設備・アメニティ5
miyoshinoさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- miyoshinoさん [40代/女性] 2017年04月16日 17:35:06
-
初めて宿泊しました。
駐車場は他の口コミ通り遠かったです。HPや申し込み時に、予め駐車場の場所を記載していただければと思いました。
夕食バイキングは、せっかくライヴキッチンがあるのに、混む前に作っておきたいのか、ステーキも天ぷらも冷たくなってしまっており、残念でした。
またスタンダード和室(10畳)でも、布団先敷きでした。それが嫌で6畳のプランを申し込まなかったので、部屋に入った瞬間「えっっ!?」と思いました。
滝の湯が無料で、浴衣のまま行けたのは、ありがたかったです。
今回は格安のプランなので、値段を考えると仕方ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 大江戸温泉物語 ますや 2017年04月17日 17:50:30
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
駐車場に関しましてはご不便お掛けいたしまして申し訳御座いません。
お食事に関しましてもご意見をもとに改善させていただきます。
お部屋のお布団は全てのお部屋がお布団を先に敷かせていただいております。
再度鳴子にお越しの御用が御座いましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月26日 17:05:08
-
最近CMやチラシでよく見かけたので予約しました。食事、サービス、お部屋からの景色など大満足でしたが、ただひとつ露天風呂が…
写真とはまったく違い、小さいし外の景色は見えず。男性のお風呂と日替わりかな?と思い次の日の朝に入ったんですが変わらず。
露天風呂にひかれて山の上のますやさんに予約したのに、これだったら同じ大江戸温泉物語グループの山のふもとのホテルでもよかったです。
ほんとにガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2016年12月23日 18:33:17
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのお部屋やお食事、接客対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
露天風呂に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
露天風呂の位置が山側から見えてしまう場合があるため、目隠し部分が高くなっております。
また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 上層階から見渡す鳴子温泉 解放感溢れる上層階確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 21:09:05
-
部屋が広くてよかったです。カニを楽しみに予約しましたが、カニの塩加減がちょうどよかったです。マンガも読めるのがよかったです。
残念なのは前に利用した時より、ご飯の種類が少なくなっていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 06:35:20
-
食事はますや、と言われますが、??でした。寒い中外で待機し、出かける時常にお送りしますか?滝の湯ですか?案内しますよと声掛けて頂けた年配の番頭さん、親切でした。
こちらの枕を気に入ったので買おうと思ったのですが売店で前に2組お客さんがいて、クーポンと金額を計算しないでレジに並ぶので、まだ買えるなどと時間がかかり待ちました。
やっと次の人と思ったらその人も。230分近く待って結局諦めて買わずに帰りました。
杖をついた最初の夫妻は食事会場でも案内に時間がかかり、エレベーターでもマスクなしで大声で喋ったり笑ったり。
帰りは駐車場で杖なしで普通に歩いてましたので、なんだかなぁとモヤモヤしました。
もっと後ろで並んで待たされる客や全体を見て接客しては、と思いました。
そう思うくらいですから、接客はとても丁寧でしたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年12月06日 17:23:54
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
当館勤務の従業員につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
また、昨今の感染症対策の一環としてお客様には多くのお願い事にご協力頂いておりご不便をお掛けしているにも拘らずご不安を抱かせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご投稿は支配人含め、社内にて共有させて頂き今後、お客様目線に立った接客はもちろんですが臨機応変に対応が出来る様に指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お得なプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 15:35:32
-
マッサージを受けましたが、浴衣で受けない方がいい。下着が丸見えになり配慮がありません。施術者の手も冷たく残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大江戸温泉物語 ますや 2022年01月11日 12:00:34
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきました内容につきましては支配人へ報告させて頂き、早急に改善策を取らせて頂きます。
お忙しい中、当館へのご投稿頂けました事誠にありがとうございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【巡るたび、出会う旅。東北】仙台牛の炙り握り寿司と1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 14:35:11
-
部屋に加湿器があったのは良かった。
夕食のバイキングは種類がたくさんあって良かった。同じ時間の方が多く忙しない感じだったのでもう少しゆとりがあれば尚良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年11月24日 17:25:11
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事につきましてお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご投稿につきましては、今後の感染症対策の観点を含め余裕をもってご案内が出来るように社内で検討して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【みやぎ宿泊割キャンペーン】 泊まって応援!宿泊割引&クーポン付きプラン ※精算時割引
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 12畳】
設備・アメニティ4
まみぱぴさんさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- まみぱぴさんさん [60代/女性] 2021年10月13日 08:10:01
-
夕食は種類は多いのですが、どれも無難な味、種類はもっと少なくてもいいので、これは美味しい~と思えるものをおいて欲しいです
果物はとても美味しかったです
また、おじゃまします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 大江戸温泉物語 ますや 2021年10月13日 11:25:18
-
この度は、この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、今後お越し頂くお客様皆様がご満足いただける様社内で共有し精査させて頂きます。
次回、鳴子温泉へお越しの際も是非当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】鳴子温泉郷一望 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 10畳】
設備・アメニティ4
エンジェルあつこさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- エンジェルあつこさん [40代/女性] 2020年11月24日 16:00:16
-
何度も宿泊していますが、今回のお風呂は熱すぎてゆっくりと入る事が出来ず、とても残念でした。元男湯が女湯になっていて内湯42度、露天46度。男湯も熱くて入れないと主人が言ってました。食事はいつ行っても種類も豊富で何を食べても美味しい。言う事なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年12月11日 18:54:59
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】当館一番人気 1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】
設備・アメニティ4
mibibiさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- mibibiさん [40代/女性] 2020年11月24日 06:07:54
-
お部屋が狭かったです。扉を開けると内開きなのに下駄箱があって人が通れないくらいでした。
お風呂がコロナの関係で入れ替え制でなかったので、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年12月11日 18:54:08
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この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン1泊2食付 旬の地魚お造り6点盛り付 秋の海鮮味覚フェア10/12~11/30まで
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 和室 10畳】
設備・アメニティ4
renmegyさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- renmegyさん [40代/女性] 2020年11月09日 20:58:27
-
4人で大き目な特別室を利用しました。1人1人料金を払っているのに、鍵を1つしか渡せないと言われ、先にチェックインした友人が鍵をフロントに預けないででかけた為、部屋に荷物を預ける事ができず、ホテルの人に聞くと鍵は1つしか渡せないと言われました。ホテルの人が同行して鍵を開けてくれましたが、友人が帰って来るまで出かける事もできず不便でした。(また鍵を締めたい場合は、ホテルの人を呼ばなければならない)
食事はバイキングとは言え種類が豊富で、いくらやお刺身等とても惜しかったです。お風呂はホテル内よりも、近場で無料で入れる(チケットをホテルが配布してくれます)瀧の湯の方が個人的には好きでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年12月11日 18:20:18
-
この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてご満足には至りませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を今後の参考とさせて頂き、よりご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【夕食時アルコール60分飲み放題付きプラン】1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館 特別室 和室 12.5畳+8畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 18:18:31
-
バイキングを楽しみにホテルを予約しました。
朝食が8時半まで入るようにと書いてあったので、八時ちょっとすぎに朝食会場に入りました。食べ物があまりなく、残り物を食べている感じでした。8時半まで入ってとあるのだったら、その時間までは無くなった食品は補充してほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年08月01日 20:24:27
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この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【初夏のスペシャルプライスプラン】お日にち限定特別価格!1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月11日 14:43:31
-
夕食のメインがなく、物足りなかった。布団カバーが、すぐに外れるようになっていたのは、リネンの手抜きだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 大江戸温泉物語 ますや 2020年03月24日 19:13:52
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
頂いたご意見を元に改善に取り組んでまいります。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- お日取り限定・最大4000円引き!200種以上の豪華バイキング2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクト和室(6畳タイプ)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 22:04:14
-
夕食バイキングが油こっさを感じた。
風呂は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 大江戸温泉物語 ますや 2019年12月18日 16:53:21
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しては改善をご検討させて頂きます。
お客様皆様にご満足頂けますよう改善に取り組んでまいります。
また鳴子にお越しの際は是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ4
5ecc08c3さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 5ecc08c3さん [50代/男性] 2019年12月02日 20:05:19
-
食事はメニューが多く良かった。漫画コーナーがすごく楽しいです。他の旅館のお風呂にはいれるのも魅力のひとつです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 大江戸温泉物語 ますや 2019年12月06日 11:54:25
-
この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
食事内容は季節ごとに変わりますので今後とも是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。
また同じく大江戸温泉物語の幸雲閣の湯めぐりも今後も行いますので、ぜひご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクト和室(6畳タイプ)】
設備・アメニティ4
OTOCAさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- OTOCAさん [40代/女性] 2019年04月23日 14:39:42
-
夕食のバイキングが美味しくなかったです。朝食は、握りたてのおにぎりが美味しかったです。部屋は広かったのですが、洗面所がトイレと一緒で清潔感ゼロでした。お風呂はとても良かったです。肌がスベスベになりました。バイキングの味が良くなれば、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30%OFF バイキング2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 12畳】
設備・アメニティ4
じぃさん0169さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- じぃさん0169さん [60代/男性] 2018年06月27日 20:33:19
-
対応が、良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年07月01日 07:22:42
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館 和室 10畳】
設備・アメニティ4
ひろだー1978さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- ひろだー1978さん [30代/男性] 2018年05月07日 16:31:49
-
バイキングが不味い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年05月09日 07:35:37
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お食事の件につきましてはお客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大11%OFF バイキング2食付き!大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 10畳】
設備・アメニティ4
ひろだー1978さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- ひろだー1978さん [30代/男性] 2018年05月07日 16:30:59
-
バイキングの味が全般的に美味しくないよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年05月09日 07:35:30
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この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お食事の件につきましてはお客様のご期待に添う事が出来ず心苦しい限りでございます。
今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 8畳】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 23:36:10
-
5月3日に宿泊しました。夕食バイキングですが、アルコールのラストオーダーの案内を受けた際、料理は8時30分で下げますとの事だったので、その前にと思って料理を取りに行きました。ところがライブキッチンの料理は8時ちょっと過ぎだったにもかかわらず、終わりましたと言われ、他の料理もまだ時間が残っていたのに、補充されないままで終了してしまいました。せめて時間までしっかり料理を提供するべきだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 大江戸温泉物語 ますや 2018年05月06日 18:08:59
-
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中はご満足頂けたようで何よりでございました。
しかしながら、お食事の件につきましてはご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 12畳】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ
お正月休みに、カニ食べ放題に惹かれて宿泊しました。お風呂の水質や、鳴子温泉という立地を楽しむには満足でした。お子様連れの家族が多く、温泉旅館でしっぽり的な非日常感はありませんので恋人と良い雰囲気に、記念日に…の目的には少しそぐわないと思います。
肝心の目当ての食事は残念でした。種類は多く、味はイマイチ。あくまでもバイキング。特に海鮮系はイマイチ。調理したものはそれなりに美味しかったです。あと小皿つまみもありがたかったです。
どちらかといえば、朝のほうが楽しめました(好きな具材が乗せられるお茶漬けや、のっけ丼ナド…洋食派なので食べれませんでしたが、美味しそうでした。)
スタッフさんの対応は、すごーく親切とかはないですが、感じは良かったです。
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