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大江戸温泉物語 ますや クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.75
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.07
  • 食事4.08
宿泊年月
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総合3

ともたん1120さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ともたん1120さん [40代/女性] 2022年12月14日 22:00:58

お風呂がぬるくてこの時期は寒かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
大江戸温泉物語 ますや 2022年12月15日 15:12:40

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂につきましてはごゆっくりお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様快適にお寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】鳴子温泉で温泉三昧! 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 12畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 11:15:24

初めて宿泊してみて、
写真よりもお風呂が
狭く感じられる気がしました。

でも、フロントの方々の対応が
丁寧でとても嬉しかったです!
お食事もとっても満喫出来ました!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
大江戸温泉物語 ますや 2022年12月13日 11:40:36

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
まずは当館勤務の従業員へのお褒めの言葉賜れました事光栄に思います。
また、お食事につきましても十二分にご堪能いただけた様でうれしく思います。
しかしながら、お風呂におきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】本州最南端の絶景宿 1泊2食付 生まぐろ&海鮮グルメバイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 特別室 和室 12.5畳+8畳】

総合3

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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 06:35:20

食事はますや、と言われますが、??でした。寒い中外で待機し、出かける時常にお送りしますか?滝の湯ですか?案内しますよと声掛けて頂けた年配の番頭さん、親切でした。
こちらの枕を気に入ったので買おうと思ったのですが売店で前に2組お客さんがいて、クーポンと金額を計算しないでレジに並ぶので、まだ買えるなどと時間がかかり待ちました。
やっと次の人と思ったらその人も。230分近く待って結局諦めて買わずに帰りました。
杖をついた最初の夫妻は食事会場でも案内に時間がかかり、エレベーターでもマスクなしで大声で喋ったり笑ったり。
帰りは駐車場で杖なしで普通に歩いてましたので、なんだかなぁとモヤモヤしました。
もっと後ろで並んで待たされる客や全体を見て接客しては、と思いました。
そう思うくらいですから、接客はとても丁寧でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年12月06日 17:23:54

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
当館勤務の従業員につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
また、昨今の感染症対策の一環としてお客様には多くのお願い事にご協力頂いておりご不便をお掛けしているにも拘らずご不安を抱かせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご投稿は支配人含め、社内にて共有させて頂き今後、お客様目線に立った接客はもちろんですが臨機応変に対応が出来る様に指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お得なプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 11:32:49

お刺身がいきが悪かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年12月06日 16:53:33

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず特にお食事につきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご投稿は今後のより良いホテル作りの為社内にて共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

総合4

暖と楓空さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

暖と楓空さん [50代/男性] 2022年12月01日 06:43:32

孫と二人で宿泊しましたが孫もとても喜んでました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年12月06日 16:50:28

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましてはお孫様と素敵な想い出をお作り頂けた様でうれしく思います。
これからも、お越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 17:27:47

全国旅行支援で泊まりました。
出来るだけ安く泊まることを考えて利用させてもらったので、コスパ良く泊まることができたと思います。
鳴子温泉に朝夕二食付きで宿泊できたので、その点は満足しています。
今回利用したのは大江戸温泉物語ますやですが、立地については、駐車場が遠方のため、一旦宿に着いてからマイクロバスで送迎してもらうという難点がありました。
温泉の泉質は露天風呂の一ヶ所のみにごり湯でしたが、それ以外は単純泉のような無色透明のお湯でした。料理はビュッフェなので、老弱男女誰でも食べられるようなメニューですが、質は中の下といったところです。客層は年寄り、小さな子連れ家族が多く、夫婦やカップルは少ないイメージでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年12月06日 16:11:34

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在におきましては駐車場のご移動やお食事など残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
これからも、「安かろう悪かろう」ではなくお越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 12:27:48

朝夕のバイキングがよかったです!
すぐ近くの系列のホテルの方が種類が多く、個人的にはそちらのバイキングの方がよかったですが、でも、内容が異なるようなのでこちらはこちらで満足しました。
露天の見晴らしがいいのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月30日 15:30:30

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿尾を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては特にお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。
また、お風呂につきましてもごゆっくりお寛ぎいただけた様でうれしく思います。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 12畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 19:27:04

お向かいの公衆浴場がサービスで使えるなどお風呂は大満足でした。
今回のお部屋はこじんまりとした和室の角部屋で、最高でした。
ただ、今時部屋でwifiが使えないのはちょっとびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月29日 12:10:06

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてはお部屋や外湯をお楽しみいただけた様でうれしく思います。
しかしながら、Wi-Fiにつきましてもご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
コチラにつきましてはかねてよりご要望を頂戴してはいるのですが大規模な改修工事が必要となり未だ実現出来ていないのが実情でございます。誠に申し訳ございません。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合4

DaizuAzukiさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

DaizuAzukiさん [60代/男性] 2022年11月24日 06:16:59

妻と2人で利用させて頂きました。このホテルを20年くらい前に利用した記憶が有ったのですが、ホテルに入って当時の事を思い出して懐かしく思いました。部屋は畳の部屋で広く清掃が行き届いており、綺麗でした。お風呂は昔と変わらなく、硫黄の匂いが漂って温泉そのものでした。気分良く温泉に浸かった後にバイキング夕食でしたが、品種が大変多くて美味しく頂きました。また機会があれば利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月29日 12:04:35

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
今回、久方ぶりのお帰りとの事ではありましたが当館でのご滞在に満足頂けた様で安堵しております。
特にお食事やお風呂につきましてはお気に召していただけた様でうれしく思います。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

総合4

ぶさころんさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ぶさころんさん [60代/女性] 2022年11月21日 20:09:45

硫黄の香りが満載の温泉は、最高でした。温泉は少し熱めですが、紅葉を見ながらの露天風呂にはちょうど良い湯加減でした。
旅館は老舗のため、少し古めですが気にならない位です。食事もおいしかったです。焼きたてのフレンチトーストは嬉しかったですね。今度は連泊したいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月29日 12:00:43

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましてはお風呂やお食事をお楽しみいただけた様でうれしく思います。
また、秋の鳴子観光もお楽しみいただけた様でうれしく思います。
次回お越しの際も今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食時アルコール60分飲み放題付きプラン】1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 12畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 21:43:38


紅葉シーズンの終盤に妻と利用させて頂きました。
大江戸温泉グループということで、以前から泊まりたいと思っていたので、シーズンに予約が取れてラッキーでした。

駐車場は併設されてなく、グループ系列のホテル幸雲閣の駐車場から無料で送迎を行なっているようです。
私は、温泉街の雰囲気を感じたかったので約1km弱ですが歩きました。

部屋は手狭でしたが、2人だったので及第点。家族連れだと厳しいかも。
ただ、経費削減の為とはいえ
土日の紅葉シーズンで普段より高い料金を払っているので、Wi-Fiは完備してて欲しかったというのが本当の所です。

料理は夜朝バイキングで、全部の品が美味しそうで、何を取るかかなり吟味しました。種類・質共に大満足。片付けの従業員さんの気配りもありがたかったです。

お風呂の泉質は流石といったところ。
露天風呂が少し手狭かなと思いましたが、それを上回る泉質の満足度でした。

全体的な感想としては、削減できる所は削減して、お金を掛けるべき所はしっかりお金を掛けている宿という印象。
自分としては、食事とお風呂の評価のウェイトが高いので、満足しました。

また、紅葉シーズンがピークの時にお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月18日 15:47:39

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在に満足頂けた様でうれしく思います
特にお食事にやお風呂につきましてはご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、Wi-Fiにつきましてもご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
かねてよりご要望を頂戴してはいるのですが大規模な改修工事が必要となり未だ実現できていないのが実情でございます誠に申し訳ございません。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 12:35:57

送迎はして頂けるのはありがたいですが、やはり直ぐ車で出かける事ができるような立地であればいいなあ、と思いました。
お部屋はとても綺麗で快適でした。
食事のバイキングも夜はもちろん朝も大満足でした。
あと、客室もWi-Fi対応だったらいいなあ、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月11日 11:17:31

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場につきましてはご不便をかけ致しました事お詫び申し上げます。
また、Wi-Fiにつきましてもご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
かねてよりご要望を頂戴してはいるのですが大規模な改修工事が必要となり未だに実現できてないのが実情でございます。
誠に申し訳ございません。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

総合2

kom1779さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

kom1779さん [50代/男性] 2022年11月09日 11:19:38

食事はバイキングで高いだけあって、良かったです。美味しかったです。駐車場は結構遠い、同グループの幸雲閣前の駐車場でした。徒歩2分位のところに公衆浴場『滝の湯』があり、フロントで入浴無料券がもらえます。お風呂は熱めの44℃位有りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月11日 11:12:50

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にてお食事につきましてはご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、駐車場につきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 18:17:33

食事は品数豊富でした。また小鉢に分けられていたので取りやすかったです。選ぶのも楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月11日 11:09:12

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。
特にお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。
これからも、今回頂戴いたしましたお褒めの言葉を裏切ることが無い様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 12畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 21:30:50

チェックイン前に荷物を預けられたので助かりました。
場所は駅から徒歩五分くらいでしたが、坂道が少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月08日 16:30:33

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回の頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在にご満足頂けた様でうれしく思います。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様がお寛ぎ頂ける空間創りにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合1

lunakopapaさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

lunakopapaさん [50代/男性] 2022年11月07日 11:53:13

食事時が2部制で夕方5時は早すぎる。前もって選択させるべき。
食事内容は、山海の幸となっていたが、スーパーの惣菜以下で出来合いの物としか思えない。とても残念だった。食事時間も90分の制限があり、ゆっくりと味合うことも出来ない。
以前は、こんな内容では無かったので、ガッカリした。もう、二度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月07日 14:53:57

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事につきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたお時間の延長等につきましては現在予定が無くご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございません。
ただ今回頂戴いたしましたご投稿につきましてはより良いホテル作りの為社内にて共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 22:57:09

赤ちゃんと行ったのですが、ご飯の途中で寝てしまって、ずっと抱っこしていたらスタッフの方が声をかけてくださり寝かしておけるカゴを貸していただきました。
おかげで、ゆっくり食べれました。
サービスが良くまた利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月07日 14:48:47

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在がご家族皆様にとって素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。
これからも、お越し頂くお客様の目線に立ち優しい接客を心がけ、当館でのご滞在が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 12:57:35

部屋があつかったので寝れなかったのが残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月04日 09:30:36

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご投稿につきましては社内にて共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクト和室(6畳タイプ)】

総合4

ノグヨシさんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

ノグヨシさん [60代/男性] 2022年11月03日 12:44:59

チェーン店の旅館は初めてでしたが訳がありバイキングを選択致しました。会場は、簡単であるが仕切りがあり私の場所は、暖簾もあり落ち着いて食事が出来ました。朝のおにぎりもその場で中を選び握って頂きました。接客の応対も予想より良かったです。それなりに覚悟してましたので予想以外に良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月04日 09:28:02

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、初めてのご来館との事ではありました、当館でのご滞在に満足頂けた様でうれしく思います。
また、お食事や当館勤務の従業員へのお褒めの言葉賜れました事光栄に思います。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【アップグレード 【禁煙】新館 和室 10畳】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 17:21:50

建物部屋古く綺麗じゃない
温泉特に良くはない。ここまでは我慢ができる
最悪なのは食事の時食べているにもかかわらずテーブルの食事を片付けられる。
朝食は8時半までの受付で9時までなので8時25分に入ったところ「食事は9時までですので」少しイラッとしましたが「はい」と返事
8時40分になると各席にまた「食事は9時迄ですので」と言いに来ました。すぐ食事を済ませて帰る気持ちでいるのに何度も言われ不快になりました。食事も美味しく感じませんでした。嫌な旅の思い出になりました。
おにぎりを作るおばさんはとても感じが良かったです。その人だけが良かったです。
もう2度と行きません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ますや 2022年11月02日 16:23:28

この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館勤務の従業員がご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご投稿につきましては支配人含めて社内にて共有させて頂き該当の従業員のみならず全従業員がお客様目線に立った接客を行うように指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】紅葉×温泉を満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 山海の幸バイキング>
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 和室 12畳】

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