クチコミ

　GWペットと3泊でお世話になりました。グランドゴルフやドッグラン、温泉施設にお食事処と孫たちは大満足でした。またお世話になりたいと思います。 　大切なものを忘れてしまい届けて頂きありがとうございました。

露天風呂が最高！ 特に、丁寧に配置された岩の高さで座り心地が抜群、中央の斜面に寄りかかって星をしばらく眺めていると、自分の悩みなんて小さ過ぎてどうでも良くなる程の宇宙感。 ただ、他も同様だけど、ホテルへの道が狭くて、車のすれ違いが結構苦痛。それ故、星が綺麗という事か！

前回は食堂が使用できなかったため食事なしプランでしたが、今回はすき焼き御膳で贅沢な夕食に満足、お風呂や岩盤浴もとても気に入ってます。またぜひ利用したい宿です。

お風呂が最高でした 初体験の岩盤浴も疲れが取れました また、はなわ牛も柔らかくて美味しかったです

温泉は施設も含めて大変気に入りました。全般的に満足でしたが、朝食の提供方法が少々残念でした。セルフ式は理解できますが、1鉢/1人限定と思われる食材が説明もなく置かれており、かつ係の人が誰もいないため、少し思案しました。1鉢/1人限定は表示してまとめる等、改善の余地があると思います。

温泉と岩盤浴と卵かけご飯を堪能できるので，のんびりと体を休めたいときに何度かリピートしている宿です。 ロケーション：アクセスの道で幅が狭い箇所があるので，暗くなってからだと怖いと思う。 部屋：スタンダードツインはエアコンが古く（ナショナル製）暑い時期は廊下のほうが涼しかったりする。プレミアム和洋室はエアコン2台で広さも快適だけど，部屋までの導線がちょっと遠い。鍵は1つ。 夕食：すき焼きはおいしいけど，食材が乗ったお皿や鍋は全員分で1つで鍋奉行係はちょっと大変。会席のほうが落ち着いて食べれる。 朝食：初めての人はシンプルさで驚くと思う。けど，卵かけご飯を堪能できるのはとても素晴らしい。 温泉：朝は8時～10時が清掃なので10時チェックアウトだと厳しい。12時チェックアウトのプランが無くなっているのは悲しい。

お正月に家族で利用させていただきました。 施設は古めですが、2食付きで破格のお値段でした。 夜のすき焼き、とても美味しかったです。 朝食は簡易的なバイキングでしたが、一つ一つお味がよく満足です。 宿泊者は低温サウナも利用出来ました。　 大浴場、露天風呂はもちろん、低温サウナがとても心地良かったです。　 夜間帯は日帰りの方がいないのか、貸し切り状態で露天風呂を満喫できました。 スタッフの方も親切で嬉しかったです。 館内で息子がお財布をなくしてしまい、探して下さったスタッフの方、お忙しい中ありがとうございました。

お部屋も温泉もとても良かったです 部屋が広いためなのがエアコンの効きが悪く寒かったのが残念でした 岩盤浴は楽しめてぜひ機会があればまた利用したいです

夜遅い到着だったので、ホテルの周りが真っ暗のクネクネ細道でちょっと不安でしたが無事到着、チェックインもスムーズでした。建物自体は古そうですが掃除などは行き届いていてお部屋も快適に過ごせました。 しいていえば、アメニティコーナーに岩盤浴用のウエアが置いてあると聞いて行ったところストックゼロで、その他歯ブラシもゼロ、なぜか子供用スリッパの片方だけが床に転がっている、という状況で？？となったことと、部屋のバスルームに宿の名前がプリントされたシワシワのタオルがかかっており、これはホテルが用意したものなのか（あきらかに新品ではなく何度も洗ったようなシワあり）、前日泊まった人がかけっぱなしにしたものがそのままなのか・・という疑問があり気持ち悪くて使えなかったことくらいでしょうか。タオルは子供が「なんかおばあちゃんちのタオルみたいのがかかってる」と言ってました(笑) 岩盤浴と温泉はとても良かったです。露天風呂も良かったのですが、巨大な蛾のようなものが羽音をブンブンいわせてライトにたかっていたのが急にこっちにくるんじゃないかという恐怖心ですぐ内風呂に戻りました。。 脱衣所などもきれいに清掃されていて気持ちよく使えました。岩盤浴エリアとお風呂エリアがちょっと距離があったこと以外は満足でした。 フロントの方の対応もとても丁寧で良かったです。また機会があれば泊まりたいと思います。お世話になりました。

お宿の評価ではないのですが、こちらのお宿の楽天での名前が「奥久慈塙温泉　ホテルあぶくま高原テラス」となっており、この名前でGOOGLE MAPで検索しますと、「スパホテルあぶくま」が示されます。車で1時間以上離れた場所にナビされてしまいますので、気を付けて頂ければと思います。 お宿の問題ではないかと思いますが「はなわ湯岐温泉 湯遊ランドはなわ」との記載に変更された方が間違いがなくなると思います。

何度かお世話になっています。今回は夕食はすき焼き、朝食は誰もスタッフが会場におらず、自分で冷蔵庫からおかずを取り出すセルフサービスでした。この感じどこかで経験したなと思い出したら、中学校の修学旅行でした。あまり交通の便が良くない場所ですが、お風呂が気に入って何度か宿泊させて頂きましたが、ちょっと残念でした。

敷地内でイベントがあり、昼過ぎにかけて受付スタッフが一人で長蛇の列を対応していました。待つ間、とても申し訳なさそうに気にかけてくださり、その真摯な態度に感銘を受けました。色々とありがとうございました。 中庭に面した部屋は景色がよく、館内２１時以降は宿泊者が静かにゆったりと過ごせる空間になります。部屋の清掃も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。 過去のクチコミに、夕食のすき焼きではお肉以外の卵や割りした、食事がお代わりできる、ご飯かうどんが選べる等記載がありましたが、そこは全く説明を受けておらず、こちらから尋ねるのも気が引けました。 その点どうなのか、はっきりとして今後改善を宜しくお願いします。 すき焼きのお肉は、大変美味しかったです。半量にしなくて良かったです。 ※連れの口コミが削除されたので、こちらに追記。 施設側の都合で振り回され、色々と泣き寝入りの施設でした。 12時チェックアウトで部屋でくつろいでいると、11時頃ノックもせずに清掃員がいきなりドアを開けられました。これは酷すぎる。 楽しみにしていた夕食で、前菜の配膳漏れがあり申し出るも、対応は後回し、4人なのに水を3つしか持ってこない等、不手際が多すぎでした。 地元の常連客だけでなく、宿泊客に対する言葉遣いやマナーをスタッフ全員にしっかり教育してほしいです。

楽天の予約内容詳細に14時チェックインとあったので、１４時過ぎに伺うと、１５時チェックインで、部屋には入れないが、入浴はできるとのこと。自分が間違ったと思い、雨の中車に荷物を戻しに行き、二往復しました。 確認すると、やはり１４時と記載されているので、１５時のチェックインの際に画面を見ていただきました。 夕食の名前のプレートが間違って書いてありました。部屋の番号を表示されたら良いのではと思いました。 化粧水や洗顔フォームなどがありません。日帰り入浴併設なので大浴場にはなくても、お部屋には置いていただければと思いました。歯ブラシも在庫切れになっておりました。 お部屋のユニットバスの扉が閉まりにくく、大きな音が出るので、夜中や早朝は気を使いました。 露天風呂に入るときに屋根がない部分があり、雨だれにもあたり冷たかったです。 チェックアウト時間に、日帰りのお客様の受付と重なり時間がかかりました。待っているのに、一人のお客様に二人のスタッフの方で対応されていました。 情報が共有されていないようで、再度画面を見ていただきましたが,結局楽天の問題のなのか、ホテルの問題なのかわかりませんでした。夕食はおいしかったのに色々と残念でした。