クチコミ

お風呂が最高でした 初体験の岩盤浴も疲れが取れました また、はなわ牛も柔らかくて美味しかったです

15年ぶりに宿泊しました。夜の露天風呂が楽しみでしたが、天気が悪くプラネタリウムのような星空は見れませんでした。夕食の後天候が回復し溢れる星が見れて大満足。朝食は以前は配膳でしたがバイキング形式に変わっておりましたが、とても美味しく夫婦でおかわりをしてしまいました。また来年も来ようと話しをしながら帰路につきました。

4月１９日に宿泊しました。今年３月に一度宿泊してのリピートです。今回は奥さんの誕生日のため事前に バースデーケーキが用意できないかダメ元のつもりで相談したのですが、準備いただけるとの回答でした。 恐らくお付き合いのある店舗に手配されているものと思っていたのですが、ホテルで作られたと思われるホールケーキで、とても美味しいケーキでした。調理の皆さんにお礼が言えなかったのでこの場をお借りして御礼します。無理を聞いていただきありがとうございました。そもそものリピート宿泊は、お風呂（温泉と岩盤浴・ラドンルーム）が 良い事と、食事がおいしかった点です。お料理は丁寧に作られている様子がうかがえます。はなわ牛も美味。 宿泊棟は階段のみ（２階建て）が残念ですがその他で補って余りあるおすすめの施設だと思います。 またよろしくお願いします。

温泉が広く気持ちが良かった 食事も最高でした

なかなかよかった

とても美味しいお肉でした。 ご飯かうどんが選べるというのでご飯を選択し、おかわりまでしてしまいました。食べ終わった頃にうどんもいかがですかと誘われて、ついついそちらも！大満足です。 もしかしたらお肉と卵もおかわりできたのでしょうか？いくらなんでもそれはないですね。 機会があったら是非また訪れたいです。ありがとうございました。

お部屋も温泉もとても良かったです 部屋が広いためなのがエアコンの効きが悪く寒かったのが残念でした 岩盤浴は楽しめてぜひ機会があればまた利用したいです

夜遅い到着だったので、ホテルの周りが真っ暗のクネクネ細道でちょっと不安でしたが無事到着、チェックインもスムーズでした。建物自体は古そうですが掃除などは行き届いていてお部屋も快適に過ごせました。 しいていえば、アメニティコーナーに岩盤浴用のウエアが置いてあると聞いて行ったところストックゼロで、その他歯ブラシもゼロ、なぜか子供用スリッパの片方だけが床に転がっている、という状況で？？となったことと、部屋のバスルームに宿の名前がプリントされたシワシワのタオルがかかっており、これはホテルが用意したものなのか（あきらかに新品ではなく何度も洗ったようなシワあり）、前日泊まった人がかけっぱなしにしたものがそのままなのか・・という疑問があり気持ち悪くて使えなかったことくらいでしょうか。タオルは子供が「なんかおばあちゃんちのタオルみたいのがかかってる」と言ってました(笑) 岩盤浴と温泉はとても良かったです。露天風呂も良かったのですが、巨大な蛾のようなものが羽音をブンブンいわせてライトにたかっていたのが急にこっちにくるんじゃないかという恐怖心ですぐ内風呂に戻りました。。 脱衣所などもきれいに清掃されていて気持ちよく使えました。岩盤浴エリアとお風呂エリアがちょっと距離があったこと以外は満足でした。 フロントの方の対応もとても丁寧で良かったです。また機会があれば泊まりたいと思います。お世話になりました。

お宿の評価ではないのですが、こちらのお宿の楽天での名前が「奥久慈塙温泉　ホテルあぶくま高原テラス」となっており、この名前でGOOGLE MAPで検索しますと、「スパホテルあぶくま」が示されます。車で1時間以上離れた場所にナビされてしまいますので、気を付けて頂ければと思います。 お宿の問題ではないかと思いますが「はなわ湯岐温泉 湯遊ランドはなわ」との記載に変更された方が間違いがなくなると思います。

朝食バイキングにパンもあれば良かった すき焼きコースの料理は美味しかった お米不足の折、美味しいご飯をたくさん食べられて良かったです

立地はかなりメインの道から離れてますが、その分自然に囲まれ静かなところです。周りに桜の苗木がかなり植えられていて数年後の春が楽しみでしょう。また日帰り入浴で近隣の方々が朝からお見えになっております。お湯もぬるめでゆっくりました。 朝食のバイキングは丁度いい量ででした。　ただ宿泊棟から浴場までちょっと距離が有ります。 　ルーイキーが一つしか無く夫婦、カップルの場合フロントに鍵を預けた場合、フロントに寄ると 部屋に戻るのに遠回りのルートしか無く不便です。せめてスペアキーを付けてください。

客室は、おとな3名利用では流石に手狭でしたが、やむを得ないと思います。備え付けのバスタオルが柔らかな 手触りで好感が持てました。今回は自分の術後の復調を考えて「ラドンルーム」があるのを見つけて予約しました。 それ以外はさほど気にしていなかったのですが、食事やスタッフさんの対応などとても良く、リピートさせていただきたい宿になりました。ありがとうございました。

お風呂と岩盤浴はとても良かったです。岩盤浴、ほぼ貸し切りで勿体無いくらいでした。 食事も量、味満足です。 幼児と泊まりました。添い寝ではなく、寝具食事ありで料金を払いましたが、幼児用のスリッパや浴衣はなく、不便です。大人用スリッパを履いて何度も転びました。 部屋も大きさ等は十分でしたが、所々汚れがありました。 少し不満はありましたが、ゆっくり過ごせて、総合的にはまた行きたいです！

敷地内でイベントがあり、昼過ぎにかけて受付スタッフが一人で長蛇の列を対応していました。待つ間、とても申し訳なさそうに気にかけてくださり、その真摯な態度に感銘を受けました。色々とありがとうございました。 中庭に面した部屋は景色がよく、館内２１時以降は宿泊者が静かにゆったりと過ごせる空間になります。部屋の清掃も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。 過去のクチコミに、夕食のすき焼きではお肉以外の卵や割りした、食事がお代わりできる、ご飯かうどんが選べる等記載がありましたが、そこは全く説明を受けておらず、こちらから尋ねるのも気が引けました。 その点どうなのか、はっきりとして今後改善を宜しくお願いします。 すき焼きのお肉は、大変美味しかったです。半量にしなくて良かったです。 ※連れの口コミが削除されたので、こちらに追記。 施設側の都合で振り回され、色々と泣き寝入りの施設でした。 12時チェックアウトで部屋でくつろいでいると、11時頃ノックもせずに清掃員がいきなりドアを開けられました。これは酷すぎる。 楽しみにしていた夕食で、前菜の配膳漏れがあり申し出るも、対応は後回し、4人なのに水を3つしか持ってこない等、不手際が多すぎでした。 地元の常連客だけでなく、宿泊客に対する言葉遣いやマナーをスタッフ全員にしっかり教育してほしいです。

楽天の予約内容詳細に14時チェックインとあったので、１４時過ぎに伺うと、１５時チェックインで、部屋には入れないが、入浴はできるとのこと。自分が間違ったと思い、雨の中車に荷物を戻しに行き、二往復しました。 確認すると、やはり１４時と記載されているので、１５時のチェックインの際に画面を見ていただきました。 夕食の名前のプレートが間違って書いてありました。部屋の番号を表示されたら良いのではと思いました。 化粧水や洗顔フォームなどがありません。日帰り入浴併設なので大浴場にはなくても、お部屋には置いていただければと思いました。歯ブラシも在庫切れになっておりました。 お部屋のユニットバスの扉が閉まりにくく、大きな音が出るので、夜中や早朝は気を使いました。 露天風呂に入るときに屋根がない部分があり、雨だれにもあたり冷たかったです。 チェックアウト時間に、日帰りのお客様の受付と重なり時間がかかりました。待っているのに、一人のお客様に二人のスタッフの方で対応されていました。 情報が共有されていないようで、再度画面を見ていただきましたが,結局楽天の問題のなのか、ホテルの問題なのかわかりませんでした。夕食はおいしかったのに色々と残念でした。 　

翌日12時チェックアウトのプランで温泉を思いっきり楽しもうと思っていましたが、朝の8時〜10時まで入浴出来ない時間帯があり残念。