学生さんたちが隣の部屋でしたが深夜まで大騒ぎしており、なかなかゆっくりした気持ちにはなれなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

鳴子温泉の系列旅館に泊まってよかったので今回はこちら。
温泉街の上の方で車で行くと、下の系列旅館の脇辺りに駐車場が。
結構な狭い道なので、どこかに下の駐車場より電話いただければ迎えに来てくれれば良いのにと思いました。てっきり上にも駐車場があるものと思っていたので早めに行ったのですが。
部屋は、入り口がとても狭かったです。ドアを押して入るのですが、下駄箱（移動できる）が邪魔でした。うちは、滞在中は下駄箱をずらしていました。
あとは、古い施設にもとまった事はありますが、ユニットバスの洗面部分の錆＆汚れが目立ちました。古いのは構いませんが、清潔感が欲しい所でした。
料理は、デザートの種類が豊富だったし普通に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事がいまいちだった為残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お風呂の汚れが気になりました。いつもはきれいなのに?

ヨーグルト加糖で残念でした。
プーレンだと加糖を好まない人も選択できるのであ
りがたいです。
マジックショウ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

リーズナブルな価格で、温泉がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年04月

建物から飛び出したような位置の部屋で、空中に寝ているような感じ。風呂や食事はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

シングルで狭いのは分かるが、外壁工事中で青いネットが貼られ、窓からの景観はなし。ネット予約段階でも、フロントでも説明はなし。訳アリで割引してもいいレベル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

チェックイン後、鍵を渡されるまで20分ほど待たされましたがちゃんとお詫びがありました。バイキングが最後の時間帯だったためか補充が少なく芋煮を催促しました。鯛めしは残り少なく乾いていて1時間たってもそのままでしたパスタもびのび。バイキングを楽しみにしての宿泊だったのに…………。
緑のエプロンの偉い人なのかな？インカムで凄く怒鳴っていてこっちも気分が悪くなりました。
朝食のおにぎりの女性はとても感じが良かったです♪でも塩味が濃かったかな(^-^)
じゃんけん大会楽しめました(^-^)
ホテルの外は猫が多いです！猫好きにはたまらないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

飲み放題プランだったがセルフで、案内もなく不便だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋の洗面台が汚かったです。
水垢があったので、もう少し掃除をしてほしいと思います。
バイキングの料理は種類もあり美味しかったです。
また、廊下での話し声、足音が丸聞こえで気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

去年も泊まりまり、星5でしたが、今回は星3ですね。
理由は、
1.チェックインの時、前回泊まったか分かってなくて残念だった。
2.朝食券渡し忘れ
3.夕食の時の受付が前回より手際が良くなかった。
4.前回より食事の種類が明らかに少ない感じがしました。特に刺身など。
5.食事のホールの人間が感じの良くない人がいた、前回が良過ぎたから、余計にそう感じたかも。
6.かなりムカついたのが夕食の時に天ぷらあげてた人とステーキ焼いてた人がムカつきました、疲れてるし、忙しいからニコニコとか会話求めてはいないが、ステーキ焼いてた人は嫌々ステーキをだし、待ってたら、待ってます？と嫌な言い方をされました。他のお客さんにも嫌な対応でした。天ぷらの人もそんな感じです。ニコニコ会話は無くても仕方ないとして、嫌々だされたのは。嫌です。
7.ステーキ肉が前回より凄い硬くて食べずらかったです。
8.風呂が前回より暑かった気がします。
9.予約サイトにはアルコール飲み放題無料と書いてなかったので、こちらはアルコール飲み放題がついてるプランにしたのに、チェックインの時にアルコール飲み放題無料といわれなんか騙された気分になりました。かなり不快でしたね。
この時点で星をつけるのが嫌な位でしたが、夕食の時にいた茶髪の眼鏡の女の人の接客が良かった事、朝ごはんのおにぎりのおばちゃんが凄い良かった事、特にエバやって弾詰まりを起こした時に、分からないながらも一生懸命に対応してくれた男性が凄く良かったです。ネットなので名前は伏せますが、チェックアウトの時も色々親切に丁寧にしていただきました。会員登録も丁寧に説明していただきました。この三人の方がいましたので。星3にさせていただきました。
正直前回より全体的に残念でした。次は少しは良くなってると期待を込めて星3です。また、きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

料理とお風呂は、とても良かったです。レストランのフロアースタッフで幼児のお尻が痛くないようにとタオルを用意してくれ些細な気づかいができるスタッフがとても印象的でした。レストランにてスタッフの人数が少なく対応しきれてない印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

夫婦で1泊お世話になりました。何かのテレビで主人がこちらを見ていて、ちょうどカニ、ステーキ、すき焼きのキャンペーン？ってゆうのかしら…それが食べれるって言うことで予約しました。旅館に厚切りステーキ！ってポスターが貼ってありましたがステーキは全く別物でしたよね。（全然厚切りではない）駐車場も離れているため、私たちには不便でした。従業員の方々はとても良い方々だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

ますやさんには、何度か利用させてもらってます。
鳴子いい所で、気に入っていますので！
しかし、今回の宿泊で残念に思った事が！一部の従業員の方々の元気の無さです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

価格が良い。食事も満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

大人3人子供2人の5人で泊りました。まず部屋の入り口にスリッパを並べるとドアを開けるスペースがない狭さにビックリ！窓には遮光カーテンのみでレースカーテンがなく道をはさんで向かいのホテルから丸見えでした。鳴子温泉なので湯量を期待しましたがわずかにチョロチョロ。
目の前の滝の湯に行きたっぷりの湯量の温泉は楽しみましたが熱くてゆっくりできずで今回の鳴子温泉は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

料金に見合った普通のお部屋で有り訳有りプランではしょうが無いと思いました
しかしバイキングは同じ大江戸温泉光雲閣と違いどれを頂いてもピカイチが無く
全体的に魅力が見つからないでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

家族３人で車で行きました。まずびっくりしたのが駐車場までの遠さでした。（もちろん宿の車で送迎してもらいましたが）
露天風呂がとりあえず付けました、的な感じだったのが残念でした。食事は正直あまり期待していなかったのですが、場所がゆったりしていた上に温かくおいしい物が多く、大江戸温泉物語の中ではよいほうだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ホテルスタッフの方のお気遣い ありがとうございました。

温泉は
女性の方の露天風呂は
硫黄泉でしたが
男性の方は違ったみたいですね。

大江戸温泉は宮城 福島 栃木と
行ってますが

こちらのバイキングは…
他の大江戸温泉に比べて 最低でした。

ピザやハンバーガー パスタなど 洋食系が多く 私は好きですが 年寄には不向きですね。
種類も少なく感じました。

以前 幸雲閣にも宿泊しましたが
幸雲閣は 大江戸温泉の中でもバイキング料理は一番で
何度かリピートもしました。

同じ鳴子温泉で これほどの違いに少し残念にも思いました。

ですが
スタッフの方の気遣いや
バイキング会場のスタッフの笑顔や明るさに癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

大江戸温泉物語グループのホテルは、初めて宿泊させて頂きました。
食事も温泉も非常に良かったです。
ちょっと気になったのが朝食の終了時間が短いため、9時を過ぎると早く帰れと言わんばかりの態度で来たのが、やな感じでした。
それ以外は、非常に良かったのにそのせいで全てが台無しの気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月