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大江戸温泉物語 ますや クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.73
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.05
  • 食事4.03
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456件中 441~456件表示

設備・アメニティ2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 19:46:49

温泉街にある旅館。昭和を感じる部屋、風呂、設備。ユニバーサルデザインなんて無かった時代の旅館のため、いちいちイラッとくる作り。バイキングと大浴場は清潔で良い。部屋は穴だらけ、錆だらけで年季を感じる。駐車場がなく、離れた場所に止める必要あり。送迎はあるがドライバーは最低。言葉使いや態度が大変悪く、気持ちが萎えました。コスパはよくありません。リピートは無し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFバイキング1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 10畳】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 19:27:04

お向かいの公衆浴場がサービスで使えるなどお風呂は大満足でした。
今回のお部屋はこじんまりとした和室の角部屋で、最高でした。
ただ、今時部屋でwifiが使えないのはちょっとびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月29日 12:10:06

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてはお部屋や外湯をお楽しみいただけた様でうれしく思います。
しかしながら、Wi-Fiにつきましてもご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
コチラにつきましてはかねてよりご要望を頂戴してはいるのですが大規模な改修工事が必要となり未だ実現出来ていないのが実情でございます。誠に申し訳ございません。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

設備・アメニティ2

ryu924さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ryu924さん [50代/男性] 2022年05月07日 19:55:45

宿泊当時は、とても暑い日でしたが、部屋にエアコンが無く暑苦しかったです。
それ以外、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
大江戸温泉物語 ますや 2022年05月09日 17:19:50

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてはお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ありませんでした。
ただ、そんな中でも、それ以外は満足と評して頂けました事安堵しております
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年01月14日 15:46:46

全体の印象としては可もなく不可もなくと言ったところ。風呂上がりの牛乳を楽しみにしていたのですが機械の故障?で購入できず子供たちが残念がっていました。
朝夕のバイキングは人を詰め込みすぎること無く適度な距離を持って摂ることが出来たので良かったです。朝食のその場で握って下さるおにぎりが美味しかったです。
お世話になりました、ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
大江戸温泉物語 ますや 2022年01月18日 17:40:31

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力いただいておりご滞在中ご不便とご迷惑をお掛けしたかと思いますが安心してご滞在いただけた様で安堵しております。
ただ、牛乳の自販機に関しましてはご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
コチラに関しましては早急に復旧できるよう手配させていただきます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割キャンペーン】 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン ※精算時割引
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 13:06:52

エアコンの内部が汚れており、気になりました。
温泉、食事は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
大江戸温泉物語 ますや 2019年08月08日 18:17:09

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 
 部屋の空調の汚れに関しましては清楚の不備でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

清掃スタッフへ共有し清掃の際の確認を再度指導致します。

また鳴子にお越しの際は是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

設備・アメニティ2

まめミミちゃんさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

まめミミちゃんさん [50代/女性] 2019年07月21日 17:53:33

昔からある建物なので
イオウの影響により部屋の水回りが錆びてたりしてますが、お風呂も食事も満点でした。今回は母と二人でしたが、次回は子供たちも連れて
また行こうと計画中~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大江戸温泉物語 ますや 2019年08月06日 13:29:15

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

水周りの確認は今後徹底いたします。

次回宿泊の際はご家族皆様にご満足頂ける様改善に取り組んでまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お日取り限定・最大3200円引き!250種以上の豪華バイキング2食&飲み放題付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 11:26:47

料理の味は少し濃いめだったが、種類が豊富だった。宿全体として古さは否めないが、清掃は行き届いていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
大江戸温泉物語 ますや 2018年08月16日 12:40:48

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事の件につきましてはお客様のご希望に添えず心苦しい限りでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF バイキング2食付き!大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 和室 10畳】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 10:23:14

コスパを考えると総合的には十分満足できました。立地と設備部門で“2”を付けました。駐車場がなく、正面玄関で家族と荷物をおろした後、離れた姉妹ホテルの共有駐車場まで車を置きに行かなければなりません、もちろん往復、送り迎えしてもらえるのですが、若干、かったるいですね。 設備ですが、館内、及び部屋の空調が古いタイプのものなのか、全然涼しくありません、風呂に行っても、部屋に戻っても汗だくです(7月後半)、マイナス点はこの二つだけで、後は値段以上の内容だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
大江戸温泉物語 ますや 2018年07月26日 12:36:32

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
また、駐車場とお部屋の件につきましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
空調につきましては管理の徹底と再発防止に努めて参ります。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF バイキング2食付き!大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【新館 和室 10畳】

設備・アメニティ2

シノトシさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

シノトシさん [50代/男性] 2017年07月05日 22:59:23

すべてよかったですが、ただひとつ部屋の冷蔵庫に前の宿泊の方の飲みかけのペットボトルが残されていました。部屋は503号室です。その他は良かったのでそれだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 ますや 2017年07月08日 18:53:16

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフの指導、教育に努めて参ります。
お客様からご指摘いただいたご意見を元に改善に尽くし、今後ともお客様にご満足頂けるよう、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ2

irumukeppuさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

irumukeppuさん [60代/男性] 2017年05月06日 05:43:18

場所がわかりにくかった。ホテルの方に迎えに来ていただかなかったらたどり着けなかったかも。食事は満足できましたし、従業員のサービスも良かった。大浴場はホテルの規模の割には小さめですね。次の機会があれば、すぐ近くにある共同浴場に行きたい。不満な点は、部屋でネットが使えないこと。最近めったにないことですので是非改善を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 ますや 2017年05月10日 18:54:59

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
お食事やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
しかしながらインターネットの件につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後ともお客様に良いと言って頂けるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

設備・アメニティ2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 08:33:27

暖房機の音がうるさく温度調節もできず証明具合の調節もできなかったので暑くて根付けなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大江戸温泉物語 ますや 2017年01月04日 18:25:25


この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の暖房に関しましてはご説明不足の為、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
 また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用のお部屋
【和洋室】

設備・アメニティ2

misun201さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

misun201さん [50代/女性] 2016年11月30日 15:07:28

食事は大満足 布団が 薄く 残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 ますや 2016年12月23日 18:55:13

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事に関しましてはお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお布団に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
 また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
早割!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ2

toyopuroさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

toyopuroさん [60代/男性] 2016年11月16日 19:51:52

駐車場が遠く案内に従い駐車場へ行くのが面倒でした。露天風呂は非常に満足しました。
バイキング料理は普通だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 ますや 2016年11月17日 20:13:49

 この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのお風呂にご満足いただけましたようでうれしく思っております。
駐車場に関しましては、直接駐車場にお停め頂きご連絡いただければ、お迎えにあがらせていただきます。
 また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
早割!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和ツインルーム (畳&ベッド)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 17:49:11

温泉は、素晴らしい。
食事は、コスパ最高。
建物、部屋が古いのは、温泉目的の場合、風情として、プラス評価と私は思います。
ただ、WiFiなしは、今の時代ありえないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ますや 2022年10月31日 19:37:04

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましてはお食事やお風呂につきましてはご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、Wi-Fiにつきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
かねてよりご要望を頂戴してはいるのですが大規模な改修工事が必要となり未だに実現できていないのが実情でございます。誠に申し訳ございません。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 12畳】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2020年12月27日 22:29:46

食事は品数が多く、食べ応えがありました。お刺身が特に美味しかったです。家族で楽しめました!カニも沢山ありましたが、カニが出汁をとった後のカニかなと思うようなカニの味があまりしないカニでしたが量は沢山ありました。

車を宿の玄関前に駐車させられたんですが、誘導され車止めで停めるとルーフ後端が駐車場の屋根から半分はみ出していて、チェックアウトのときには雪が積もりリアガラスは凍りついていました。その時、目の前で駐車場の高さ2m位の屋根から結構な量の雪が私の車を直撃しました。被害はありませんでしたが憤りを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
大江戸温泉物語 ますや 2021年01月07日 12:50:44

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度の対応に関しまして、お客様の立場になってご対応させて頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を全スタッフで共有し、今一度お客様目線でおもてなしできる様精進して参ります。今後もお越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 1泊2食付 自慢のバイキング12/1~2/28冬のかに食べ放題!
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 14畳】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

misun201さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

misun201さん [50代/女性] 2016年11月30日 15:19:08

リフォームオープンとの事で 家族でホッコリ癒されに行きました。部屋も綺麗で広々 お風呂もゆったり ビュッフェは和洋折衷 美味しく頂きましたが 布団が薄く 皆 朝には身体が~~ 洗面所 にコンセントが無く 何かと不便でした。スタッフさんの 対応等は とても 笑顔で迅速 満足です 早割で かなり安価だったので 先ずは満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 ますや 2016年12月23日 19:03:22

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご家族皆様お楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お部屋の設備に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
 また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
早割!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【広々2間和室 合計16畳~】

456件中 441~456件表示

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