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WALLABY HOUSE クチコミ・感想・情報

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WALLABY HOUSEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.31
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.81
  • 食事4.20

総合4

J_くれはさんの WALLABY HOUSE のクチコミ

J_くれはさん [20代/女性] 2023-03-10 23:19:38

この度は私の見落としにも関わらず子供用椅子を用意していただきありがとうございました。(食べカスなどがついていたのは少し困りましたが)

最寄り駅は京浜東北しか止まらないのでちょっとアクセスめんどいですが駅からホテルまではそう遠くもなく、途中に色々な店(百均、スーパー、飲食店、コンビニ)があるので便利でした。

管理人さんは日本人で24時間いるので安心です。対応もとても親切丁寧で良かったです。部屋の中は綺麗で家具家電は日本メーカーのものばかりで使いやすかったですし、注意書きなどもありトラブルもなく過ごせました。

レンタルのベビーバスもシャワールームルームに大きすぎずちょうどいいサイズで入れやすかったです。

他の人が書いているように椅子を引きずる音だけがよーーーく聞こえます。これは椅子の脚にカバーでも被せないと駄目かもしれません。

子連れ(1歳)で利用するのにはとても良かったので次も関東に来る際は利用したいなと思いました。次はファミリールームで予約しますTT

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
WALLABY HOUSE 2023-03-11 09:38:12

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、またお忙しいなか口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
プラン内容につきましては、記載内容が分かりづらく、お客様に誤解を与えかねないものであったと思います。プラン本文の内容を改善させていただきました。申し訳ありませんでした。
椅子の食べカスについても重ね重ね申し訳ございません。きちんと清掃しお客様に提供するよう心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

上の階の椅子の音等については現在対策をすすめております。全部屋一斉にという訳にはいかず、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、少しずつでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、また機会がありましたらぜひご利用いただければ幸いです。
ファミリールームでもお待ちしておりますね。
よろしくお願いいたします。
このたびは本当にありがとうございました。

J_くれはさん
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