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金沢湯涌温泉 百楽荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
夫婦での金沢旅行の楽しみとしてこの旅館を選びました。設備・アメニティ、食事、満足でした。貸切温泉は予約制の方は時間が合いませんでしたが、自由に入れる２つは空いていたためゆっくり入ることが出来、それなりに満足。庭園を一部改修中で楽しめなかったことと、受付時に伝えた夕食の時間に部屋布団を敷いて頂けるはずが、夕食後くつろいでいるときに、スタッフ来られ一言も説明がないなど、行き違いがあり残念に感じました。
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百楽荘でございます。この度はご宿泊頂きまして有難うございました。お部屋でお寛ぎになられておられるとき、お布団敷きのスタッフの対応やお詫びの言葉がないことで貴重なご指摘を頂きまして誠に有難うございます。大変ご不快な思いを頂く事になり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。設備やアメニティ、お食事に関しましてはお褒めのお言葉を頂き有難うございます。まだまだ至らない所がございますが、お客様にご満足いただける旅館づくりをして参りますので、またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。有難うございました。
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金沢湯涌温泉 百楽荘（石川県）
3.0
投稿日：2018-10-14 19:17:22
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総合3
マルチャン5967さんの 金沢湯涌温泉 百楽荘 のクチコミ
夫婦での金沢旅行の楽しみとしてこの旅館を選びました。設備・アメニティ、食事、満足でした。貸切温泉は予約制の方は時間が合いませんでしたが、自由に入れる２つは空いていたためゆっくり入ることが出来、それなりに満足。庭園を一部改修中で楽しめなかったことと、受付時に伝えた夕食の時間に部屋布団を敷いて頂けるはずが、夕食後くつろいでいるときに、スタッフ来られ一言も説明がないなど、行き違いがあり残念に感じました。
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百楽荘でございます。
この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
お部屋でお寛ぎになられておられるとき、お布団敷きのスタッフの対応やお詫びの言葉がないことで貴重なご指摘を頂きまして誠に有難うございます。大変ご不快な思いを頂く事になり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
設備やアメニティ、お食事に関しましてはお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
まだまだ至らない所がございますが、お客様にご満足いただける旅館づくりをして参りますので、またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
有難うございました。