温泉巡りが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

楽しくゆったりと過ごせました。結婚40周年のお祝いを兼ねていきましたが、食事の際一言を添えてケーキをご馳走になりました。細やかなご配慮に感謝いしたします。鳴子温泉は何度も行っていますが、今回は”心に残るおもてなし”が記憶に残りそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

両親をつれて行ったのですが、バイキングの席が近いところに特別配慮してくれた見たいです
駐車場が分からずぐるぐる回りました。食事のメニューが豊富でびっくりしました。
又　行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

本当に、豪華バイキング満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

小さい子供(赤ちゃん)を連れての初めての旅行。母と二人で伺いました。産後少しでも癒されてほしいとの母の思いに甘えさせていただき少し育児も落ち着いたので楽しみに伺いました。ホテルには駐車場がないため荷物をおろしてホテル側の車の先導で近隣の駐車場まで車を移動させなくてはならない。これがえ？っと思うほど遠く驚きました。チェックインは15時。早めににつきチェックインを済ませたが部屋の最終確認のためもう少しお待ちくださいと言われ15時近くまで待った。他にもロビーでたくさんの方が待っていました。小さい子供もいるため少しでも早く部屋に入りたかったが無理だと言われた。もう少し融通を利かせ早めに通すことはできないのかと思った。チェックアウトも朝早くしたが駐車場が遠いためそこまで送迎してくれるみたいですがお客様をまとめて送迎するのでお待ちくださいとのこと。早く出たいのに比較的早い時間なのに次のチェックアウトの方がくるまで待つの？と思った。赤ちゃんがいるためかなりの荷物があるので次の人を待っていても乗れないのでは？と思いその旨を話すとお待ちくださいの一点張り。先に荷物をのせて待とうと思ったらやっぱり荷物が多く次の人は一緒には難しいとの判断だったのかすぐに出発してくれた。だが、降りたあと荷物を一緒におろしてくれたはいいが、じゃここに置きますねと地面に荷物をおろしホテルへ戻っていってしまった。お客様の荷物を地面に直接おいてそそくさと車に乗っていってしまったのは本当に残念でした。最後にお部屋は6畳でしたが冷房が部屋の割りに大きいのかつければ寒く消したら暑くとても寝苦しかったです。お料理は大変おいしく食事担当のスタッフの方が親切だったけに残念です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

５月22日23日
両親に母の日、父の日のプレゼントで
二人で宿泊してもらいました。
高齢者の二人ではじめての宿だったので心配でしたが、スタッフさんにいろいろとお手伝いいただいて。
とても良かったと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

バイキングの内容が豊富で、お年寄りから子供までみんなが楽しむことができました。朝も品数が多くて良かったです。お風呂が男女で変わるともう少し楽しめたかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

上がお風呂だったのか、とてもうるさく寝れませんでした。それ以外は、とっても満足でした。今度は違うお部屋でお泊まりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

内装など新しくされており快適でした、空調の微調整が効かないのが残念です。フロントの方の対応は素晴らしかったのですが、食事会場の方は悪い点は無いのですが、お疲れの様子が表情や動きに見えたような気がしました。
大江戸グループの宿なので様々な点で向上していくと思います、機会があれば又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

2018年2月に利用しました。
今回利用させていただいた「ますや」は初めての宿泊です。
ネット予約だと見落としがちですが、駐車場からますやまで距離があります。電話して、駐車場に迎えにきてもらうシステムです。今回は、同行者に車椅子利用者がいたので、ホテル前に駐車させていただきました。
お風呂は、こじんまりとしており、混んでいると洗い場が埋まっている状態。お湯は、私にはとっても合っており、ツルツルしっとりになりました。ややたまごのような硫黄臭がするのでそこは好みが分かれそうです。
近くの公共浴場と同系列の幸雲閣のお風呂にも無料で入れるので、お風呂好きなら湯巡りも楽しめます。わたしは、公共浴場も利用させていただきましたが、昔ながらの銭湯という感じで趣きがありました。贅沢なくらいの掛け流しです。ただし洗い場もないのでご注意を。
お料理は、どれもおいしいのに品数も多く、大満足でした。夜は、ライブキッチンのステーキやお寿司が特に美味しく、何度もおかわりしてしまいました。朝も品数豊富。朝でもデザートの種類が多かったのが嬉しかったです。限定でクロワッサンが提供されるのですが、かなりの争奪戦…。焼きたてでとっても美味しかったです。
冬ですが、施設内に漫画や卓球など無料で遊べるので、退屈しません。
リーズナブルですが、お値段以上にまずまず満足できるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

チェックアウトが11時なのでゆっくりすごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

携帯の充電器、部屋に忘れてしまい、大変迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年12月

部屋:大満足
サービス:感謝
料理:夕朝食とも美味しく頂きました
妻共々大満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ますやさんが大江戸温泉物語になってから、毎月１～2回お世話になっています。
ますやさんは、２階のレストランのホール従業員の方は素晴らしい。
良く気が付き、良く働きます。いつも感心して見ています。
前回（１０月４日）宿泊した朝食の時、調理師さんは一人で、おにぎりコーナーはあっても、何も作らずお客様も素通りで、私がいる間は一つもおにぎりを握らず。
これほどサービス精神が欠如している従業員は初めてです。
でも今回（１0月１８日）は、いつものおばちゃんが居て、何時ものように俵型のおにぎりを作って出すと、お客さんが集まって喜んで持って行きます。
あと、夕食の時も、１７時に入室したときは、誰も調理師さんは居ませんでした。
少し３分ほど入室は早かったですが、普通は１０分前に待機しているのが常識です。
何を言いたいかと言えば、２階の食事フロアは、調理師以外の従業員が一生懸命に顧客サービスをしていると言う事を伝えたかった。
序に書きますが、フロントは最低です。今回はボールペンが薄くなってきたのか、いつものようにスムーズに書けませんでした。若い女性の方に指摘をして、「ボールペンを取り換えて下さい」と言うと普通は新しいボールペンに取り換えます。
しかし、まだ書けますと言って交換しない人は初めてです。
このホテルは２階レストランのホール従業員で成り立っているような気がします。
多少の事は目を瞑ってきましたが、もう暫く宿泊はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

テレビでコマーシャルしてて仙台地区でも話題のネタになっている旅館である。大江戸温泉グループが所有する前は老舗のいい旅館だと理解してたが、時代の流れですっかり変わってしまいました。
食事は品数は良いが冷凍食品仕様と思われるものが感じられた。年輩の我々は量より素材を重視してる。若者にはバイクングメニューが最高かもしれんが品数、量よりも品質で勝負して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

10月９日に宿泊しました。食事その他、大変満足いたしましたが、唯一、駐車場があまりにも遠すぎる事、もちろん送迎はしていただけるのですが、それだけが気になったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

風呂が普通過ぎて飽きますね。その他はまずまずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

二回目です。特に不満もなく快適に過ごさせていただきました。土曜はちと高いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お値段のわりにはよかったです。露天風呂がちょっと狭く、外の景観が見えないのが残念でした。お酒の飲み放題も、セルフも気軽にできてよかったです。朝食もデザートも豊富でおいしかったです。デザートの品数が多くお子さんも喜ばれるでしょうね。私は主人とまったりの旅でしたが、近所の見どころスポットなど教えてもらえたら嬉しかったです。写真撮影の際、「はい。こけし」って言われたのも面白かったです。人情のあたたかなお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

9月8日に泊まりました。駅から近く便利でした。露天は源泉掛け流しで硫黄の心地良く大満足と言いたいところですが、内風呂が循環式だったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月