、ますやならではの良さは、ありました。中華とか、汁ものなんかは。基本、全国の大江戸温泉物語系のバイキング内容です。
風呂は、ほんのちょっとだけ残念かな～って思います。最上階の展望風呂は、温いかの～冬だからかな。また、壁のない最上階の露天風呂は、スリルあります。
まあ、平均的に満足感はあるものの、今やお年寄りもスマホを持つ時代。Wi-Fiくらいは設備してほしいとは思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年01月13日 18:49:56
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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pingajgさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- pingajgさん [30代/男性] 2017年04月24日 13:13:13
-
前回が良くて早くもリピートでしたが、今回は部屋が残念でした。和洋室でしたが入口のドアの低さから嫌な予感があたり、なんか変な構造で洋と和室が完全に離れ、全く交流出来ません。部屋からの景観も無く暗く最悪で、洗面所は家より小さく古く、なんか期待ハズレで楽しめませんでした。もうないです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年04月29日 18:37:30
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月09日 16:44:39
-
始めて利用する人には、わかりずらく、説明も伝わらない。
次回はこうすれば好いんだ。 って思えることが多すぎです。
もっと伝わる工夫が必要。
簡素化されていて経費もかからずいいんですが、例えば駐車場。 一度ホテルまで狭い坂を登り、ホテルに着くと、案内の車に着いて行って駐車場まで運転。案内の車は細い坂道を、飛ばして。 目的地を知らないのに大変でした。すると、来た道の一番下の関連ホテル駐車場でした。 不親切です。 そこの駐車場で、送迎バスを待てばよいわけで。
カラオケも飲み物は自販機で。 はじめにフロントに予約した時点で話してくれればいいのに。 また部屋まで戻らないといけない。
なんかみんなこんな感じです。 一言 言ってくれたら- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年03月09日 17:16:10
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場やカラオケの件につきましてはご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様を第一に考えスタッフの教育に努めて参ります。
また鳴子にお越しの御用がございましたら当館のご利用をご検討下さいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 12:10:17
-
食事以外は正直ダメです。
温泉は質は良いが、作りはチープです。
値段と合っていないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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- 【スタンダードプラン】鳴子温泉で温泉三昧1泊2食付創作バイキングかに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 10畳】
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kom1779さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- kom1779さん [50代/男性] 2022年11月09日 11:19:38
-
食事はバイキングで高いだけあって、良かったです。美味しかったです。駐車場は結構遠い、同グループの幸雲閣前の駐車場でした。徒歩2分位のところに公衆浴場『滝の湯』があり、フロントで入浴無料券がもらえます。お風呂は熱めの44℃位有りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年11月11日 11:12:50
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にてお食事につきましてはご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、駐車場につきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております
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- 【【喫煙】コンパクト和室（6畳タイプ）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 12:47:49
-
宿に入る時の送迎車の座席 座るのに躊躇するぼど汚い
手指消毒液が切れていた（大浴場前）
味噌汁が美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年07月19日 15:56:56
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご投稿は、支配人含め共有させて頂き清掃を徹底して行わせて頂きます。
加えて、館内のアメニティにつきましてもご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
コチラにつきましても巡回を行い、徹底させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月18日 16:18:44
-
お客さん数や部屋数に比べると、お風呂が小さ過ぎる気がする。平日でそう感じたので、紅葉のシーズンや土日は芋洗状態でしょうか。脱衣所もスペースの割にロッカーが多いので、混雑していた。
ホテルの方の対応は、とても感じ良く、フロントの方、レストランの方、リネン係の方、皆さん挨拶していただいて、1人旅だったので嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年11月22日 14:55:39
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては窮屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては社内で共有し今後の方針案件として社内で共有し精査させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【【喫煙】シングルルーム】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 22:34:58
-
新館なのに全然新しくない。テーブルもボロボロ、壁や畳にシミあり。アップグレードと称して割増料金は納得できず。バイキングでは、マスクなしで料理を取る客に注意もせずスタッフは片付けに夢中。感染対策に不備だらけ。風呂は塩素臭がきつかった。
駐車場は遠いため、セキュリティに不安を感じた。11時チェックアウトだか、風呂は10時までしか入れず。10時5分に風呂に入ってると、スタッフから出ていくように言われた。おもてなしの心が感じられない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年11月12日 12:27:06
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りました、ご投稿は社内で共有させて頂き、今後のより良いホテル作りの為精進を重ねてまいります。
特に、お食事会場では感染症対策として多くの「お願い事」にご協力いただいているにもかかわらず私共の配慮が足らずご不安を抱かせてしまいました事を重く受け止め、今後は従業員によるお声掛け等を重点的に行ってまいります。
これからも、お越し頂くお客様が安心してご滞在いただける様に『お客様目線の優しい接客』をモットーに精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 11:48:43
-
景観の良い露天風呂が、女性用に固定されており、男性は入ることが出来なかった。ライブキッチンが無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年09月07日 12:45:49
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてご満足には至りませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂ける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 12畳】
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ロンドンドンさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- ロンドンドンさん [50代/男性] 2020年07月30日 11:37:16
-
バイキングということであまり期待していませんでしたが、夕食、朝食、どちらも残念でした。
お風呂は良かったが、建物は古く（一部でもよいのでリフォームした方が良いと思います）、食事が残念、駐車場はホテルと離れていてワンボックス車で送迎（タバコ臭かった）、宿泊費が割高と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年09月07日 11:32:59
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けず、誠に申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂き、皆様によりご満足を感じて頂ける様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 15:59:30
-
食事バイキングですが、ステーキなどライブキッチンは良いですが、作っている人ヤル気無いです！特に夕飯！出来上がりは遅いし無愛想。ガッカリしました。少し高齢の方々の客への対応はとても良く気さくに話してくれたり気もきくのでとても落ち着ける感じで良かったです。部屋は狭さは問題ありません！逆に居心地良かったです。こちらもただ‥カーテンフック壊れているのは嫌でした！二本だけすぐ変えれるはずです。だらしなく感じてしまい残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2019年08月06日 14:29:36
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフの教育が行き届いていないことが原因でございますので、指導の改善を行います。
また部屋のカーテンの欠損はすぐにも対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 【早旅60】最大1500円割引！バイキングプラン 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【コンパクト和室（6畳タイプ）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 14:58:35
-
バイキングが、鳥の餌みたいに少ない。2つもらおうとしてもお一人様一度に一つと…何度も行き来するのが大変な年寄りの私にとって、ここはもういいです。
料理人の人たちも、愛想が悪くて…
ムカつく通り過ぎて悲しくなってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年12月14日 12:54:42
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お食事の件につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
本来であれば、お客様にご満足頂ける様な快適な空間をご提供させて頂くところをスタッフの教育不足という大変お恥ずかしい話でご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参ります
ご投稿ありがとうございました。
大江戸温泉物語
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- 室数＆お日にち限定 豪華バイキング2食付き！【直前割】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月06日 07:27:09
-
先日猛暑の中利用したが空調設備が古く、夜暑くて眠られなった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年08月10日 12:23:44
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中は空調設備の件でお客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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てきとーなおかんさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- てきとーなおかんさん [40代/女性] 2018年07月17日 09:21:43
-
三連休を利用して、利用させていただきました
少し早く到着してしまいロビーで待つようにとの指示が出。待つことにしたものの、座るソファーも8人位座ればいっぱいいっぱいのところで、しかたないので石のオブジェの横に座って30分待ちました。部屋の準備が出来次第、臨機応変に部屋に通してほしかったです。
食事の面は見てもワクワクするような演出が素晴らしかったし、食の細い自分にはちょっとずつたくさんの種類を楽しめて最高だったと思います。
お風呂は残念なことに露天風呂からの景色がついたてみたいなもので遮られ、安全を考慮しての事だとは思うのですが、空しか見上げることができませんでした。男女のお風呂を時間帯で入れ替えることもなく、ちょっと物足りない気分でした。それとお風呂場の汚れがだいぶ気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年07月18日 14:33:10
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋と大浴場の件につきましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
スタッフの教育、指導に努めてまいります。
また、大浴場につきましては7月20日より男女の入れ替えを予定しております。
露天風呂からもまた違った景色をお楽しみ頂ける事と思います。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月21日 22:03:06
-
大江戸温泉グループは、福島、栃木と宿泊しましたが、ここが本当に大江戸温泉かと思うとがっかりしました。 立地が悪いのはしょうがないとして大浴場が狭い 夕食のバイキング料理も中華料理と揚物がほとんど若い世代の人にはいいのかもしれないが私たち50代には胃が重すぎて食べて特に美味しいと思うものがなかった。 朝食の時もまかないの従業員が人の顔をジロジロ見ていて食べた気がしなかった。 帰り送迎のドライバーが前の時の方が良かったよと言っていた？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年05月22日 18:11:04
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
また、スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月20日 17:36:01
-
CMを見て一度宿泊してみたいと思っておりました。安かろう… なのでしょうか？
利益を出す関係で従業員も少ないのかな？ 客としての扱いは無かった様な…
2度と宿泊するは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年08月20日 20:10:22
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に沿う事が出来ず心苦しい限りでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に改善に尽くして参ります。
今後とも、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
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naochan-tさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
1月7日に宿泊しました。今回で5回目まずビックリしたのが大浴場内の湯気にて何にも見えない！浴槽が何処なのか？露天風呂の入口は何処にあるのか結局、露天風呂には入れませんでした。夕食は品数は多い様でしたが、以前に比べて質が落ちたようです(泣)支配人さんが代わってから食事に関しては最悪です。出来ることなら宿泊代金の数％返して貰いたい気持ちです。今後のますやさんのいい方向への改善に期待します。
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この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
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また、お風呂とお食事の件につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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