風呂3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月06日 17:51:54
-
館内はきれいになってるとおもいましたが、館内にあったお酒のメニューが食事の時になく後で聞いたら出し忘れかなと言われあとで買いたくても館内に売ってないといわれショックでした。欲を言えばお風呂古いのわかるけど壊れてたり傷んでたり草が生えてるなど衛生管理をもう少ししっかりしてろらいたいです。自分としてはいい勉強になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳】
風呂3
みのしお2284さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- みのしお2284さん [40代/男性] 2016年08月05日 16:46:22
-
山形への移動の途中に寄せさせて貰いました。
以前に宿泊した事があり、リニューアルした事で期待していました。
バイキングで良くなりましたね。種類の多さやドリンクまでフリーなので良いですね。デザートも豊富で子供たちは大喜びでした。
温泉と部屋は昔のままでしたね…。温泉街もホテルのロビーも硫黄の臭いで満ちていましたので、もう少し白濁した温泉にして欲しいです。
家族は満足でしたので、また寄りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 12.5畳】
風呂3
ぼん77777さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- ぼん77777さん [60代/男性] 2016年08月02日 18:18:56
-
家族３人で利用させて頂きました。お安いプランで心配しましたが，ゆっくり温泉ライフを楽しみました。
特にホテル近くの共同浴場・滝の湯も紹介して頂き良かったです。
このプラン，食事に過度の期待を寄せなければよい。
部屋以外の喫煙場所について，玄関の外ではなく，館内にスペースを設けて頂けるとありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
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- 【和室 12.5畳】
風呂2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 12:10:17
-
食事以外は正直ダメです。
温泉は質は良いが、作りはチープです。
値段と合っていないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】鳴子温泉で温泉三昧1泊2食付創作バイキングかに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 10畳】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ともたん1120さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- ともたん1120さん [40代/女性] 2023年01月22日 23:10:33
-
予約をしているのに宿泊できないと言われた。お風呂はぬるく、食事のバイキングも毎回同じメニューなので飽きてしまう
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大江戸温泉物語 ますや 2023年01月25日 19:31:18
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
チェックイン時につきましては貴重なお時間を頂戴いたしました事お詫び申し上げます。
該当の従業員のみならず全従業員が今後お越し頂くお客様へは確認を徹底しご不便をお掛けしない様に努めてまいります。
また、お食事につきましてもご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 12畳】
風呂2
ともたん1120さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- ともたん1120さん [40代/女性] 2022年12月14日 22:00:58
-
お風呂がぬるくてこの時期は寒かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年12月15日 15:12:40
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂につきましてはごゆっくりお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様快適にお寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】鳴子温泉で温泉三昧！ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 12畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 17:21:50
-
建物部屋古く綺麗じゃない
温泉特に良くはない。ここまでは我慢ができる
最悪なのは食事の時食べているにもかかわらずテーブルの食事を片付けられる。
朝食は8時半までの受付で9時までなので8時25分に入ったところ「食事は9時までですので」少しイラッとしましたが「はい」と返事
8時40分になると各席にまた「食事は9時迄ですので」と言いに来ました。すぐ食事を済ませて帰る気持ちでいるのに何度も言われ不快になりました。食事も美味しく感じませんでした。嫌な旅の思い出になりました。
おにぎりを作るおばさんはとても感じが良かったです。その人だけが良かったです。
もう2度と行きません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年11月02日 16:23:28
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館勤務の従業員がご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご投稿につきましては支配人含めて社内にて共有させて頂き該当の従業員のみならず全従業員がお客様目線に立った接客を行うように指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 12畳】
風呂2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月18日 16:18:44
-
お客さん数や部屋数に比べると、お風呂が小さ過ぎる気がする。平日でそう感じたので、紅葉のシーズンや土日は芋洗状態でしょうか。脱衣所もスペースの割にロッカーが多いので、混雑していた。
ホテルの方の対応は、とても感じ良く、フロントの方、レストランの方、リネン係の方、皆さん挨拶していただいて、1人旅だったので嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年11月22日 14:55:39
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては窮屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては社内で共有し今後の方針案件として社内で共有し精査させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
風呂2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 22:41:47
-
スタッフの対応、コロナ感染対策などソフト面には満足です。
しかし、食事では、まずお盆、皿の汚れが付いていたり、料理と実物に違いがある事を承知した上でも程があり過ぎることや、乾燥してる、カマ焼きにウロコがビッシリ、汁系には白出汁入れ過ぎや薄過ぎの両極端、肉は焼き過ぎなど素人が料理した？というレベルでこれまで泊まったホテルで最低レベルで非常に残念でした。
子供の合格祝いにと小遣いから出したのに、、もの凄く残念な思いをしました。
口コミも頼りにしたのに、、という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年03月30日 15:10:23
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けず、誠に申し訳ございません。お盆やお皿などのチェックは再度徹底し、お客様に気持ちよく安心してご利用頂ける様、直ちに改善致します。今後も皆様によりご満足を感じて頂ける様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館 和室 12畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月18日 16:38:18
-
1/17に彼女と一泊の利用で、翌朝二人とも吐くと下痢の食あたりの症状が出て、チェックアウト時にフロントの男性二人に事情を伝えたら、一人は[はい]の一言だけ、もう一人は[他の宿泊者から聞いていない]とのこと、まさかの対応にびっくり。
このロジックで、なんかある場合最初に言う人はカウントされないとのことか？
夜のバイキングの前の4~5時間にコンビニのお茶しか飲んでいないし、発症時間から見てもバイキングの問題の確率が高いと思うけど、フロントの対応はあまりにもふざけてる
また鳴子温泉に行きたいが、ここはもう二度と利用しない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年01月26日 12:32:57
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応に不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
病院のご案内等の配慮を行うべきところでした。
該当スタッフへの指導を行い同様の事の無いよう徹底してまいります。
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクト和室（6畳タイプ）】
風呂2
エンジェルあつこさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- エンジェルあつこさん [40代/女性] 2020年11月24日 16:00:16
-
何度も宿泊していますが、今回のお風呂は熱すぎてゆっくりと入る事が出来ず、とても残念でした。元男湯が女湯になっていて内湯42度、露天46度。男湯も熱くて入れないと主人が言ってました。食事はいつ行っても種類も豊富で何を食べても美味しい。言う事なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年12月11日 18:54:59
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクト和室（6畳タイプ）】
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たくみななさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- たくみななさん [50代/女性] 2020年11月03日 16:51:13
-
古いホテルを大江戸温泉物語グループにしたのかなぁ
部屋の水道の蛇口やお風呂の蛇口等が古い感じにはげてるのかなぁ。黒っぽくて残念。
部屋にはいった瞬間布団が１度しいてめくり上げる感じに二つに降り立たんであって、真ん中にテーブルが置いてなくて端に寄せてあったから、連れが最後まで「あれはないだろ」ってずっと言ってた。
フロンとやスタッフは感じもいのに、人手が足りないのか 布団はがっかり残念な感じがいまでも残る
お風呂は思ったより小さめ
バイキングは美味しかった
それは◎でした！
紅葉時期だったので値段高めでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年12月11日 18:14:26
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この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 12畳】
風呂2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 18:15:11
-
この値段で頑張ってると思うが、
あの蟹は…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年01月22日 17:59:55
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
メニューの改善をご検討させていただきます。
再度当ホテルをご利用の際はご満足頂けますよう、改善に努めてまいります。
再度鳴子にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
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- ご利用のお部屋
- 【新館 和室 10畳】
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ハッチのこころさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- ハッチのこころさん [70代/男性] 2019年11月26日 15:56:47
-
食事が今一つの工夫が欲しい。部屋の広さはや設備は整って良かったが敷き布団が薄いマット1枚で身体が痛く、今時の寝具と思えなかった。私的には大江戸温泉物語には二度と行きたくない気持ちが本音です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2019年12月06日 11:49:48
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかった点が多々あり大変申し訳ございません。
ご意見をもとに改善に取り組んでまいります。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
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- ご利用のお部屋
- 【コンパクト和室（6畳タイプ）】
風呂2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 15:59:30
-
食事バイキングですが、ステーキなどライブキッチンは良いですが、作っている人ヤル気無いです！特に夕飯！出来上がりは遅いし無愛想。ガッカリしました。少し高齢の方々の客への対応はとても良く気さくに話してくれたり気もきくのでとても落ち着ける感じで良かったです。部屋は狭さは問題ありません！逆に居心地良かったです。こちらもただ‥カーテンフック壊れているのは嫌でした！二本だけすぐ変えれるはずです。だらしなく感じてしまい残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2019年08月06日 14:29:36
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフの教育が行き届いていないことが原因でございますので、指導の改善を行います。
また部屋のカーテンの欠損はすぐにも対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
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- 【コンパクト和室（6畳タイプ）】
風呂2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 19:38:40
-
今まで何度か宿泊しましたが、今回のバイキング料理は最高に良かったです。
ただ、お風呂に生理用品が浮いていて網ですくって頂きましたがその後は浴槽に浸かりたくはなくなりホテル側が悪い訳ではありませんが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2019年08月06日 14:45:01
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのバイキングにご満足頂けましたようで大変うれしく感じております。
今後ともお客様にご満足いただける内容でご提供させて頂きます。
お風呂の管理に関しましては巡回の不足が原因でございますので、改善を検討させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月21日 23:48:17
-
本館は寝ていると，隣室の足音が響く、男女4つの風呂の一つ岩風呂だけが、源泉かけ流しであとは循環
料理は大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 大江戸温泉物語 ますや 2019年05月27日 08:24:03
-
この度は方当ホテル鳴子温泉ますやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋、温泉はご満足頂けない結果となってしまい、大変申し訳ございません。
料理に関してはご好評いただけましたようで何よりでございます。
改善できる点は改善を行ってまいりますので、また当ホテルの宿泊をご検討下さいませ。
大江戸温泉物語
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 10畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
竿一73さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 竿一73さん [40代/男性] 2019年03月08日 17:43:23
-
食事はバイキングでしたが、食べたい物がなくなっており、こちらから催促しないと新たな料理は追加されなかった。
またホールにいた店員さんに催促したあと、厨房内で罵声が聞こえた。特定の店員さんに向けた罵声でした。これってどうなの？食事も全く楽しめませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語 ますや 2019年03月16日 22:58:33
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
本来であればお楽しみ頂けるはずのお食事に、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご意見を伺って改めて考えなければならないところ大変貴重なものと感謝致します。
お客様からの御意見、ご指摘が何よりの教訓とし
受けとめ精進して参りますのでまた、ご利用頂けましたら幸いでございます
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 23:25:06
-
大人3人子供2人の5人で泊りました。まず部屋の入り口にスリッパを並べるとドアを開けるスペースがない狭さにビックリ！窓には遮光カーテンのみでレースカーテンがなく道をはさんで向かいのホテルから丸見えでした。鳴子温泉なので湯量を期待しましたがわずかにチョロチョロ。
目の前の滝の湯に行きたっぷりの湯量の温泉は楽しみましたが熱くてゆっくりできずで今回の鳴子温泉は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年09月12日 13:10:55
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋や大浴場の件につきましてはご不便とご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参ります。
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風呂3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
先日はお世話になりました
スタッフの方々の対応もよくゆっくりと過ごすことができました
卓球台や漫画本。１泊では足りないくらい楽しめました。
しかしながら、女風呂の温泉の温度がまちまちで、熱すぎたりぬるすぎたり・・・
熱いところとちょうどいいところなど分けていただけると熱いところに入りたい時など
いいかもしれません。
あと、しょうがないのかもしれませんが湯船の下に沈んでいる塩素剤。。。
見た目もあるので見えない工夫をされたほうがいいかと思います
また機会があれば利用させていただきます。
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この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
おふろの件に関しましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃の際、注意するよう心がけてまいります。
また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや