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ホテルニューガイア宇部 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューガイア宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.81
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.20
  • 食事3.62
宿泊年月
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102件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 16:24:21

チェックイン後、すぐに出でて深夜に戻り翌朝も早くにチェックアウトしました。
短い滞在でしたが清潔で気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューガイア宇部 2024年05月06日 18:27:29

この度はホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在がご満足頂けたのであれば幸いでございます。
また、機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【早得40】【ポイント10倍】40日前までの予約がオトク♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆リニューアルシングル☆<エアウィーヴ導入>】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 17:24:32

以前のようなロビーでの朝食が復活してほしいです。全体としては清潔感もあり良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューガイア宇部 2024年02月03日 20:10:53

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き誠に有難うございます。
清掃面につきましてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
ご朝食につきましては、現在外注のみとなっており
今後も変更等の予定は御座いません。
ご不便お掛け致します事お詫び申し訳上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】宇部で人気のサンドイッチ専門店「クムクムサンド」サンドイッチセット朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 11:35:50

スタッフの対応が良く、気持ちよく利用させていただきました。
広めのダブルルームも快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルニューガイア宇部 2023年02月14日 11:59:00

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。一昨年度より度々のご利用にも、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応に問題がなかったようで、何よりでございます。ご多忙の所、ご投稿頂きありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。  フロント 岡﨑

ご利用の宿泊プラン
【2月期間限定】【ポイント10倍】【素泊まり】★モニタープラン★口コミ投稿をお願い致します!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】★ダブルルーム★】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 12:55:22

宇部新川周辺は国の旅行支援の影響で便乗値上げしています。
そんな中お安く泊まれて助かりました。
早着の荷物の預かりなどフロントの方はとても優しかったです。
部屋も綺麗に清掃されていてよかったです。
1点言うならシャワーを浴びる時とても寒かったです。
部屋はとても暖かかったです。
以下、参考までに
宇部中央のバス停を使う時、とある会社のマップだと遠回りを指示されます。
ここは地図上渡れないようになっていますが、バス停に地下道があるので渡れます。
バス停からほぼ直進で着けますのでお使いください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルニューガイア宇部 2023年02月08日 14:04:03

この度はホテルニューガイア宇部をご利用いただきありがとうございます。コスパの良さにご満足頂けた様で何よりでございます。コスパに関しましては、当ホテルの一番のウリです!
昨今は何かと物価高が当たり前の世になっておりますが、今後もご満足頂けるような安心価格での販売を堅持してして参りたいと思います。
また、ご入浴時の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。季節的に寒い時期ではありますが、今回お寄せいただいたご意見をもとに、何か改善できないか検討して参ります。

御多忙の所、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 矢野

ご利用の宿泊プラン
【2月期間限定】【ポイント10倍】【素泊まり】★モニタープラン★口コミ投稿をお願い致します!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆ダブルルーム☆】

サービス5

どっと遊べさんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

どっと遊べさん [60代/男性] 2022年11月29日 18:59:23

初めて泊まりました
髭剃りがなくてちょっと慌てました
在庫があるということでラッキーでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルニューガイア宇部 2022年11月30日 00:11:10

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルはSDGsに賛同しており、2022年11月より髭剃りはマイシェーバーを推奨しております。
髭剃りの提供は在庫分までとなりますので、次回よりマイシェーバーをお持ち頂けると、幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【最大18%OFF】【山口県民&近隣県民限定】【ポイント5倍】ご当地応援★チェックアウト1時間延長★
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月27日 15:41:21

今回初めてのタイプの部屋(角部屋)だったがエアコンの向きの関係か室温が下がりにくかった。
それ以外はまったく問題なく快適に過ごせた

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルニューガイア宇部 2022年07月27日 19:51:05

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。5月より何度もご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。エアコンの吹出口の向きで、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 フロント 岡﨑

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【早得28】【ポイント10倍】28日前までの予約がオトク♪楽天限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 17:28:17

2/5に宿泊しました。フロントの方の対応が丁寧でした。
ヘッドボードにデジタル時計とUSB端子が付いていました。
就寝中近くにスマホを置いて充電出来たのは便利でしたが、時計が眩しかったのでタオルで隠して対応しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテルニューガイア宇部 2022年02月16日 14:27:03

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。就寝時の時計の件ではお手間をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。フロント対応等では、不備がなかったようで安心致しました。県内からのお越しでございましたが、また機会がありましたらご利用をスタッフ一同でお待ちしております。お忙しい所、ご投稿有難うございました。フロント 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】【ポイント10倍】【素泊まり】★モニタープラン★口コミ投稿をお願い致します!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】★モニタープラン★ダブルルーム☆】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 15:10:57

電波が悪かった事が唯一の残念なポイントでした。
しかし、立地・スタッフの対応・部屋の設備共に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルニューガイア宇部 2021年11月07日 16:18:35

この度は、当館を4泊のご利用頂きまして、誠に有難うございました。館内の電波状況でご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。滞在中、他には不備がなかったようで、安心いたしました。また機会がありましたら、ご利用をスタッフ一同でお待ちしております。ご投稿有難うございました。 フロント 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】【ポイント10倍】【素泊まり】★モニタープラン★口コミ投稿をお願い致します!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】★モニタープラン★ダブルルーム☆】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月28日 14:27:12

料金に対してサービスの質は非常に高いと思います。気持ちよく利用できます。また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルニューガイア宇部 2021年08月28日 17:26:09

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に満足して頂けた様で安心致しました。
またのご利用を心より、お待ちしております。

フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】【ポイント10倍】【素泊まり】★モニタープラン★口コミ投稿をお願い致します!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】★モニタープラン★ダブルルーム☆】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 17:53:17

いつも利用させてもらってます。
ホテルの従業員の方々、コロナで大変でしょうけど、お身体に気をつけて頑張って下さい。
これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルニューガイア宇部 2020年12月02日 19:57:11

度々の会社の数名様でのご利用、誠にありがとうございます。スタッフへの労いのお言葉が、こらからの業務への励みになります。ありがとうございます。こらからのご利用も、スタッフ一同元気でお待ちしております。  フロント 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【早得14】【ポイント8倍】14日前までの予約がオトク!室数限定早期割引プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

サービス5

はっせー♪さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

はっせー♪さん [40代/男性] 2017年12月14日 15:42:57

ウェルカムドリンクにデトックスウォーターがあり、年甲斐もなく戴きました。部屋が入るとすぐベッドなのが他と比べると辛いですが、清潔でアメニティもちゃんとしていて、何よりフロントの方の対応がとても良いです。価格もお手頃なのでリピートで使わせてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルニューガイア宇部 2017年12月16日 09:28:05

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回ご利用時にも、ご満足頂ける様に、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠に有り難う御座います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 18:59:43

遅いチェックインでしたが、丁寧にご対応いただき、感激いたしました。
ただ、部屋のトイレの便座、ビデ共に冷たく、使用の度に嫌でした。
自分で何かスウィッチを入れたりしなければいけなかったのでしょうか?
朝食も美味しかったのに、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューガイア宇部 2016年12月07日 06:54:54

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。

接客面、朝食でお褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝いたします。毎日気持ち良くお客様をお迎え出来る様、スタッフ一同、励んでおります。

しかしながら、トイレのウォシュレットの件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後日々の点検を重点に置き、対応してまいります。貴重のご意見ありがとうございました。

お忙しいなかご投稿、誠に有難うございました。

フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

サービス4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 16:15:17

朝食が事前予約のみなのは改善して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューガイア宇部 2023年12月15日 17:42:28

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在、朝食は外注となっているため当日の12時までの受付になっております。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ありません。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【当日限定】部屋タイプ・室数限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

サービス4

さふらわさんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

さふらわさん [40代/女性] 2023年12月08日 14:51:20

角部屋の広いお部屋でゆっくりくつろげました。
ユニットバスの排水が詰まっている?のか、お風呂の水を抜いたら洗面所側に敷いたバスマットが水浸しになってしまいました。洗面所と同時排水はしてなかったんだけどなあ・・・
駅から若干歩きますが、十分徒歩圏内ですし近くにコンビニもあって不便はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューガイア宇部 2023年12月08日 17:17:44

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
排水の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
早急に確認しご対応させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事を大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【早得28】【ポイント10倍】28日前までの予約がオトク♪楽天限定
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★】

サービス4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 22:59:41

朝、洗面所の上から水漏れがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューガイア宇部 2023年11月21日 10:15:48

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
水漏れの件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し対応させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆スーペリアツインルーム☆】

サービス4

KJR719さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

KJR719さん [40代/男性] 2023年10月28日 17:43:22

髭剃りが無いのと、歯みがき粉が不味いこと以外は満足でした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューガイア宇部 2023年10月28日 19:12:05

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルでは、SDGsに賛同し取り組んでおります。
その一環として、髭剃りの配布は行っておらず、フロントでの販売を致しております。
ご入用であれば、フロントスタッフまでお声をお掛け下さいませ。
この度、アメニティに関して貴重なご意見を賜りました事を嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
【最大37%OFF】【清掃なしの連泊プラン】2連泊・3連泊のお客様限定のお得な連泊エコプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★】

サービス4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 16:32:43

総じて満足でした。
部屋設備の構成など良いのですが、風呂床が若干黒かったり、風呂の換気扇が強くて風切り音が若干するなど惜しいです。駅からも若干遠いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューガイア宇部 2023年10月28日 18:58:48

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
換気扇や浴室設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急にご対応させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【価格に挑戦・直前割】直前予約がお得★素泊まり★
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

サービス4

まさお◎さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

まさお◎さん [60代/男性] 2023年07月08日 17:31:14

駅からはちょっと歩きますが、これは繁華街ではないのでそう感じるだけで大した距離ではないです。朝食は定食形式での提供ですが味も量も良かったと思います。その他は平均点を満たしているので特に不満はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルニューガイア宇部 2023年07月08日 18:44:27

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
滞在中の不備がなかったようで安心致しました。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。
お客様の言葉を励みにスタッフ一同、より一層、精進して参りたいと思います。
またのご利用を、お待ちしております。
お忙しいところご投稿有難うございました。  フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★】

サービス4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月06日 02:54:00

近くにコンビニ、飲食店があるので立地はいいと思います。
部屋も掃除が行き届いていいと思います。
食事なしの素泊まりだったため、食事は評価不能とさせていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルニューガイア宇部 2023年06月06日 05:51:47

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度の滞在に満足頂けた様で安心致しました。
清掃につきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の言葉を励みにより一層、精進して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 川内

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】【早得28】【ポイント10倍】28日前までの予約がオトク♪楽天限定
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★】

サービス4

投稿者さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 09:15:00

ベッドの硬さが丁度よくて、よく眠れた。
スタッフも自然な笑顔で対応してくれて心地よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテルニューガイア宇部 2023年06月02日 09:39:42

この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在が、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。
今後も、快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】☆シングルルーム☆】

102件中 1~20件表示

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