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大江戸温泉物語 ますや クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.73
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.06
  • 食事3.98
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135件中 21~40件表示

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 16:10:36

3月19日に息子の小学校卒業のお祝いで宿泊しました。
お風呂はあまり広くなく、また鳴子温泉の独特の香りもなくてイメージと少し違いました。
食事は品数も多いし、とても美味しかったです。特に夕食で追加注文した仙台牛の炙り寿司には大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
大江戸温泉物語 ますや 2022年05月04日 18:54:37

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご子息様のご卒業という大切なご旅行に当館をお選びいただきました事光栄に思います。
これからも、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間創りにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】仙台牛の炙り握り寿司と1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 22:30:24

夕食、朝食はメニューも豊富で満足致しました。特に朝食のお漬物の種類が多く、おにぎりがとても美味しかったです。 ですが選んだプランからか、お部屋の入口が狭かった事、窓の網戸が剥がれていたのが残念でした。
また、お部屋でWi-Fiが使えれば有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
大江戸温泉物語 ますや 2022年05月04日 18:49:00

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し特にお食事につきましてはご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、お部屋やWi-Fiにつきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 12畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年01月09日 15:35:32

マッサージを受けましたが、浴衣で受けない方がいい。下着が丸見えになり配慮がありません。施術者の手も冷たく残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
大江戸温泉物語 ますや 2022年01月11日 12:00:34

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきました内容につきましては支配人へ報告させて頂き、早急に改善策を取らせて頂きます。
お忙しい中、当館へのご投稿頂けました事誠にありがとうございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】仙台牛の炙り握り寿司と1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2021年12月10日 17:47:28

地域限定クーポン付きと勘違いして予約してしまいました。 宮城県民の地域限定付きの予約サイトは、宮城県のH Pからしないとダメなんですね。今度は気をつけます。

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旅行の目的
レジャー
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宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 ますや 2021年12月14日 13:27:56

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
現在、宮城県による地方自治体観光施策が2種類ありわかり辛かったとお察しします。
次回お越しの際は是非、クーポン付きプランで足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【宮城県民限定】みやぎ宿泊割キャンペーン 「買って応援!前売宿泊券プラン」
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 14:35:11

部屋に加湿器があったのは良かった。
夕食のバイキングは種類がたくさんあって良かった。同じ時間の方が多く忙しない感じだったのでもう少しゆとりがあれば尚良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
大江戸温泉物語 ますや 2021年11月24日 17:25:11

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事につきましてお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご投稿につきましては、今後の感染症対策の観点を含め余裕をもってご案内が出来るように社内で検討して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割キャンペーン】 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン ※精算時割引
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 12畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 16:46:01


寝ることは出来ましたが。
隣部屋からのイビキが丸聞こえで…そこはちょっと休んだ気がしませんでした。

温泉と食事は満足できたので
良いとしましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
大江戸温泉物語 ますや 2020年12月14日 11:45:19

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【夕食時アルコール60分飲み放題付きプラン】1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

食事4

haya2734さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

haya2734さん [60代/男性] 2020年11月17日 21:55:10

食べ物は良かったですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
大江戸温泉物語 ますや 2020年12月11日 18:53:16

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂き、且つ快適にお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共はお越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける空間をご用意させて頂く為に日々努力しております。今後も頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂き、努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン1泊2食付 旬の地魚お造り6点盛り付 秋の海鮮味覚フェア10/12~11/30まで
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 10畳】

食事4

renmegyさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

renmegyさん [40代/女性] 2020年11月09日 20:58:27

4人で大き目な特別室を利用しました。1人1人料金を払っているのに、鍵を1つしか渡せないと言われ、先にチェックインした友人が鍵をフロントに預けないででかけた為、部屋に荷物を預ける事ができず、ホテルの人に聞くと鍵は1つしか渡せないと言われました。ホテルの人が同行して鍵を開けてくれましたが、友人が帰って来るまで出かける事もできず不便でした。(また鍵を締めたい場合は、ホテルの人を呼ばなければならない)
食事はバイキングとは言え種類が豊富で、いくらやお刺身等とても惜しかったです。お風呂はホテル内よりも、近場で無料で入れる(チケットをホテルが配布してくれます)瀧の湯の方が個人的には好きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
大江戸温泉物語 ますや 2020年12月11日 18:20:18

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてご満足には至りませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を今後の参考とさせて頂き、よりご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【夕食時アルコール60分飲み放題付きプラン】1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館 特別室 和室 12.5畳+8畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 00:28:28

喫煙室は良いのですが、外気を入れて換気をしたくても網戸が無い窓だった為、開け続けることはできないため、息が詰まりそうでした。
クーラーは室内機仕様のため冷やすだけでした。
その為部屋でくつろぐのはいまいちでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 ますや 2020年09月22日 17:24:25

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂く事が出来ませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 14:45:21

コロナの影響で心配でしたが、ちょっと息抜きに行ってきました。旅館入り口と食事会場入り口だけしかアルコール消毒置いてなかったのと、館内の消毒はしているところ一切見なかった事にとても不安でした。
料理人も愛想悪くて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 ますや 2020年04月10日 09:44:32

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご意見の中にございました消毒などの対策に関しましては、定期的に巡回スタッフが共用部の消毒等を行わせて頂いておます。また、レストラン会場ではご希望のお客様にビニール手袋をお配りしたり、トング等の共通調理備品の交換頻度を上げて、衛生面強化に努めております。スタッフの対応に関しましても、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるおもてなしを目指し精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFFバイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館 和室 12畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 14:38:58

学生さんたちが隣の部屋でしたが深夜まで大騒ぎしており、なかなかゆっくりした気持ちにはなれなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大江戸温泉物語 ますや 2020年01月07日 09:31:39

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の配置の配慮ができておらず大変申し訳ございません。

巡回の強化を行い同様の件があった際はお客様へお話させて頂く等行ってまいります。

また機会がございましたら是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。

再度のご利用心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 16:21:27

鳴子温泉の系列旅館に泊まってよかったので今回はこちら。
温泉街の上の方で車で行くと、下の系列旅館の脇辺りに駐車場が。
結構な狭い道なので、どこかに下の駐車場より電話いただければ迎えに来てくれれば良いのにと思いました。てっきり上にも駐車場があるものと思っていたので早めに行ったのですが。
部屋は、入り口がとても狭かったです。ドアを押して入るのですが、下駄箱(移動できる)が邪魔でした。うちは、滞在中は下駄箱をずらしていました。
あとは、古い施設にもとまった事はありますが、ユニットバスの洗面部分の錆&汚れが目立ちました。古いのは構いませんが、清潔感が欲しい所でした。
料理は、デザートの種類が豊富だったし普通に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語 ますや 2019年12月06日 11:46:58

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場とお部屋に関しましてはご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
駐車場の案内の表記の改善を行わせていただきます。
お部屋に関しては清掃スタッフへ共有し改善の指導を行っております。

再度ご利用の際はご満足いただけますよう努力いたしますので、また機会がございましたら是非当ホテルへの宿泊をご検討ください。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 和室 10畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 18:21:55

建物から飛び出したような位置の部屋で、空中に寝ているような感じ。風呂や食事はよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大江戸温泉物語 ますや 2019年05月27日 08:32:44

この度は方当ホテル鳴子温泉ますやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋に関しましてはご満足頂けず大変残念な気持ちでございます。
温泉、食事にはご満足いただけました様で何よりでございます。
また鳴子にお越しの際は是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大2000円引き!250種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 18:07:36

シングルで狭いのは分かるが、外壁工事中で青いネットが貼られ、窓からの景観はなし。ネット予約段階でも、フロントでも説明はなし。訳アリで割引してもいいレベル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
大江戸温泉物語 ますや 2019年05月27日 08:29:48

この度は方当ホテル鳴子温泉ますやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
説明不足により不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
今後は同様のことの内容従業員への対応の改善を徹底して参ります。
今後も鳴子にお越しの御用がございましたら、当ホテルの宿泊をご検討下さい。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事4

maki8135さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

maki8135さん [40代/女性] 2019年04月15日 14:26:41

料理とお風呂は、とても良かったです。レストランのフロアースタッフで幼児のお尻が痛くないようにとタオルを用意してくれ些細な気づかいができるスタッフがとても印象的でした。レストランにてスタッフの人数が少なく対応しきれてない印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
大江戸温泉物語 ますや 2019年04月18日 19:35:31

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
お客様からの御意見、ご指摘が何よりの教訓とし
受けとめ精進して参りますのでまた、ご利用頂けましたら幸いでございます
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
春のお日取り限定・最大2000円引き!250種以上の豪華バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【新館 和室 12畳】

食事4

ゆぅ禁さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ゆぅ禁さん [40代/男性] 2019年02月07日 21:00:08

ますやさんには、何度か利用させてもらってます。
鳴子いい所で、気に入っていますので!
しかし、今回の宿泊で残念に思った事が!一部の従業員の方々の元気の無さです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
大江戸温泉物語 ますや 2019年02月09日 13:35:29

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はご満足頂けたようで何よりでございます。
ご指摘頂きました、スタッフの元気の無さにつきましては迅速に改善し、今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参ります。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF バイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館 和室 10畳】

食事4

サトッチャン2107さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

サトッチャン2107さん [60代/男性] 2018年11月24日 17:57:24

価格が良い。食事も満足できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
大江戸温泉物語 ますや 2018年12月06日 08:15:41

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、当館のお食事にお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後ともご満足頂けるよう快適な空間作り、サービス向上に努めて参ります。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
室数&お日にち限定 豪華バイキング2食付き!【直前割】
ご利用のお部屋
【新館 和室 10畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 12:13:12

何日か暑い日が続いていたせいか部屋に暑さがこもり、空調がなかなかききかず暑かったです。扇風機借りれば良かったと反省。建物古いのは知ってましたので仕方ないですが、空調の音が煩かったです。朝夕のバイキングは満足でしたし温泉も良かったです。鳴子のお湯はすばらしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
大江戸温泉物語 ますや 2018年07月10日 08:01:45

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の件につきましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF バイキング2食付き!大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【新館 和室 10畳】

食事4

じぃさん0169さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

じぃさん0169さん [60代/男性] 2018年06月27日 20:33:19

対応が、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
大江戸温泉物語 ますや 2018年07月01日 07:22:42

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF バイキング2食付き!大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【新館 和室 10畳】

食事4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 16:10:31

全体的に満足していますが枕のナイロン繊維が1ヶ所トゲのようにでていてチクチクして気になって熟睡とは言えませんでした。(4月23日に宿泊しました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大江戸温泉物語 ますや 2018年04月26日 15:50:23

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、滞在中はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
客室の点検強化とスタッフの指導、教育に努めて参ります。
今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食&アルコール飲み放題(60分)付プラン!
ご利用のお部屋
【本館 和室 10畳】

135件中 21~40件表示

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