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金沢湯涌温泉 百楽荘のクチコミ・お客さまの声
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オープン2周年の本館と思いましたが、隣の別館。部屋も写真とは違い、大浴場もなんと本館まで外に出て歩いて行く。帰りはせっかく温まったのに雪の中また別館まで戻り足元ぐちょぐちょ。脱いだ草履もそろえてなくがっかりでした。貸し切り風呂も2人用とのこと。ラウンジは飲み放題との記載でしたが、18:00~21:00まではクローズ。着いたのが5時半過ぎそれからの手続きが遅く、部屋に案内されたのが6時15分前。急いでラウンジに行きました。9時から飲み直しに行きましたがビールはもう終わり。残念な旅になりました。
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百楽荘でございます。今回のご予約におきましては本館別館の違いをご理解頂くことが到着後までできず、またご案内やご予約確認の時点で、お楽しみ頂けるようにご理解を頂くことが出来ていなかったこと、またプレミアムラウンジも時間帯によってご用意しております飲物が変わり十分にお楽しみ頂けなかったことにつきまして、ご案内不足であり誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。金沢は四季を通じてお楽しみ頂ける観光地でございますので、またご機会がございましたら金沢にお越し頂けますと幸いでございます。
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投稿者さんの 金沢湯涌温泉 百楽荘 のクチコミ
オープン2周年の本館と思いましたが、隣の別館。
部屋も写真とは違い、大浴場もなんと本館まで外に出て歩いて行く。
帰りはせっかく温まったのに雪の中また別館まで戻り足元ぐちょぐちょ。
脱いだ草履もそろえてなくがっかりでした。
貸し切り風呂も2人用とのこと。
ラウンジは飲み放題との記載でしたが、18:00~21:00まではクローズ。
着いたのが5時半過ぎそれからの手続きが遅く、部屋に案内されたのが6時15分前。
急いでラウンジに行きました。9時から飲み直しに行きましたがビールはもう終わり。
残念な旅になりました。
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百楽荘でございます。
今回のご予約におきましては本館別館の違いをご理解頂くことが到着後までできず、またご案内やご予約確認の時点で、お楽しみ頂けるようにご理解を頂くことが出来ていなかったこと、またプレミアムラウンジも時間帯によってご用意しております飲物が変わり十分にお楽しみ頂けなかったことにつきまして、ご案内不足であり誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
金沢は四季を通じてお楽しみ頂ける観光地でございますので、またご機会がございましたら金沢にお越し頂けますと幸いでございます。