この度はホテル新居浜ヒルズ・プリンス館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ウォシュレットの故障で、大変ご迷惑をおかけ致しました。貴重なお時間を頂き、不備をご指摘くださいまして有難うございます。メンテナンスの徹底に努めて参ります。

また、エレベーターのボタンですが、後日確認しましたところ、動作は正常でございました。年季が入ったエレベーターですが、毎月専門業者にて点検しております。


建物が老朽化しておりますが、お客様に快適に過ごして頂けるよう改善して参ります。
機会がございましたら、再度ご利用頂けましたら
大変光栄でございます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　笠原
☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*
　　☆漫画本　5000冊
　　☆貸し出し品の充実
　　☆朝食サービス
☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも拘らずご感想をご投稿くださり、深謝申し上げます。

しかしながら、朝食のメニューがお客様のお口に合わず、残念な思いをお掛け致しました事、大変申し訳なく存じます。

今後ともお客様の声に誠実に向き合い、お客様にご満足頂けるメニューの提供が出来ます様、日々努めて参ります。
また次回新居浜へ来られた際は、当館を御利用頂けましたら大変嬉しく存じます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　　井原

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、新居浜ヒルズプリンス館をご利用頂き誠にありがとうございます。

エレベーターですが、お客様が仰る通り
開閉が早いように思われます。
今回、コーヒーが毀れ服が濡れてしまったとの事ですが、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を頂き、エレベーター会社に
調整を依頼させて頂きました。

何方様にも、満足頂ける様
日々精進して参りますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

　　　　　　　　　　　フロント　　辻

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、新居浜ヒルズプリンス館をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角、当ホテルをお選び頂いたにも関らず
貸切風呂での赤錆、大変不快感を与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
老朽化が進む一方で、出来ることから修繕しておりますが、配管の修繕は大掛かりな物になる為
お時間を要する事になります。
お客様には、多大なご迷惑をお掛け致し今一度
お詫び申し上げます。

ソフト面で、ハード面をカバーさせて頂く様
スタッフ一同、尽力に務めて参りますので
機会がございましたら、再度ご利用頂けましたら
大変光栄でございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　フロント　　辻

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は数多いホテルより当ホテルをお選び下さり誠に有難うございます。

せっかく当ホテルを選んで頂いたにも関らず不快な思いをされ大変申し訳なく思っております。
建物が老朽しておりますので、今後一層気をつけてメンテナンスしていきたいと思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。

皆様に満足して頂けるよう努力致したいと思います。

　　　　　　　　　　　　フロント　　小野

☆貸切　小浴場
　　☆貸し出し商品の充実
　　☆朝食サービス
☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠に有難う御座います。

廊下の臭いに関しましては
大変申し訳御座いませんでした。

メイクスタッフとともに
改善させて頂きますので、
ぜひまた近くにお越しの際は
ご利用くださいませ。

フロント　石本
☆全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★