この度はWALLABY HOUSEにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは蕨駅から徒歩7分ほど、大通りを曲がったところにあるため、一目では少々わかりにくい立地となっております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
しかしながらご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様に努めて参ります。
またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております！お待ちしております！

この度はWALLABY HOUSEにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはご自宅と同じようにくつろいでお過ごしいただけるよう、家電や備品類は一通りそろえております。。そのため短期だけではなく、長期間滞在される方にもご好評いただいております。
しかし外の音で不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点が多々ありご不便をおかけしたかと思います。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後益々皆様にご利用いただける施設を目指して改善してまいりたいと思います。
改めてこのたびはありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

この度はWALLABY HOUSEにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはスーパーやコンビ二が近くにあり、各部屋にフルキッチンが完備されているため、短期滞在だけではなく長期の滞在の方も快適にお過ごしいただくことができます。
また、シャワーブースとトイレが別のため、広々ご利用いただけます。
お寛ぎいただけて大変嬉しく思います。お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はWALLABY HOUSEにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは徒歩圏内にスーパーやコンビ二があるため、お部屋のキッチンを利用してお好きなように料理を楽しむことができます。
残念なことにシャワー室のみとなっており、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミを投稿をしていただきありがとうございます。

コメントから、ご滞在中、楽しい時間をお過ごしいただけた様子が伝わり、とても嬉しく思います。
レンタル品は数に限りはございますが、ぜひ活用していただいて、快適にお過ごしいただけるなら、大歓迎です！

今後も、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、またお忙しいなか口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
まずは洗濯機の故障につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
事前の動作確認がきちんとできておらず、このような事態となりましたこと、今後は気をつけてまいります。
またお客様よりいただきました貴重なご意見も今後の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご不便をおかけいたしましたが、また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。

この度はWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミを投稿をしていただきありがとうございます。

この度は、1泊の期間ではございましたが、次回もぜひご利用いただける機会がございましたら、長期滞在にも対応しておりますので、是非お試しいただければ幸いです。

今後も、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、またお忙しいなか口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。
お部屋や立地を気に入っていただけたようで、嬉しく思います。他のタイプのお部屋もございますので、是非機会がございましたら、またのご利用をお待ちいたしております。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、またお忙しいなか口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
プラン内容につきましては、記載内容が分かりづらく、お客様に誤解を与えかねないものであったと思います。プラン本文の内容を改善させていただきました。申し訳ありませんでした。
椅子の食べカスについても重ね重ね申し訳ございません。きちんと清掃しお客様に提供するよう心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

上の階の椅子の音等については現在対策をすすめております。全部屋一斉にという訳にはいかず、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、少しずつでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、また機会がありましたらぜひご利用いただければ幸いです。
ファミリールームでもお待ちしておりますね。
よろしくお願いいたします。
このたびは本当にありがとうございました。

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、またお忙しいなか口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
何度もご利用いただいているようで、大変嬉しく思います。客室の利用方法についても他のお客様にとても参考になる内容で、とても助かります。
ありがとうございます。
有料にはなりますが、レンタル品でホットプレートやお鍋、たこやき器等もございますので、また機会がありましたら違った形での滞在もお楽しみいただけるかと思います。
こちらこそ、次回のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、またお忙しいなか口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

レンタル品のDVDプレーヤーの表記につきまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。誤りがありご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
公式ホームページの方は早速変更させていただきました。
予約サイトについても今後変更してまいります。

その他にも至らぬ点が多々あったことかと思いますが、嬉しいコメントも頂戴し大変有難く存じます。

お客様に快適にお過ごしいただけるようさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またご宿泊の機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
本当にありがとうございました。

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、またお忙しいなか口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは蕨駅から徒歩約6分の場所にあり、コンビ二や飲食店が多い賑やかな駅前からアクセスが良く、お食事は様々なジャンルから選ぶことができます。近くにはスーパーもございますので、お部屋のキッチンを利用してお料理を楽しむこともできます。
マンションを改装した建物なので一つ一つのお部屋が広めとなっております。ご家族で広々過ごす方に大変ご好評をいただいております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、またお忙しいなか口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
立地や設備を気に入っていただけたようで嬉しく思います。今回お泊まりのお部屋以外にもタイプの違ったお部屋がございますので、是非機会がございましたらご利用下さい。

またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しいなか具体的な内容をご記載いただき、ありがとうございます。

改めてこのたびは不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。

ホームページや楽天情報に記載されている内容を口頭でもお伝えしましたが、きちんと伝わっておらず申し訳ございませんでした。

チェックイン時のご挨拶も、先に皆様を部屋にご案内してほしいとのご希望でございましたのでそのように対応させていただきましたが、返って誤解を生じさせることとなってしまいました。
なにとぞご理解くださいますようお願いいたします。

お子様へのお菓子をお渡しそびれていたことにつきまして、誠に申し訳ありません。
いただいたご意見を元に、改めてチェックイン時にはご宿泊プランをお客様と確認し、また20名様以上の団体様のチェックイン時の対応を見直し検討して参る所存です。

この度はありがとうございました。

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、またお忙しいなか口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
このような評価を頂戴したことは誠に残念ではございますが、具体的な内容が書かれていないため、今後のサービス向上のため事実をご記載いただければ幸いです。

もし客室清掃やタオル交換の件がこのような評価になった要因の1つであれば、ご滞在中も申し上げましたが、上記のサービスにつきましては5泊以上のご宿泊の方に行わせていただいており、この点も楽天の施設情報およびホームページにご案内として記載させていただいております。お客様にはご了承いただいた上でご予約されているものとホテル側は理解しているので、ご滞在中のようなお申し出はオープンして以来初めてで、困惑致しました。

ただ今回ホテル側としてはできる限りの対応として、タオル交換については特別に行わせていただきました。
また2日目には、本来ゴミもフロントまでお持ちいただくようお願いしておりますが、客室まで回収に伺いました。
このような評価をいただいたことに疑問を感じます。

最後に、今回ご宿泊された客室のチェックアウト後の清掃について、通常の倍の時間を要しましたことをお伝えしておきます。
お客様のお申し出にも対応できかねる場合があることをご理解いただければ幸いです。

このたびはWALLABY HOUSEをご利用いただき、誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけたようで、また大変有難いコメントを頂戴し、私どもとしても大変嬉しく思います。
今後も季節ごとに内容の異なったプランを皆様に提供させていただけたらと思いますので、また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。
食器洗浄機についてですが、無事に元に戻りましたのでどうぞご安心くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびはWALLABY HOUSEへご宿泊いただき、またお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
有難いコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足頂ける様に努めて参ります。
是非またご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度はWALLABY HOUSEにご宿泊予約していただきありがとうございました。
東京へは電車１本で約30分、大宮へは電車1本約20分で行かれる大変利便性の良い立地となっております。旅行だけではなくビジネスの拠点などにもご利用いただくお客様が大変多いです。
新しい滞在の仕方として、お家のような感覚でWALLABY HOUSEでお過ごしいただければと思います。

ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、またお忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、 大変嬉しく思います。いついらして頂いても、快適であるよう、スタッフ一同環境を整えお待ちしております。
是非ご友人とのご宿泊お待ちしております。

このたびはWALLABY HOUSEにご宿泊いただき、またお忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ハロウィンの飾り付け等を楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。
今後も工夫をし、楽しめるプランを提案していきたいと思いますので、またの機会がございましたら、是非ご利用をお待ちいたしております。
改めまして、この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。