この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず特にお食事につきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご投稿は今後のより良いホテル作りの為社内にて共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にてお食事につきましてはご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、駐車場につきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館勤務の従業員がご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご投稿につきましては支配人含めて社内にて共有させて頂き該当の従業員のみならず全従業員がお客様目線に立った接客を行うように指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご投稿は、支配人含め共有させて頂き清掃を徹底して行わせて頂きます。
加えて、館内のアメニティにつきましてもご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
コチラにつきましても巡回を行い、徹底させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、一部お食事メニューに関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。此方のご投稿につきましては今後のより良いホテル作りの為社内で共有させて頂きます。
加えて、当館勤務の従業員の対応に関しましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
コチラに関しましては、該当部署のみならず当館勤務の従業員全員に注意喚起を行わせて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事に関しましてご満足頂けず誠に申し訳ありませんでした。
今回、賜りましたご意見は社内で共有し今後のより良いホテル作りの為に精査させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては窮屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては社内で共有し今後の方針案件として社内で共有し精査させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りました、ご投稿は社内で共有させて頂き、今後のより良いホテル作りの為精進を重ねてまいります。
特に、お食事会場では感染症対策として多くの「お願い事」にご協力いただいているにもかかわらず私共の配慮が足らずご不安を抱かせてしまいました事を重く受け止め、今後は従業員によるお声掛け等を重点的に行ってまいります。
これからも、お越し頂くお客様が安心してご滞在いただける様に『お客様目線の優しい接客』をモットーに精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私共、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれましては、ご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございません。早速ではございますが本日より、お言葉を頂戴致しましたお風呂の件でございますが巡回頻度を増やして、ご入浴頂きます皆様に気持ち良くご利用頂ける様注視して参ります。また、お食事の件に関しましても、お食事の補充頻度を増やしお召し上がり頂くものが無くならない様な工夫や、お召し上がり頂く前に目でも楽しんで頂ける様な工夫を施して参ります。今後も皆様より頂戴致しますお言葉と真摯に向き合いながら努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けず、誠に申し訳ございません。お盆やお皿などのチェックは再度徹底し、お客様に気持ちよく安心してご利用頂ける様、直ちに改善致します。今後も皆様によりご満足を感じて頂ける様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてご満足には至りませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂ける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足には至りませんでした事、大変申し訳ございません。様々な工夫を施し、より快適にお過ごし頂ける空間作りに励んで参りたいと存じます。今後も皆様より頂戴致しますお言葉を真摯に受け止め、ご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてご満足には至りませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂ける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けず、誠に申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂き、皆様によりご満足を感じて頂ける様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれましてはご満足には至らず、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を糧に改善に取り組んで参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

送迎バスの対応に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

送迎バスの座席に関しましては同じ鳴子温泉の幸雲閣と共同のものであり、座席数も各館ごとに決まっており、ますや分が満席の為今回のご案内をさせていただきました。

しかし、おっしゃる通り席が空いていたとのことで幸雲閣の座席が空いていたという事にはなりますが、こちらに関しては幸雲閣に問い合わせして座席を借りる等配慮が出来た部分でございました。

案内不足と配慮が足りず大変申し訳御座いませんでした。

今後は今回頂いたご意見を反省し改善に取り組んでまいります。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の配慮ができておらず申し訳ございません。
今後はお客様にご満足頂けるよう配慮に心掛けてまいります。

また鳴子にお越しの際はぜひ当ホテルの宿泊をご検討ください。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　スタッフの対応にお客様への配慮が足りなかったことと、教育が行き届いていないこと大変申し訳ございません。

スタッフへの指導を徹底させていただきます。

今後は同様の事の内容改善させていただきます。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフの教育が行き届いていないことが原因でございますので、指導の改善を行います。
また部屋のカーテンの欠損はすぐにも対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

この度は方当ホテル鳴子温泉ますやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の際の従業員の対応で不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことの無い様従業員への対応と業務の改善を行ってまいります。
また鳴子への宿泊をご検討の際は当ホテルの宿泊をご検討下さい。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや