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大江戸温泉物語 ますや クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.72
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.03
  • 食事3.98
宿泊年月
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135件中 81~100件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 16:10:31

全体的に満足していますが枕のナイロン繊維が1ヶ所トゲのようにでていてチクチクして気になって熟睡とは言えませんでした。(4月23日に宿泊しました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大江戸温泉物語 ますや 2018年04月26日 15:50:23

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、滞在中はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
客室の点検強化とスタッフの指導、教育に努めて参ります。
今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食&アルコール飲み放題(60分)付プラン!
ご利用のお部屋
【本館 和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2018年04月05日 14:39:21

食堂近くロビーの池の臭いが気持ち悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大江戸温泉物語 ますや 2018年04月05日 20:03:34

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 20:55:10

値段相応。特によかったのはお食事で、おしゃれなお惣菜やデザートは目も楽しませてくれました。味もこのお値段なら十分です。漫画コーナーの漫画は清潔感があり、品揃えもよいです。
残念だったのは騒音。隣室や廊下の物音はまだしも、4階のお部屋に3階(ゲームコーナー)か2階(レストラン)から、ドンドンという音が早朝からずっと響いて朝は寝ていられませんでしたので、予約するときに上階を取られることをお勧めします。空室大解放プランなので仕方ないですが、壁が薄いようなので、可能な範囲で、大人だけで宿泊している利用客と宿泊スペースを分けていただけると、良いと思います。
サービスはよい感じの方が多かったです。いちばん残念なのは、チェックイン時のフロントの男性・・・リーゼントみたいな髪型が乱れて、整髪料でテカテカの長い前髪がなんどもだらりと垂れてくるのがとっても不潔な感じでした。そういう方は、裏方で働かれるとよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
大江戸温泉物語 ますや 2018年04月05日 20:01:54

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中は、お客様のご期待に添う事が出来ず、心苦しい限りでございます。
また、お部屋やスタッフの件につきましてもご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、今後とも快適な空間作り、サービス向上と問題の解決に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【平日・室数限定】 空いてしまったお部屋を大解放!スタンダードバイキングプラン
ご利用のお部屋
【新館 和室 10畳】

設備・アメニティ3

さっちゃん2222さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

さっちゃん2222さん [50代/女性] 2018年01月27日 21:59:39

吹雪の中
湯めぐりの送迎をしていただきました。ありがとうございます。一人旅でしたが
おかげさまで楽しめました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大江戸温泉物語 ますや 2018年01月30日 17:48:57

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はご満足頂けた様で何よりでございました。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

設備・アメニティ3

keirin2025さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

keirin2025さん [60代/男性] 2017年12月28日 17:20:34

駐車場の送迎は、あんまり感心しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
大江戸温泉物語 ますや 2017年12月28日 18:41:45

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
駐車場の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お酒・カラオケ・お土産などにも使えてお得!館内利用券付きプラン
ご利用のお部屋
【新館 和室 10畳】

設備・アメニティ3

ぼん77777さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ぼん77777さん [60代/男性] 2017年11月25日 16:56:38

いつもお世話になっています。四度目の宿泊です。
今回の予約は東京の息子が合流したいということで3人で予約しました。
しかし、仕事で急用ができ帰郷できず、夫婦の旅となりました。
スーパーセールでしたので、事前(一週間前)に電話で予約人数の変更を
お願いしますと「キャンセルして再度予約して」という返事。
「それでは通常宿泊費ですか?」どうもそうらしい。「ホテルによっては対応してくれましたよ。」
というと、「検討します。」との返事。当日フロントでお話しすると、初めは難色でしたが、
初めの金額に近い料金で対応してくれました。最初からこの対応をしてくれるとよかったなーと。
またお世話になります。ホテルの目の前にある公衆浴場ポイント高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 ますや 2017年11月27日 19:00:55

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフの教育、指導に努めて参ります。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大51%OFF バイキング2食付き!大満足スタンダードプランプラン
ご利用のお部屋
【本館 和室 12畳】

設備・アメニティ3

チミエカさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

チミエカさん [60代/女性] 2017年11月22日 07:20:49

11月19日宿泊しました。総勢7名で宿泊です。強いて言うならばお風呂が少し朝も晩も、寒く感じました。朝は上から落ちる水滴、夜は外気(何処からか判らないが、すきま風?)と、湯温も男湯は温いらしく、寒かったと部屋に戻って来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
大江戸温泉物語 ますや 2017年11月22日 19:25:33

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様にご不便、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
大浴場の巡回強化とスタッフの指導、教育し改善に努めて参ります。
今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室 8畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 11:41:06

価格に見合った部屋でしたが食事のバイキング料理はまずまずであんなもんですか。
近いのでまたいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ますや 2017年09月28日 21:31:26

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元にご満足いただける様、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語ウルトラSALE
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

設備・アメニティ3

6156さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

6156さん [40代/男性] 2017年09月19日 11:52:38

コスパ考えれば全く文句はありません。
ただ、前回利用時よりスタッフがバタバタしてて大変そうだった。人数増やしてあげてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ますや 2017年09月19日 18:56:22

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元にご満足いただける様、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語ウルトラSALE
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 20:13:26

スーパーSALE最大51%OFF、本館和室、食事付1泊5.350円をお試し。
スタッフ皆さん元気で丁寧な対応で駐車場への送迎も待ち時間はありません。
和室の窓際広縁の端がユニットバスの古~い木製ドアになっていた。
トイレはユニットバス内ではなく個室。古い本館の廊下はカビ臭かった。
夕食の薄いステーキは固くはないが刺身のエビや鰹のタタキはとても生臭かった。
人気らしい朝の焼きたてクロワッサン…あれはクロワッサンではありません。
食事がもう少し美味しければ良いのですが。
ただ、無料券で行った滝の湯は極上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ますや 2017年09月18日 19:45:39

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お食事の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
お客様から頂いた貴重なご意見を元にご満足いただける様、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大51%OFF バイキング2食付き!大満足スタンダードプランプラン
ご利用のお部屋
【本館 和室 10畳】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ビール大好き0859さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ビール大好き0859さん [40代/女性] 2017年08月20日 23:44:39

人数変更したら、「狭い部屋に」と言われた。広々2間をわざわざ予約し、他の部屋とも金額に差はないはずなのに・・・ 
それなのに、人数が少なくなった分の料金は請求された。
なぜ部屋を変更しなければならなかったのか、不満が残る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 ますや 2017年08月22日 13:00:35

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に沿う事が出来ず心苦しい限りでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に改善に尽くして参ります。
今後とも、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【新館 特別室 和室 12.5畳+8畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 15:05:49

8月15日に宿泊しました。食事は期待していた通り良かったです。
温泉は露天風呂が小さく斜めに板があるので景色を見ることはできないので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
大江戸温泉物語 ますや 2017年08月20日 20:06:17

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はご満足頂けた様で何よりでございました。
露天風呂の件につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いません。
お客様のプライベート保護の為、保護板を設置して御座いました。
お客様から頂いた貴重なご意見を元にご満足頂けるよう、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 22:54:53

正直、古さは感じますが清潔感があったので3ヶ月ぶりに予約しました。

寝ながらTVを見たかったので少し動かしたら大量の埃とゴミが出てきてビックリです。
広い部屋にしていただいたのに大変残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 ますや 2017年08月01日 19:24:10

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフの指導、教育に努めて参ります。
今後ともご満足頂けるよう、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF バイキング2食付き!大満足スタンダードプランプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 12.5畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 14:21:07

全体的にリニューアルされていて、よかったと思います。食事のバイキングの種類が多く、びっくりしました。また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 ますや 2017年07月27日 19:54:20

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元にご満足頂けるよう、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン!豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 21:42:27

1000円クーポンのプランでした。食事の飲み放題に1枚と売店の買い物に1枚利用しましたが、あとからきずいたのですが、飲み放題の料金に反映されてませんでした。残念です。損した気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 ますや 2017年07月21日 00:02:28

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
館内利用券の件につきましては、お客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
当館をお選び頂いたお客様に対して誠にお恥ずかしい限りでございます。
スタッフの指導と教育に努め、再発防止に努めます。
お客様からご指摘いただいたご意見を元に改善に尽くし、今後ともお客様にご満足頂けるよう、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

ご利用の宿泊プラン
お酒・カラオケ・お土産などにも使えてお得!館内利用券付きプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

設備・アメニティ3

木地郎さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

木地郎さん [60代/男性] 2017年06月21日 20:34:13

気持ちよく出入りできるように部屋の玄関部レイアウト変更すべきでしょう。狭くて出入りに難儀した。
ユニットバス出入り口も危ない。段差解消に足台が有ったけれど・・・・・。
良かった点、ベッドは寝心地がよかった。8階の内湯と露天も楽しめた。
バイキングのステーキは柔らかく美味かったし種類もそれなりに満足でした。
コーヒーがちょっと口に合わなかった事とサラダステイック欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 ますや 2017年06月21日 22:50:15

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
お客様のご期待に沿う事が出来ず心苦しい限りでございます。
今後ともお客様に良いと言って頂けるよう頂いたご意見を元に快適な空間作り、サービス向上に努めて参ります。
また鳴子温泉にご宿泊をご検討される機会が御座いましたら是非当ホテルの宿泊をご検討ください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

ご利用のお部屋
【和ツインルーム (畳&ベッド)】

設備・アメニティ3

ブラツクキャラバン2627さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ブラツクキャラバン2627さん [50代/男性] 2017年06月18日 23:11:54

今回で大江戸温泉物語施設は四件目ですがバイキングプランにかにが無かったのがちっと残念でした。接客サービス面がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 ますや 2017年06月19日 19:51:56

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
ご夕食の件につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
カニの食べ放題は期間限定で開催しておりまして次回の開催は検討中でございました。
お客様に良い返事が出来るよう努めて参ります。
今後ともお客様に良いと言って頂けるように快適な空間作り、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

ご利用のお部屋
【和ツインルーム (畳&ベッド)】

設備・アメニティ3

3425dameさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

3425dameさん [50代/男性] 2017年06月15日 18:43:32

料金の割に食事が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 ますや 2017年06月15日 19:33:43

この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
今後ともお客様に良いと言って頂けるように快適な空間作り、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

ご利用の宿泊プラン
早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【コンパクト和室(6畳タイプ)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 22:56:25

駐車場が離れているとは知らなかったので、どこまで連れていかれるかと思うくらい遠かったのにビックリしました。先に教えてもらえれば、荷物を全て下ろせたと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 ますや 2017年05月10日 18:36:40

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
駐車場の件につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後ともお客様に良いと言って頂けるように努めて参ります。
また鳴子温泉にご宿泊をご検討される機会が御座いましたら是非当ホテルの宿泊をご検討ください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

ご利用の宿泊プラン
早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 17:24:54

人件費削減でこの料金で泊まれるのゎ嬉しいですけど、日本のおもてなしの心が無かったなぁと思います。
さすがチェーン店と思いました(^^;

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
大江戸温泉物語 ますや 2017年03月19日 13:48:48

 この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 お客様のご期待にそえずたいへん申し訳ございません。
接客対応の改善を心がけて参ります。
 また鳴子温泉にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉 ますや

ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

135件中 81~100件表示

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