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ホテルニューガイア宇部のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は明るく、きれいに清掃されていて、設備も新しく、快適に過ごせました。 駅からは遠く、電車利用の方は不便かもしれませんが、中心街から少し離れたところにあるので、静かな夜を過ごせます。 残念だったのは、チェックアウトの１１時に部屋を出ると、エレベータのドアの真ん前に清掃道具が放置されていて邪魔でした。 さらに、駐車場では縦列ゾーンでもないのに清掃作業者が車を駐めていて出ることができず、フロントまで戻る羽目に。すぐに動かすと言っていたのに、該当の業者がでてきたのは１０分後。さらに詫びの一つ、会釈の一つもない。サービスが悪いのは致命的・・・。
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この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、チェックアウトの際に、大変なご迷惑とご不快な思いをお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへの再指導および全スタッフでのサービス対応への改善に取り組んで参りたいと思います。また今後は、今一度お客様目線に立ったサービスを考え、実践して参りたいと思います。お忙しい中の貴重なご投稿、誠に有り難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 進藤
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総合3
投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ
部屋は明るく、きれいに清掃されていて、設備も新しく、快適に過ごせました。
駅からは遠く、電車利用の方は不便かもしれませんが、中心街から少し離れたところにあるので、静かな夜を過ごせます。
残念だったのは、チェックアウトの１１時に部屋を出ると、エレベータのドアの真ん前に清掃道具が放置されていて邪魔でした。
さらに、駐車場では縦列ゾーンでもないのに清掃作業者が車を駐めていて出ることができず、フロントまで戻る羽目に。すぐに動かすと言っていたのに、該当の業者がでてきたのは１０分後。さらに詫びの一つ、会釈の一つもない。サービスが悪いのは致命的・・・。
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この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
この度は、チェックアウトの際に、大変なご迷惑とご不快な思いをお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへの再指導および全スタッフでのサービス対応への改善に取り組んで参りたいと思います。また今後は、今一度お客様目線に立ったサービスを考え、実践して参りたいと思います。
お忙しい中の貴重なご投稿、誠に有り難うございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 進藤