料理もお部屋もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年11月

カラオケルームのみで、他に　二次会する場所が必要です。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年12月

申し込んだ部屋よりも広い部屋でうれしかったです。食事もおいしかったし、アヤさんを初めとして皆元気に接客していて気持ち良かったです。近くの滝の湯も魅力です。鳴子の町全体が以前のように活気が戻ればと思いました。ただ１点改善してほしいのが他の方も書いていましたが、いったんますやに着いてから幸雲閣の駐車場に移動するやり方です。２度経験しましたが、車のスピードも出ていて危険だし二度手間です。初めから幸雲閣に到着させてそこに車を置きその後人を移動させるやり方に変えて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

食事は夕食・朝食とも大変満足でした。
お部屋は低金額のプランなので仕方ないのかも知れませんが
とても使い勝手が悪く、ちょっとびっくりするような部屋でした。
プラン内容に部屋も詳しく記載して欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

湯めぐりを楽しませて頂きました。とてもお得なプランでしたが食事も美味しく頂きました。駐車場に忘れ物をした際もすぐ送迎の車を出して頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

風呂良し、食事良し、部屋良しで満足です。ただ、お客さんが多くてお風呂場が一杯になるのが困りました。(洗い場、脱衣所）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

リフォームオープンとの事で 家族でホッコリ癒されに行きました。部屋も綺麗で広々 お風呂もゆったり ビュッフェは和洋折衷 美味しく頂きましたが 布団が薄く 皆 朝には身体が～～ 洗面所 にコンセントが無く 何かと不便でした。スタッフさんの 対応等は とても 笑顔で迅速 満足です 早割で かなり安価だったので 先ずは満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

食事は大満足 布団が 薄く 残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

全体的によく纏まった良いホテルだと感じました。ただ、どこかがすごく良かったかと言われると、なかなか難しいところがあって、大変満足な部分と若干不満な部分が入り混じっているような感じでした。
立地は温泉街の中心地で非常にいいんですが、駐車場まで遠いのが若干不満。（送迎便等は非常に充実していますが。。。）
部屋も一人にしては十分なんだけど、アメニティー面では部屋にカミソリがなかったり、お風呂にタオルを持って行ったら部屋で使うタオルがなかったり、カバンを置く場所がなかったり、ベッドにコンセントがなかったりと細かいところが気になりました。
食事はバイキングながら焼きたて、揚げたてのものをいただけて非常に満足でしたが、朝のヨーグルトなど人気のあるものがすぐ無くなってしまうために補充されるまでに若干時間がかかってしまうことが不満でした。
お風呂はもう少し船室や浴槽にバリエーションがあればいいなぁと感じました。
これはホテルの評価とは関係ありませんが、ホテルに何でも充実させ過ぎて温泉街が寂れてしまっているのが非常に寂しかったですね、各ホテルで知恵と力を出し合って、良い温泉街を作っていただくよう努力してほしいと思いました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

１１／２２に宿泊しました。母が鳴子に泊まってみたいとの希望で決まりました。フロントの方がとても親切でわかりやすい説明でした。館内は迷うような造りではなくスムーズに移動できました。
お部屋はとたも綺麗で眺めが最高。料理も豪華バイキング！お腹いっぱい美味しいものをいただきました！
卓球台が無料で利用できたのは子供達は喜んでいました。
お風呂は少しぬるめでしたがゆっくり入ってたら芯まで温まりました。
朝は雪が舞っていて露天風呂はもう最高でしたよ！！
年明けのお得な情報もいただいて帰ってきました！
ぜひまた利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

盛んに宣伝してるので宿泊してみました。男風呂にマスが見当たらなかったような…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

ますやが大江戸温泉物語と聞いて期待し過ぎたのかも…まず、駐車場が遠い、送迎車があるが7～8分かかる。料理も期待外れで、刺身も質が悪くて寿司も乾いていた。朝御飯も、卵系位は焼きたてが食べれるかなと楽しみに行ったら全て既製品でした。お風呂も硫黄の臭いも薄く、とろみもなく…
全てが期待外れでした。他の施設の入浴券が付くとの事でしたが、何も言われず帰りの運転手さんに聞いたらますやに泊まったと言えば大丈夫ですと、そういう問題！？もう、行くことは無いねと親戚中意見が一致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

最近CMやチラシでよく見かけたので予約しました。食事、サービス、お部屋からの景色など大満足でしたが、ただひとつ露天風呂が…
写真とはまったく違い、小さいし外の景色は見えず。男性のお風呂と日替わりかな？と思い次の日の朝に入ったんですが変わらず。
露天風呂にひかれて山の上のますやさんに予約したのに、これだったら同じ大江戸温泉物語グループの山のふもとのホテルでもよかったです。
ほんとにガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

車で行ったのですが、なかなか場所が判らず苦労しました。温泉はとてもいいです、なかなか湯冷めもせず、部屋の暖房も強力でした。ただ部屋の壁は薄いかも。朝晩のバイキングは種類が多く満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

1016年11月18日に家族四人で宿泊しました
旅館の皆さんが一生懸命働いているように
見えました。
食事もおいしく、従業員のみなさんが
テキパキ仕事をしていて感動しました♪
また機会があればお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

二度目（10月、11月）の宿泊です。
リニュアル済みとなり、フロント、食事処も綺麗になりました。
宿泊料金が安いので仕方がないのですが、今回の夕食バイキングの料理は前回と比較して少し残念でした。
朝食は、満足できる品揃えで美味しく頂きました。
部屋（シングル）、温泉は申し分ないのです。特に露天風呂の温泉は最高に気持ちが良いです。
駐車場は幸雲閣の前なので、宿泊客へ事前に駐車場の場所を案内すべきだと思います。
「ますや」さんへ到着したのに、駐車場まで移動しなければならないのは二度手間です。
10月の時は、WiFiがロビーで使用できましたので、今回も接続しようと思いましたがネットワークが存在しない。ロビーの周りを見てもWiFiフリーとの表示はあるが「故障」の表示は無し。そこでフロントに接続できない旨を話したら、何と故障しているとのこと。普通は「故障中」の表示をすべきではないのかと言いたいところですが、仕方がないと自分に言い聞かせた。
今年12月末までに宿泊予約（3泊）をしているので、WiFiが使えるようになる日をフロントに確認すると、ハブの交換の手配をしていますが、何時になるか分かりませんの回答。
え？分からない？そんな訳が無いでしょう？と思いながらも、来週以降の3泊はキャンセルしました。
安くて気軽に行けると期待していましたが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

部屋は古いながらも綺麗に掃除されていてよかった。夜バイキングが美味しかった！微妙に漫画がいっぱいあってよかった。女性スタッフはさすが、女だけあってニコニコだったが、おじさんたちが疲れ切っている感じをうけた。それだけいそがしいんだろうなみたいな。普通の人はニコニコを求めているとおもいますが無理にニコニコされるよりは私的にはいいかな。
バイキング目当てでまたいこうかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

安くてサービスも良くよかったです。ただ、部屋に歯ブラシが人数分なくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

館内も綺麗で、バイキングも取りやすく工夫されており、
気持ち良く過ごす事が出来ました。
時間が微妙ですが姉妹館のお風呂に送迎もあり良かったです。
立地的に車は遠くに停め、送迎してもらうのが不便ですが、また利用したい宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月