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たこQ1827さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- たこQ1827さん [50代/男性] 2017年07月03日 18:40:09
-
従業員の接客は素晴らしいです。
よく教育が行き届いていると思います。
お風呂は可もなく不可もなくの普通。
部屋はベッド付きの和室でしたが、エアコンが冷風式の昔のタイプで全然涼しくなく、
特に風呂上がり直後は暑くてたまりませんでした。
食事はスーパーのお惣菜コーナーレベルで特に美味しいわけではありませんが、
この料金であれば相応でしょうね。
部屋のドアが古くて昔のアパートのドア並みのクオリティ。
ピッキングのプロの手にかかったら瞬殺でしょうね。
昨年10月に全面リニューアルという事ですが、目に付く様な所だけ
変えて空調 を始め余り目に付かない部分は手付かずの印象、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年07月03日 20:28:18
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はお客様のご期待に沿う事が出来ず心苦しい限りでございます。
お客様からご指摘いただいたご意見を元に改善に尽くし,今後ともお客様にご満足頂けるよう、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用のお部屋
- 【和ツインルーム (畳&ベッド)】
サービス5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月26日 17:05:08
-
最近CMやチラシでよく見かけたので予約しました。食事、サービス、お部屋からの景色など大満足でしたが、ただひとつ露天風呂が…
写真とはまったく違い、小さいし外の景色は見えず。男性のお風呂と日替わりかな?と思い次の日の朝に入ったんですが変わらず。
露天風呂にひかれて山の上のますやさんに予約したのに、これだったら同じ大江戸温泉物語グループの山のふもとのホテルでもよかったです。
ほんとにガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2016年12月23日 18:33:17
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのお部屋やお食事、接客対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
露天風呂に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
露天風呂の位置が山側から見えてしまう場合があるため、目隠し部分が高くなっております。
また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 上層階から見渡す鳴子温泉 解放感溢れる上層階確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 22:07:57
-
バイキングが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館 和室 12畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 21:09:05
-
部屋が広くてよかったです。カニを楽しみに予約しましたが、カニの塩加減がちょうどよかったです。マンガも読めるのがよかったです。
残念なのは前に利用した時より、ご飯の種類が少なくなっていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
サービス4
カクテル0さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- カクテル0さん [50代/男性] 2024年03月14日 15:25:38
-
食べ放題のカニが塩辛い。それでたくさんは食べれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題 ※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 18:57:24
-
安いのである程度覚悟していましたが、値段なりかなぁ。
お風呂は男女入れ替わりですが、景色のいいであろう方の露天風呂が夜だったので景色見えず、、
朝もう一方に入りましたが、こちらは全然景色見えませんでした。早い時間に入っておけばよかった!
スタッフの方々が笑顔で気持ちよかったです。
宿のすぐ近くの公衆浴場、お勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】
サービス4
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 06:35:20
-
食事はますや、と言われますが、??でした。寒い中外で待機し、出かける時常にお送りしますか?滝の湯ですか?案内しますよと声掛けて頂けた年配の番頭さん、親切でした。
こちらの枕を気に入ったので買おうと思ったのですが売店で前に2組お客さんがいて、クーポンと金額を計算しないでレジに並ぶので、まだ買えるなどと時間がかかり待ちました。
やっと次の人と思ったらその人も。230分近く待って結局諦めて買わずに帰りました。
杖をついた最初の夫妻は食事会場でも案内に時間がかかり、エレベーターでもマスクなしで大声で喋ったり笑ったり。
帰りは駐車場で杖なしで普通に歩いてましたので、なんだかなぁとモヤモヤしました。
もっと後ろで並んで待たされる客や全体を見て接客しては、と思いました。
そう思うくらいですから、接客はとても丁寧でしたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年12月06日 17:23:54
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
当館勤務の従業員につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
また、昨今の感染症対策の一環としてお客様には多くのお願い事にご協力頂いておりご不便をお掛けしているにも拘らずご不安を抱かせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご投稿は支配人含め、社内にて共有させて頂き今後、お客様目線に立った接客はもちろんですが臨機応変に対応が出来る様に指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お得なプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 17:27:47
-
全国旅行支援で泊まりました。
出来るだけ安く泊まることを考えて利用させてもらったので、コスパ良く泊まることができたと思います。
鳴子温泉に朝夕二食付きで宿泊できたので、その点は満足しています。
今回利用したのは大江戸温泉物語ますやですが、立地については、駐車場が遠方のため、一旦宿に着いてからマイクロバスで送迎してもらうという難点がありました。
温泉の泉質は露天風呂の一ヶ所のみにごり湯でしたが、それ以外は単純泉のような無色透明のお湯でした。料理はビュッフェなので、老弱男女誰でも食べられるようなメニューですが、質は中の下といったところです。客層は年寄り、小さな子連れ家族が多く、夫婦やカップルは少ないイメージでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年12月06日 16:11:34
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在におきましては駐車場のご移動やお食事など残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
これからも、「安かろう悪かろう」ではなくお越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 18:17:33
-
食事は品数豊富でした。また小鉢に分けられていたので取りやすかったです。選ぶのも楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年11月11日 11:09:12
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。
特にお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。
これからも、今回頂戴いたしましたお褒めの言葉を裏切ることが無い様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 12畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 12:54:38
-
期待程の事無し。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年10月14日 18:49:54
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン【みやぎ宿泊割キャンペーン】 ※精算時割引
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 15:35:32
-
マッサージを受けましたが、浴衣で受けない方がいい。下着が丸見えになり配慮がありません。施術者の手も冷たく残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年01月11日 12:00:34
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきました内容につきましては支配人へ報告させて頂き、早急に改善策を取らせて頂きます。
お忙しい中、当館へのご投稿頂けました事誠にありがとうございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【巡るたび、出会う旅。東北】仙台牛の炙り握り寿司と1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 20:54:47
-
相変わらずバイキング料理スタイルは、スタッフの交通整理が出来ておらず、順番は守らないし
料理の前で大きな会話をする人達がいるし、黙食が原則なのに大きな声で会話、行動して
なんとなく非衛生な感じで早々と退散しました。
ターブル、料理コーナーのマネージャークラスの方々によるパトロールが必要です。
宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年11月08日 15:20:49
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力頂いているにも拘らずご不安を抱かせてしまいました事お詫びもうしあげます。
今回賜りましたご投稿につきましては、社内で共有し今後は従業員への感染症対策への意識向上、及び巡回などを行い、より安心安全にご滞在いただける様務めさせていただきます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】鳴子温泉郷一望 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 17:44:52
-
食事の味付けが濃すぎる。
汁物関係ほとんど味が濃すぎでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年07月26日 11:35:53
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りました、お食事の味付けにつきましては社内で共有し今後のより良いホテル創りに務めさせていただきます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様これからもスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 一足早く夏のご予定に!サマーSALEプラン 7/22~8/31ハーゲンダッツアイスクリーム食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 16:46:01
-
寝ることは出来ましたが。
隣部屋からのイビキが丸聞こえで…そこはちょっと休んだ気がしませんでした。
温泉と食事は満足できたので
良いとしましょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年12月14日 11:45:19
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【夕食時アルコール60分飲み放題付きプラン】1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】
サービス4
エンジェルあつこさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- エンジェルあつこさん [40代/女性] 2020年11月24日 16:00:16
-
何度も宿泊していますが、今回のお風呂は熱すぎてゆっくりと入る事が出来ず、とても残念でした。元男湯が女湯になっていて内湯42度、露天46度。男湯も熱くて入れないと主人が言ってました。食事はいつ行っても種類も豊富で何を食べても美味しい。言う事なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年12月11日 18:54:59
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】当館一番人気 1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】
サービス4
たくみななさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- たくみななさん [50代/女性] 2020年11月03日 16:51:13
-
古いホテルを大江戸温泉物語グループにしたのかなぁ
部屋の水道の蛇口やお風呂の蛇口等が古い感じにはげてるのかなぁ。黒っぽくて残念。
部屋にはいった瞬間布団が1度しいてめくり上げる感じに二つに降り立たんであって、真ん中にテーブルが置いてなくて端に寄せてあったから、連れが最後まで「あれはないだろ」ってずっと言ってた。
フロンとやスタッフは感じもいのに、人手が足りないのか 布団はがっかり残念な感じがいまでも残る
お風呂は思ったより小さめ
バイキングは美味しかった
それは◎でした!
紅葉時期だったので値段高めでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年12月11日 18:14:26
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン1泊2食付 旬の地魚お造り6点盛り付 秋の海鮮味覚フェア10/12~11/30まで
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 12畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月06日 22:59:57
-
夕食の寿司、すき焼き、ステーキのコーナーが早じまいしていたのが残念。お造りも貧弱。食事に関しては「やや不満」です。館内至る所に消毒液があったのは良かったですが、連休で値段が高かったこともあって、総合評価は「普通」です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年09月07日 11:53:04
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれまして、ご満足には至りませんでした事、大変申し訳ございません。今後も頂戴致しましたお言葉を参考に精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプライスプラン】タイムセール!1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 09:26:16
-
昨年、近くにある幸雲閣に行き『蟹の食べ放題』を満喫したので同じ系列のこちらを選びました。大好きな蟹を相方が頬張り満面の笑みと思いきや、開口一番『しょっぱい.....』。海の塩味だろうと続けて食べると、茹でる塩加減を間違えたというより塩出しがきちんとできていないような塩加減。とても食べ放題などといえる代物ではなかった。サービスに告げ食べてみるよう促し、『私も食べられません』と詫びながら交換してくれたが、最初の塩加減のせいか交換しても口の中の塩味が消えず残してしまった。せっかくの蟹の食べ放題も台無し。サービスも特に問題なく温泉も温まる湯でよかったが目的の蟹が×だっただけに残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年02月10日 18:48:37
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食のカニに関しましては味付けの調整が出来ておらず大変申し訳ございません。
ご意見を生かし今後は改善できるよう指導してまいります。
再度ご利用の際はご満足頂けるようスタッフ一同努力いたします。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFFバイキング2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館 和室 10畳】
サービス4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 18:15:11
-
この値段で頑張ってると思うが、
あの蟹は…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年01月22日 17:59:55
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
メニューの改善をご検討させていただきます。
再度当ホテルをご利用の際はご満足頂けますよう、改善に努めてまいります。
再度鳴子にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFFバイキング2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館 和室 10畳】
サービス5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
お正月休みに、カニ食べ放題に惹かれて宿泊しました。お風呂の水質や、鳴子温泉という立地を楽しむには満足でした。お子様連れの家族が多く、温泉旅館でしっぽり的な非日常感はありませんので恋人と良い雰囲気に、記念日に…の目的には少しそぐわないと思います。
肝心の目当ての食事は残念でした。種類は多く、味はイマイチ。あくまでもバイキング。特に海鮮系はイマイチ。調理したものはそれなりに美味しかったです。あと小皿つまみもありがたかったです。
どちらかといえば、朝のほうが楽しめました(好きな具材が乗せられるお茶漬けや、のっけ丼ナド…洋食派なので食べれませんでしたが、美味しそうでした。)
スタッフさんの対応は、すごーく親切とかはないですが、感じは良かったです。
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