設備・アメニティ2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月10日 19:27:11
-
大江戸温泉の系列なので、ある程度の品質は確保されていると思って申し込みました。
しかし、期待していた満足は得られませんでした。
大江戸温泉にもいろいろであることがわかりました。
■食事
・バイキングの見た目は悪くないのに、味は満足感が得られない。
（会津若松、松島の大江戸が美味しかったので期待が大きかった）
■部屋
・部屋に段差が多い。トイレに行くのも危ない。
・20インチくらいの液晶テレビが隅っこにあるが、部屋のどこにいても見えない。
・座椅子がない。
・コンセント少なく夜にスマホの充電出来ず。
■風呂
・大浴場は展望が悪い。露天風呂からも何も見えず開放感が全くない。
・男女入れ替えでもないので、単調。
・脱衣所の数の割に洗面台、ドライヤーが少ない。
■その他
・電波悪いのにWiFiがない。
・駐車場は車で5分くらい離れていて遠い。
・エレベーターが遅くて平均で2分は待つ。
ハード面を変えるのは容易ではありませんが、
食事の味をもう少し改善したら満足感がアップすると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年02月11日 18:13:52
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
しかしながらお客様のお気持ちを口コミに御投稿頂き誠にありがとうございます。
今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華バイキング2食付き！大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 12畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月14日 22:20:13
-
立地の問題かと思われますが、駐車場が凄く遠いです。
客室風呂場の排水が悪すぎ、すぐ溜まって水溜り状態で、大変困っりました。部屋からの眺めも、配管だらけでがっかり。
料理は豊富で美味しかったです。
その他、もっと色々な配慮があれば良かったなと。値段が安い分、仕方がないのかもしれませが、総合的に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年03月15日 09:06:06
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやに宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂に関しましてはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳御座いません。
ご確認させていただき送球に対処いたします。
駐車場に関しましてはもし再度ご利用の機会がございましたら、直接駐車場にお停め頂きご連絡いただければお迎えにあがらせていただきます。
また鳴子温泉にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室30％OFF 豪華バイキング2食付き！大満足スタンダードプランプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 12.5畳】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月23日 23:53:46
-
2月18日に宿泊しました。
7階の部屋でしたが、上階が風呂のためかドタバタ音が常に聞こえて騒がしかったです。また、壁が薄いのか隣の部屋の声も響いて来ます。
風呂は狭く、内湯1と露天1のみ。翌日の男女の入替もありません。
内湯でも風呂に浸かっていないと寒く、洗い場が特に寒いです。
料理のバイキングは可もなく不可もなく。
週末料金としてはコスパは良くないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年02月24日 19:52:03
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂、お部屋の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
ご期待に沿う事が出来ず心苦しい限りで御座います。
今後もお客様への快適な空間作り、サービス向上に努めて参ります。
また鳴子にお越しの御用がございましたら鳴子温泉ますやをよろしくお願い致します。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン！豪華バイキング2食付き！大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和ツインルーム （畳＆ベッド）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月18日 16:18:44
-
お客さん数や部屋数に比べると、お風呂が小さ過ぎる気がする。平日でそう感じたので、紅葉のシーズンや土日は芋洗状態でしょうか。脱衣所もスペースの割にロッカーが多いので、混雑していた。
ホテルの方の対応は、とても感じ良く、フロントの方、レストランの方、リネン係の方、皆さん挨拶していただいて、1人旅だったので嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年11月22日 14:55:39
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては窮屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては社内で共有し今後の方針案件として社内で共有し精査させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】鳴子温泉郷一望 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 22:34:58
-
新館なのに全然新しくない。テーブルもボロボロ、壁や畳にシミあり。アップグレードと称して割増料金は納得できず。バイキングでは、マスクなしで料理を取る客に注意もせずスタッフは片付けに夢中。感染対策に不備だらけ。風呂は塩素臭がきつかった。
駐車場は遠いため、セキュリティに不安を感じた。11時チェックアウトだか、風呂は10時までしか入れず。10時5分に風呂に入ってると、スタッフから出ていくように言われた。おもてなしの心が感じられない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年11月12日 12:27:06
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りました、ご投稿は社内で共有させて頂き、今後のより良いホテル作りの為精進を重ねてまいります。
特に、お食事会場では感染症対策として多くの「お願い事」にご協力いただいているにもかかわらず私共の配慮が足らずご不安を抱かせてしまいました事を重く受け止め、今後は従業員によるお声掛け等を重点的に行ってまいります。
これからも、お越し頂くお客様が安心してご滞在いただける様に『お客様目線の優しい接客』をモットーに精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【みやぎ宿泊割キャンペーン】 泊まって応援！宿泊割引＆クーポン付きプラン ※精算時割引
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 23:43:37
-
お風呂のドライヤーから火花が上がって、危うく娘がやけどするところだった。それを次の人が使うと危ないと思ってわざわざフロントまで持っていったのに、思ってたより軽く謝られた。よくあることなの？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年01月24日 14:11:42
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ドライヤーの件につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
設備の不備という大変お恥ずかしい話でございました。
お客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
スタッフの指導、教育と館内の設備巡回強化に勤めて参ります。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華バイキング2食付き！大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館 和室 10畳】
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 07:29:48
-
部屋に入って驚いたのは、すでに、布団が敷いてあり、連れ込み宿屋の状態でした。子供達に、「なんで、もう布団敷いてあるの？」といわれ、返答に困りました。従業員が足りないのなら、サービス料金を安くて自分たちでひいた方がまだ、良かった。ホテルの場所がわかりづらいし、駐車場も遠かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年01月07日 21:42:02
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お布団、駐車場の件につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 早めのチェックイン・遅めのチェックアウトでゆっくりとしたお寛ぎロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 10畳】
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月09日 16:44:39
-
始めて利用する人には、わかりずらく、説明も伝わらない。
次回はこうすれば好いんだ。 って思えることが多すぎです。
もっと伝わる工夫が必要。
簡素化されていて経費もかからずいいんですが、例えば駐車場。 一度ホテルまで狭い坂を登り、ホテルに着くと、案内の車に着いて行って駐車場まで運転。案内の車は細い坂道を、飛ばして。 目的地を知らないのに大変でした。すると、来た道の一番下の関連ホテル駐車場でした。 不親切です。 そこの駐車場で、送迎バスを待てばよいわけで。
カラオケも飲み物は自販機で。 はじめにフロントに予約した時点で話してくれればいいのに。 また部屋まで戻らないといけない。
なんかみんなこんな感じです。 一言 言ってくれたら- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年03月09日 17:16:10
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場やカラオケの件につきましてはご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様を第一に考えスタッフの教育に努めて参ります。
また鳴子にお越しの御用がございましたら当館のご利用をご検討下さいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
大江戸温泉グループは、福島、栃木と宿泊しましたが、ここが本当に大江戸温泉かと思うとがっかりしました。 立地が悪いのはしょうがないとして大浴場が狭い 夕食のバイキング料理も中華料理と揚物がほとんど若い世代の人にはいいのかもしれないが私たち50代には胃が重すぎて食べて特に美味しいと思うものがなかった。 朝食の時もまかないの従業員が人の顔をジロジロ見ていて食べた気がしなかった。 帰り送迎のドライバーが前の時の方が良かったよと言っていた？
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この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
また、スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや