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大江戸温泉物語 ますや クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.73
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.05
  • 食事4.03
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立地4

ぶさころんさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ぶさころんさん [60代/女性] 2022年11月21日 20:09:45

硫黄の香りが満載の温泉は、最高でした。温泉は少し熱めですが、紅葉を見ながらの露天風呂にはちょうど良い湯加減でした。
旅館は老舗のため、少し古めですが気にならない位です。食事もおいしかったです。焼きたてのフレンチトーストは嬉しかったですね。今度は連泊したいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月29日 12:00:43

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましてはお風呂やお食事をお楽しみいただけた様でうれしく思います。
また、秋の鳴子観光もお楽しみいただけた様でうれしく思います。
次回お越しの際も今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食時アルコール60分飲み放題付きプラン】1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 12畳】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 21:43:38


紅葉シーズンの終盤に妻と利用させて頂きました。
大江戸温泉グループということで、以前から泊まりたいと思っていたので、シーズンに予約が取れてラッキーでした。

駐車場は併設されてなく、グループ系列のホテル幸雲閣の駐車場から無料で送迎を行なっているようです。
私は、温泉街の雰囲気を感じたかったので約1km弱ですが歩きました。

部屋は手狭でしたが、2人だったので及第点。家族連れだと厳しいかも。
ただ、経費削減の為とはいえ
土日の紅葉シーズンで普段より高い料金を払っているので、Wi-Fiは完備してて欲しかったというのが本当の所です。

料理は夜朝バイキングで、全部の品が美味しそうで、何を取るかかなり吟味しました。種類・質共に大満足。片付けの従業員さんの気配りもありがたかったです。

お風呂の泉質は流石といったところ。
露天風呂が少し手狭かなと思いましたが、それを上回る泉質の満足度でした。

全体的な感想としては、削減できる所は削減して、お金を掛けるべき所はしっかりお金を掛けている宿という印象。
自分としては、食事とお風呂の評価のウェイトが高いので、満足しました。

また、紅葉シーズンがピークの時にお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月18日 15:47:39

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在に満足頂けた様でうれしく思います
特にお食事にやお風呂につきましてはご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、Wi-Fiにつきましてもご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
かねてよりご要望を頂戴してはいるのですが大規模な改修工事が必要となり未だ実現できていないのが実情でございます誠に申し訳ございません。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 22:57:09

赤ちゃんと行ったのですが、ご飯の途中で寝てしまって、ずっと抱っこしていたらスタッフの方が声をかけてくださり寝かしておけるカゴを貸していただきました。
おかげで、ゆっくり食べれました。
サービスが良くまた利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月07日 14:48:47

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在がご家族皆様にとって素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。
これからも、お越し頂くお客様の目線に立ち優しい接客を心がけ、当館でのご滞在が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 17:49:11

温泉は、素晴らしい。
食事は、コスパ最高。
建物、部屋が古いのは、温泉目的の場合、風情として、プラス評価と私は思います。
ただ、WiFiなしは、今の時代ありえないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ますや 2022年10月31日 19:37:04

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましてはお食事やお風呂につきましてはご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、Wi-Fiにつきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
かねてよりご要望を頂戴してはいるのですが大規模な改修工事が必要となり未だに実現できていないのが実情でございます。誠に申し訳ございません。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 12畳】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 11:15:35

バイキングが食べきれないほどの種類があって嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ますや 2022年10月24日 14:48:45

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回のご滞在におきましては特にお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。
次回お越しの際も今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 09:00:46

駐車場が遠くて送迎ありますが、チェックインもして、で到着してからお部屋に入るまで、慌ただしいです。
お部屋も若干窮屈感を感じます。
が、何度も利用してます。向かいの共同浴場にも入れて、お風呂の満足度は高く気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 ますや 2022年10月14日 18:59:18

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時に慌ただしくなってしまいお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ただ、そんな中でもお風呂にてごゆっくりお寛ぎいただけた様でうれしく思います。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 12:35:10

食事の味はいただけませんでしたが、温泉はすごく良かったです。
部屋へのアルコールボトルの持ち込みもうれしい心遣いでした。
スタッフの方々の接客が本当に素晴らしく、大事な事だなと改めて思った程でした。ゆっくりとくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 ますや 2022年10月14日 18:49:16

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
まずは当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事光栄に思います。
加えて、お風呂につきましてもご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、お食事につきましてはご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割キャンペーン】 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン ※精算時割引
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 09:06:14

食事は朝夕共にバイキングでしたが、どれも美味しかった。
お肉も柔らかく、刺身も新鮮なものばかり。
ただお部屋が古くて、洗面台にはコンセントもなくて不便だった。
またカーテンの上にはクモの巣が…。
あと泊まったのが9/30~10/1だったが、滝の湯の無料券があると聞き、次の日に入ろうと楽しみにして、10/1の朝のチケットもらう時に『10/1~工事で入れません。』とフロントに言われた。前日に教えててもらえれば、9/30に入ってたのに、残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 ますや 2022年10月03日 19:31:54

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましてはお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、私共の案内が不足しており、外湯につきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
加えて、お部屋につきましてもご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 13:10:20

温泉街のど真ん中にあるので、散策にはもってこいの立地でした。
バイキングはコロナ対策もバッチリで混み合うことも無く、お肉もお寿司も食べられましたし、種類も沢山あって夕食朝食ともに大満足でした。
お風呂は時間によって2箇所が男女入れ替え制なのですが、一方のお風呂が見晴らしが最高でした。

寝る時に気づいたのですが、謎のモーター音のようなものが下の方から響いていて、神経質な方は気になるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 ますや 2022年09月06日 15:31:07

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回の鳴子温泉へのご旅行が素敵な想い出となった様でうれしく思います。
また、お食事やお風呂につきましてもご満足頂けた様で安堵しております。
ただ、お部屋につきましては一部機械音につきましてご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割キャンペーン】 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン ※精算時割引
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年08月25日 10:07:11

スタッフの皆さんの対応が素晴らしいと思いました。食事も色々なメニューがあり私も、子どもも満足しましま。
お部屋には、まだオムツが必要な子どももいる事をお伝えしていたからか、オムツを捨てられるゴミ箱を準備して頂いてとても助かりました。お部屋も綺麗でしたが、部屋風呂にお湯をためようと浴槽を見ると髪の毛と汚れがあり、そこだけ残念に思いました。
その他は良かったと思います。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
大江戸温泉物語 ますや 2022年09月01日 19:19:08

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事光栄に思います。
加えて、お食事につきましてもご満足頂けた様で安堵しております。
ただ、清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
清掃係へ報告させて頂き今後はより入念に清掃を行うように指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

立地4

東北出張40代男さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

東北出張40代男さん [50代/男性] 2022年07月29日 13:14:39

何件も温泉宿のバイキングを経験していますが、こちらの宿のバイキング料理は上位に入ると思います。
また食事会場も広く、隣とのスペースも余裕があり落ち着いて食事ができました。
風呂は男女入れ替え、露天風呂は二人入れる程度の大きさ。
駐車場がないので送迎になるのが少し面倒。
価格も安いので利用しやすい宿と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年07月
大江戸温泉物語 ますや 2022年08月16日 18:58:48

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在にご満足頂けた様でうれしく思います。
次回、鳴子温泉へお越しの際も是非当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 14:37:39

車できた場合、駐車場が離れているためその際は電話で到着した旨の連絡すると迎えに来ていただけるサービスがあるのが良かった。その点お年寄りでも安心して宿泊できると思いました。
部屋は冷房がきいており、個人的には少し寒く感じてしまいました。
風量ではなく温度調節ができるのであれば尚いいかなと思います。
料理はブッフェスタイルでメニューが豊富で朝晩とともに美味しく堪能でき、また観光で宿泊しに参りたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
大江戸温泉物語 ますや 2022年07月19日 16:10:11

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。
特に、お食事につきましてはご満足頂けた様でうれしく思います。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

立地4

ayumi625さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ayumi625さん [30代/女性] 2022年07月15日 15:40:57

急遽、娘の誕生日を温泉でお祝いしようとなり、当日に宿泊できるところを探し、こちらのお宿を予約させて頂きました。予約後に人数が変更となりお宿へ連絡したところ、フロントの方がキャンセル処理をしてくださったおかげで、スムーズに人数変更と宿泊割引を受けることが出来ました。到着後の受付の際にもご丁寧にお声がけ頂きました。
浴衣の種類もたくさんあり、子供用のスリッパも足先が出るタイプでしたので娘も歩くのが楽そうでした。
お部屋も二間に分かれていて家族のんびりと過ごすことが出来ました。
おかげで、素晴らしい誕生日をお祝い出来ました。
また、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
大江戸温泉物語 ますや 2022年07月19日 16:05:54

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お嬢様の誕生日という大切な日に当館へ足をお運び頂けました事光栄に思います。
加えて、当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事光栄に思います。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎいただけるホテル作りにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割キャンペーン】 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン ※精算時割引
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 14畳】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 20:41:08

温泉、客室その他、可もなく不可もなくという感じでしたが宿泊料金から考えると妥当な内容だったと思います。
久々の鳴子宿泊楽しかったです、滝の湯の無料チケットもいただきましてありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
大江戸温泉物語 ますや 2022年06月27日 19:48:48

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿をお拝見し、今回の当館でのご滞在にご満足頂けた様でうれしく思います。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 10畳】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年06月01日 17:32:47

335号室でしたが、機械音がかなりうるさく、不快な思いをしました。
食事はたいへん美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
大江戸温泉物語 ますや 2022年06月16日 10:41:44

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ただ、そんな中でも、お食事につきましてはお褒め頂けた事安堵しております。
これからも、スタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 15:32:07

サービスと食事、素晴らしいです。2泊しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
大江戸温泉物語 ますや 2022年05月23日 17:53:47

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、賜りましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。
今回頂戴いたしました数々のお褒めのお言葉を裏切ることが無い様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
次回、鳴子温泉へお越しの際も是非、当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 12畳】

立地4

ryu924さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ryu924さん [50代/男性] 2022年05月07日 19:55:45

宿泊当時は、とても暑い日でしたが、部屋にエアコンが無く暑苦しかったです。
それ以外、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
大江戸温泉物語 ますや 2022年05月09日 17:19:50

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてはお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ありませんでした。
ただ、そんな中でも、それ以外は満足と評して頂けました事安堵しております
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

立地4

める0122さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

める0122さん [50代/女性] 2022年04月02日 10:48:41

眺望が全然望めないお部屋だったので残念でした、
お部屋がコンパクトなのが価格に反映されているのかなと勝手に思っていたので、プラン選択間違えたようです、
眺望の良し悪しがプラン提示に欲しいところです、
他は良かったと思います、

従業員の方などお食事の時お声がけしてくださり印象がとても良かったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
大江戸温泉物語 ますや 2022年04月07日 11:48:59

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてご満足頂けず誠に申し訳ありませんでした。
コチラに関しましては今後社内にて共有させて頂き精査させて頂きます。
ただ、そんな中でも当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事光栄に思います。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

立地4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2021年12月29日 12:37:19

食事は大満足だったが、食事する
レストランが寒過ぎたし、レストランが開く迄 待った廊下も非常に寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 ますや 2022年01月10日 18:59:32

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事会場にてゆっくりお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
コチラに関しましては今後のより良いホテル作りのの為社内で共有させて頂き改善案件として取り扱わせて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早宿30プラン】早期予約がお得!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 12畳】

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エンジェルあつこさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

エンジェルあつこさん [40代/女性] 2021年12月13日 15:08:34

半年ぶりの宿泊です。頻繁に利用していますが、6畳の部屋は初めてでした。かなり狭くて圧迫感があり、テーブルが邪魔してテレビも見る事が出来ませんでした。ほとんど使っていないのか、至る所にホコリや汚れがあり、汚かったです。食事は毎回種類も豊富で味も美味しくて満足です。お風呂はいつもより湯温が高くてのんびり入れなかったのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 ますや 2021年12月14日 13:33:53

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご投稿ににつきましては清掃係へ共有させて頂き、より一層の注意を払って清掃を行うように指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にこれからもスタッフ一丸となってより良いホテル作りの為精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【みやぎ宿泊割キャンペーン】 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン ※精算時割引
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

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